spim.ru

Плюсы: - информация о матрасах в интернете очень полезная (user Admin на форуме pozvonok) - на фоне обычного бреда остальных форумов. - в шоуруме на ВДНХ реально МНОГО матрасов разных производителей, и сравнивать становится легче. МИНУСЫ: - шоурум на ВДНХ находится в ТЦ, больше похожем на крытый продуктовый рынок, что снижает первоначальное впечатление. Сам шоурум вполне нормальный. - хозяйка шоурума, после 3-4 обсужденных матрасов сообразив, что я не собираюсь заказывать 'вот прямо сейчас', потеряла ко мне интерес и буквально отправила меня прочь. Да, я не самый простой покупатель :) долго туплю и многократно сомневаюсь, но и покупку матраса за 40+ тысяч тоже дешевой не назовешь!

Доставили на следующий день после поступления заказа. Возможность оплаты кредитной картой очень порадовала. В целом - хороший магазин, только жаль, что не доставляют в вечернее время.

Вежливые и общительные менеджеры, помогли с выбором. Доставка бесплатная и ! подъем в квартиру тоже! Спасибо!

Замечательный магазин. Заказ выполнили быстро, качественно. Очень хороший коллектив - опытный, квалифицированный менеджер и отличный водитель-экспедитор. Спасибо большое за вашу работу. Обязательно воспользуюсь ещё вашими услугами и порекомендую друзьям.

Второй раз оформляла заказ, чехол-наматрасник, раньше всё было прекрасно (комплектация, доставка и т.д.). В описании товара не было никаких упоминаний о том, что цвет может отличаться от указанного на картинке (бежевый). При подтверждении заказа по телефону также ничего не было сказано о цвете изделия. Курьер подъехал с опозданием на 10 минут и заказ получала не лично. Наматрасник привезли белый. Попытки решить проблему по телефону успехом не увенчались, извинений тоже не услышала, единственный предложенный магазином выход - оформить возврат товара. Но стоимость доставки при этом будет в 2,5 раза выше. Почему доставка клиенту стоит 200 рублей, а возврат - 500? Потому что им так захотелось и я должна платить за бестолковость менеджеров? Цена вопроса настолько мала, что обращаться в суд смысла нет, но хочется предупредить других, чтобы не связывались с этим магазином

Привезли заказанный плед в срок и по указанной цене. Всем доволен. Спасибо! Из пожеланий: срок доставки 2-3 дня - хотелось бы быстрее.

Купил подушку Granriposo acarstop, просто супер!!! Менеджеры девушки ну просто великолепны!!! Заказывал наложенным платежом, на удивление быстро очень дошла, в течении 5 дней. Короче сейчас сплю на ней и доволен как слон!!!

Все отлично, только курьер позвонил не за час, как просили, а за 15 минут, был напряг, т.к. находились в 30 минутах езды от дома. Пришлось находить другой выход. Конечно же, товар приняли - оплатили, но хотелось самим посмотреть

Отличный магазин. Заказал подушки. Поступала полная, своевременная информация по обслуживанию заказа. Хорошие, граматные консультации по приобретаемому товару. Товар доставлен вовремя.

Добрый день! Выражаю огромную благодарность менеджеру Ольге Пилипенко, за чуткое отношение к покупателю, что к сожалению сейчас редкость. Доброго вам здоровья Ольга! С уважением,Александр Дмитриевич Гришин

Заказываю матрас в этом инет магазине уже второй раз. Очень довольна работой магазина: сразу выслали подтверждение заказа по эл.почте, отзвонились, матрас был готов даже раньше срока, согласовали доставку. Рекомендую.

Отличный магазин! Качественные товары и хорошее обслуживание. Доставили товар точно по договоренности.

Заказал через сайт матрас для дачи самовывозом из М.0.,п.Обухово(заказ №1595907).Именно самовывозом,т.к.дача находится в 3 км от пункта самовывоза и мне не имело смысла оплачивать доставку из расчёта 800 руб.+30руб/км.После заказа перезвонили,подтвердили заказ,сообщили что через 10 рабочих дней(06.06.11)матрас будет готов.В назначенный день подтвердили что матрас готов и можно его забрать.Общались довольно вежливо,что не могло не радовать(к слову,всегда обращаю внимание на данный момент при покупках и при малейшем невежественном отношении к покупателям сразу отказываюсь от услуг магазина).Приехав по указанному адресу за заказом мне на КПП сказали что ничего подобного у них на территории нет.Звоню менеджерам магазина за подробностями,но мне говорят что кроме адреса они никаких ориентиров не знают,ищите.Объезжаю всю территорию(а она занимает примерно 1кв.км различных складских помещений),но так ничего и не нашёл.Ещё один звонок,но уже другому менеджеру магазину.Но и он тоже кроме адреса не знает где находится данный склад, но дала мне их контактный телефон.Звонил в течении часа,всегда 'занято'.Возвращаюсь на дачу.На следующий день(вечером 07.06.11)пишу соответствующее письмо администрации интернет-магазина,но ответа не последовало. Вечером 09.06.2011 пишу им ещё раз.С утра звонок из магазина,извиняются,объясняют подробно как найти пункт самовывоза, сообщают что на e-mail отправили мне описание и схему проезда.Чуть позже опять перезванивают, говорят что связались с пунктом самовывоза,ещё раз всё уточнили, подтвердили что мой заказ всё ещё ожидает меня, оставили номер телефона для связи если опять что-то будет непонятно. Извините,не запомнил имени звонившей,но благодарю Вас за должное внимание ко мне. Позже ещё раз позвонили,но на этот раз уже из пункта самовывоза, узнав что я не смог найти их месторасположение.На интернет-сайте выложили подробное описание и схему проезда к ним,т.е.исправились.Если не считать моих проблем с поиском слада,то в целом отличный магазин.

Люблю этот магазин. Замечательный сервис, ни разу не подвели, все четко и вовремя. Не разводят, не навязывают лишнего. Отдельное спасибо Алексею из салона на Пражской за неоценимую помощь в выборе. Покупала подушки, кровать, матрас, постельные принадлежности - все безупречно. Рекомендую.

Очень понравилась работа интернет-магазина Spim.Ru Заказала комплект постельного белья из Москвы. Доставку осуществили очень быстро,через 2 дня,как и обещали.Обязательно буду пользоваться услугами этого магазина.

Два раза заказывал в магазине ортопедические подушки и всегда достовляли как договаривались. Хороший магазин.

Искала шкаф в комнату, обычный платяной и так как не люблю глубоко копать (что приходится делать в случае с глубокими, 60см глубиной шкафами), то стала смотреть по интернету в прихожих. И нашла этот сайт. Выбор большой. И есть модульные системы, то есть можно подобрать самому комплектацию того, что ты хочешь. После заказа очень оперативно перезвонили, общались вежливо. Привезли всё через недели две, но мы и не очень спешили (тем более что заказали ту часть модульной системы, которую очень трудно найти на заказ на просторах инета). Доставка и подъем на этаж недорогие, быстро и качественно. Короче понравилось...Собирали мы шкаф сами, оказалось не сложнее, чем икеевкую мебель. Вся фурнитура на месте была...даже с запасом)))...и еще, на сайте была реклама, вроде за фото шкафа присланое по почте скинут на телефон 100 рублей, а если у них купили то даже 200. Оказалось правда. Очень приятно, что с клиентами 'не брезгуют' работать даже после проплаты заказа.

Заказал матрас, сказали, что привезут через неделю. Как я понял этот срок включает в себя время на изготовление изделия. На кануне позвонили назвали 4-х часовой период, в который приедут. Приехали именно в этот отрезок времени. При каждом созвоне называют № заказа и название матраса, так что совет напишите это все на бумажке и держите рядом с телефоном с момента заказа до факта доставки.

доставили как и обещали. все хорошо только наврали. на сайте написано что плед 100% мех а оказалось 100% акрил.

Первый оператор разговаривала немного нагловато и требовала сиюминутно подтвердить дату доставки аж за полторы недели. Пришлось поднатужиться и сказать наобум дату. Далее мне позвонила девушка с более дружелюбным настроем и сообщила, что матрас готов раньше срока и можно забирать на два дня раньше. Немного поговорив с ней, мы договорились об идеальном для меня времени доставки и на этом разошлись. Матрас доставили строго вовремя, никаких задержек, при этом предупредили за час. Очень удобно. Получилось довольно дешево и при этом бесплатная доставка - мне нравится всем будем рекомендовать. Что мне еще понравилось, что у них также происходила рассылка на почту, типа '..спасибо за заказ...Ваш заказ номер...', '...спасибо за покупку...' и так далее. Мелочи, а приятно)

Сразу оговорюсь, что моя оценка только отношению к покупателям. Сегодня были в шоу-руме на Пражской. Консультат отнеслась просто по-хамски! Когда мы стали пробовать матрас рукой (даже не сели и уж тем более не прилегли!! а ведь собирались.....) начала нам высказывать на повышенном тоне, чтобы мы ничего не трогали, а то она должна все поправлять..... Простите, пожалуйста, разве не за этим нужен шоу-рум? чтобы все посмотреть, попробовать и принять решение о покупке? После этого консультант спросила, что мы хотим..... а вот мне, честно, больше ничего не хотелось и я просто ушла. Скажите, на ВДНХ будет такое же отношение? Мне очень понравился сайт и выбор, который там представлен, но как не попробовав принять теперь решение о покупке? С уважением, Людмила.

хороший магазин... заказывала конверт для новорожденных с доставкой в другой город - все пришло))) качеством довольна)))))))))))))))))))

Все было сделано согласно договоренности с диспетчером.Упаковка не тронута. Предложено 15 мин на осмотр.Вполне доволен.

Заказ №1287933. Заказал через инет. Почти сразу позвонили подтвердили заказ.Товар оказался в наличаи в нужном количестве. Из за проблем со связью в оговоренный день с курьером встретится не получилось.На следующий день с утра все доставили и карту на скидку в придачу.

Заказал уже вторую подушку за год - всё быстро, вежливо и без нареканий. Спасибо! Надежный магазин.

Сделала заказ в выходной. В понедельник позвонили и предложили доставку на вторник. Привезли то, что и заказывала. Работой магазина довольна. Рекомендую.

Изготовили и доставили матрас в указанные на сайте сроки. Доставку осуществили бесплатно в оговоренный заранее день и время, неоднократно позвонив и прислав соответствующую смс. Сервис магазина на отличном уровне, за что большое спасибо!

Очень понравился магазин, хорошие цены и сервис, всё привезли в срок. Особо хочу отметить работу менеджера шоурума на Пражской Алексея - он действительно профессионал, всё очень подробно объяснил, показал и советы давал по делу, а не 'ездил по ушам', чем у нас, к сожалению, страдают многие продавцы.

Заказывала ортопедические подушки и наматрасник в этом магазине. Перезвонили буквально в течение 2 минут, подтвердили наличие выбранных товаров и договорились о времени доставки. Курьер предварительно позвонил, как и договаривались за час. Очень понравился и магазин и качество обслуживания.

Мы заказали матрас Орматек. Когда звонили, не знали на чем остановиться. Выбор у вас огромный, но девушка как-то быстро нас соориентировала и вобщем-то, кроме как Орматек уже ничего больше не рассматривали. Доставка на удивление, прошла без сучка без задоринки, доставщикам даже пришлось меня ждать 15-20 минут, т.к. приехали быстрее назначенных ориентировочных 2х часов. О качестве товара на износостойкость пока судит рано, но то, что мы с женой уже почти неделю высыпаемся как люди, а с двумя маленькими детьми я уже забыл коогда это делал, то это важно. Вобщем, спасибо за совет и сервис.