Спортмастер

С женой делали несколько заказов. Пару заказов делали с самовывозом из магазина: из того, что заказали большей части не оказывалось в наличии, хотя при заказе специально уточняли - товар есть. Больше всего огорчило исполнения двух других заказов с доставкой. Заказ №300116-87432 от 30/01/2016, среди прочего были ботинки Артикул: 5210230115 размер 46, курьер привез заказ, но в нем эти ботинки были размера 44.5. Спросил: в чем же дело, как получить ботинки заказанного 46 размера? - курьер развел руками, ничего не смог сказать. Далее жена сделала второй заказ №020216-79790 от 02/02/2016, в том числе и заказали те же самые ботинки 46 размера, специально написали про это в комментарии к заказу. Потом при звонке специально попросили менеджера, чтобы убедились, что ботинки будут именно 46 размера. Нас уверили, что так и будет, конечно же 46го и никак иначе. В итоге, курьер опять привез ботинки размера 44.5 - нет слов, это какое-то издевательство. Ну как так можно косячить? Как же мне получить ботинки моего размера?

Посмотрела на сайте два спортивных костюма, проверила их наличие в магазине в СПБ на Пулковском шоссе в гипере. Приехала. Начала искать. Нашла кофту от костюма, на ценнике указано костюм, в общем все как на сайте и цена та же, вот только штанов на вешалке нет. Обратилась к продавцу, она сказала, что нет, значит нет. Я попыталась выяснить как такое возможно и может где-то можно найти штаны, она мне сообщила, что если на вешалке нет, то нет. Я не поняла как так. Т.е. цена за костюм, а продается одна кофта. На что мне сказали, да, часто такое бывает, воруют и штаны скорее всего просто украли. Ну хорошо. Второй костюм я не нашла и обратилась на стойку информации, попросив девушку проверить наличие, она подтвердила что один костюм есть. Спросили ее как нам его найти, на что она ответила, ну там нет, значит и костюма нет. Говорит, значит украли. Стало весело и я спросила у вас что ли все крадут тут. Она сказала, что да, большие недостачи. Уважаемое руководство, это и правда в порядке вещей в ваших магазинах? Что все что делает продавец это разносит вещи из примерочной, а сотрудник стойки информации только нажимает на кнопочки компьютера. И как вообще такие ответы могут доходить до покупателя? Честно, очень редко в последнее время можно в магазинах встретить такое наплевательское отношение к покупателю. Ваши конкуренты заботятся об отношении к клиентам гораздо серьезнее. Подтягивайтесь, а то не приятно и заходить в ваши магазины.

Раньше, еще пару-тройку лет назад качество у этой фирмы было лучше, а магазин был приветливее с постоянными покупателями. Придется, конечно, покупать там и дальше, раз нет конкурентов на Мирэль, Саломон и Коламбию, но отношение к магазину и сотрудникам будет теперь намного суше и покупать придется лишь при крайней необходимости. :(

хороший магазин

не первый раз покупаем вещи данного бренда для всей семьи, всем довольны.

Я уже неоднократно делаю заказы в интернет-магазине Спортмастер. И последний заказ был выполнен быстро, в полном объеме и в удобном для меня месте самовывоза. Желаю Вам продолжать выполнять свою работу также хорошо. Рекомендую этот магазин всем друзьям спорта! Николай.

Хорошие вещи, от хороших брендов

Постоянно заказываю обувь, одежду себе и ребенку. Будем заказывать и дальше.

Отличный магазин, большой выбор

Спасибо вашему магазину за наличие акций и распродаж

Бывают очень хорошие скидки

Доброжелательный песронал и качество обслуживания

Хороший сервис, продавцы помогают подобрать необходимый товар. Большие светлые помещения, удобные примерочные. Много работающих касс.

Представлены многие марки одежды и обуви, различные спортивные товары на любой вкус и кошелек. Возможность купить товары брендовые с большой скидкой в дни распродаж и с помощью бонусов. Убрала одну звезду за отношение консультантов в данной сети.

В итоге - ничего.

Хорошо работают продавцы-консультанты. Качество товара.

При примерке и выборе одежды,за мной ходил мужчина неспортивного типа, чуть ли не зашёл за мной в примерочную и при оплате стал разминаться, будто бы собирался за мной бежать. Купил в магазине вещи, а чувствовал себя как будто их украл. Ижевск. 05.02.2016 чек номер 104708. Прошу принять меры

очень неудобно отсутствие возможности оплаты покупки сразу в интернет-магазине. Такая возможность доступна лишь жителям столиц при доставке курьером. Для жителей периферии - только оплата в магазине. Непонятно зачем тогда вообще создан интерне-магазин, если там нельзя совершить покупку.

в интернет магазине выбрал для себя две пары кроссовок, оба последние размеры. их отложили - поехал забирать. одна пара оказалась нормальной , вторая с дефектом . ну а так год почти ношу и нормально

Хорошее качество товаров, бонусная программа и внимательность и тактичность продавцов - консультантов и кассира.

а так вроде всё по делу,удачи и процветания

очень понравилось

Посмотрела, выбрала, зарезервировала-на следующий день забрала..., да еще и бонусов дали )

Хорошая система скидок, бонусов.

Хорошее качество товаров радует, также как и регулярные скидки и бонусы. Сама покупаю и другим рекомендую.

Покупал, покупаю и буду покупать.

Вещи,купленные в этом магазине, служат долго.

В остальном все суперр

В целом, впечатления о магазине очень хорошие. Заказываю здесь товары уже не в первый раз.

нет