Спортмастер

Интернет магазин не работает как ресурс. Сотрудники этого ресурса занимаются тем же.

Вчера приобрела в Вашем магазине шапочку для купания, очки и купальник для бассейна. Ничего из указанного товара мне открыть (не то что примерить) не разрешили. В результате примерив всё дома, оказалось, что купальник мал и даже не растягивается, очки выдавливают глаза даже на установленной самой большой длине, а шапочка мало того, что насквозь промокает, так и ещё и так сдавливает голову, что невольно начинаешь думать, что тебя пытают... Я, сомневаясь в размере, попросила консультанта мне помочь определиться...при этом консультант уверял взять на размер меньше, так так ткань хорошо тянется! В результате я оставила приличные деньги и осталась без необходимых мне вещей! Соответственно, позвонила в магазин...данный товар возврату и обмену не подлежит! Кто бы сомневался! Выброшенные деньги и время, очень обидно за такой огромный магазин!

Продавец-консультант отказался ответить на мои вопросы, ссылаясь на занятость. Он и кассир разговаривали грубо. До этого мне привозили заказ домой, было всё отлично - вежливый курьер, вежливый менеджер по продажам по телефону. А в магазине - такое хамство... Магазин находится в ТЦ 'Колумбус' на Пражской. Новый магазин, а уже так нагло ведут себя сотрудники. У меня у мужа длинные руки, т.к. очень высокий рост, и я переживала, подойдёт ли длина рукава, муж примерить не мог, так как лежит в больнице, куртку я ему покупала в больницу. Больница находится очень далеко (в Подмосковье), и если бы она не подошла, мне пришлось бы ездить, менять, это доставило бы массу неудобств. У меня муж и так в критическом состоянии и не ходячий. Куртка нужна, т.к. его возят на процедуры на инвалидной коляске в другой корпус. Я и так вся на нервах, и тут ещё продавец-консультант, который должен помочь и проконсультировать наглым хамским тоном заявляет мне: 'Я что Вам рукав ещё должен мерить'? Хотя я мерить не просила. Я просто спросила его мнение, как он думает: на такой-то рост подойдёт? Испортили своим хамским поведением впечатление о магазине надолго, я думаю...

Стали непонятно начисляться бонусы за отзывы и самовывоз...:(( По датам. Раньше бонусы начислялись и действуют с момента начисления. Сейчас - так как решат в 'Спормастере'. Не хорошо. Начислялись в феврале, например, а действовать начинают в мае! Две звезды убрал из-за этого. Честные скидки, которым не нарадовался, по-ходу улетучились.

цена

Нет онлайн-оплаты,не могут доставить нужный товар из других магазинов сети

очень жаль что нет доставки на дом и забрать надо только в магазине есть товар

Недостатков нет

обслуживание

Нет согласованности в работе головного офиса с местным магазином.Не смогла забрать товар вовремя ,перезвонила в главный офис переоформила заказ.Пришла в другой срок ,очень долго искали заказ.Еле нашли.В остольном все хорошо.

Быстро раскупаются ходовые размеры одежды и обуви, часто случается что до половины всех представленных моделей в наличии один-два-три одинаковых размера.

Бонусы быстро сгорают

Достаточно долгий срок исполнения заказа

Доставка только днем.

На кассе не все понимают, как начисляются бонусы

Бывают очереди на кассе, быстро сгорают бонусы

все оправдано

Ничего существенного не могу отметить.

Пока не обнаружили

Недостатков нет

нет

Иногда бывают очереди. Примерочные находятся достаточно далеко, трудно бывает их найти.

Быстро заканчиваются маленькие размеры.