Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 02.04.2016
Оценка:
Обслуживание ужасное, работники грубые, ходят как 'сонные мухи'. Выдавали заказ долго. Зачем ввели электронную очередь? Взяли талон, перед нами было 0 человек, но всё равно пришлось ждать минут 5, потом очередь в кассу .
Обслуживание ужасное, работники грубые, ходят как 'сонные мухи'. Выдавали заказ долго. Зачем ввели электронную очередь? Взяли талон, перед нами было 0 человек, но всё равно пришлось ждать минут 5, потом очередь в кассу .
Комментарии (0)
К
Крупица Александр оценил 02.04.2016
Оценка:
Цена.
Недоверие.
Цена.
Комментарии (0)
В
Викторович Лео оценил 01.04.2016
Оценка:
дешево
долго
если бы 'девушка' на выдаче шевелилась быстрее, было бы супер! а так 3
Комментарии (0)
Н
Наримов Михаил оценил 01.04.2016
Оценка:
Заказ не подготовили в срок. Сообщение о подтверждение не пришло ни в этот день, ни на следующий. Я уехал загород. Телефон связь плохо ловила. В итоге и звонили. И на почту порядка 3 писем прислали, что заказ требует уточнений, а заказ отменили.
Не сделали в срок. Не подтвердили заказ
Несколько звезд накинул, только за то что магазин очень активно пытался со мной связаться. Значит не все равно. Но рассчитывать я бы в след раз не стал, если что-то надо срочно и важно будет - закажу в лругом магазине.
Комментарии (0)
Д
Довгаль Александр оценил 01.04.2016
Оценка:
заказал в интернет магазине.
г. Пермь, ул. Подлесная, д.43Б сотрудники выражались не цензурной бранью при покупателе, отсылали к другим сотрудникам.
заказал в интернет магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.04.2016
Оценка:
В целом магазин Эльдорадо мне нравится, сделал в нём уже не одну покупку. В основном заказываю через интернет портал. Обслуживающий персонал доброжелательный и вежливый, работают быстро и слаженно ( телефонисты, кассиры, работники на пункте выдачи),
но есть и другой персонал, назовём их выдумщики, очевидно они разрабатывают схемы, как отнять обещанные для заманивания покупателей бонусные рубли.
Мой конкретный случай: заказал TV через интернет портал ЭЛЬДОРАДО. Цена,скажем, не самая низкая на маркете, но с учётом эльдочека на 3000 руб, который у меня появился за предыдущую покупку, цена стала приемлемой. На самовывоз мне предоставили 4 дня, с момента заказа. При оплате товара, на моё удивление оказалось, что именно на эту модель TV и именно на эти 4 дня проводится какая-то другая акция ( при других акциях эльдочек не действует). TV я всё же выкупил без скидки, подумав, что я просто не заметил какой нибудь мелкий шрифт или что-то подобное на их сайте. Дома, посмотрев ещё раз, ничего похожего не обнаружил, да и цена на TV, как минимум, всю предыдущую неделю не менялась по сей день. Поеду сегодня сдавать свою покупку обратно, не из-за жалости денег, просто не хочется быть 'бараном', которым управляет какой-то 'хитро-мудрый пискарь'.
Комментарии (0)
Sa
Samsonova Natalia оценил 01.04.2016
Оценка:
Хороший выбор. Нормальные цены. Удобные сервисы и бонусная программа.
Уровень подготовки и компетентности персонала очень низкий.
Хороший выбор. Нормальные цены. Удобные сервисы и бонусная программа.
Комментарии (0)
П
Парисов Сергей оценил 01.04.2016
Оценка:
Цена, простота оформления
Процедура поиска товара
Цена, простота оформления
Комментарии (0)
К
Картинка Иринка оценил 01.04.2016
Оценка:
Некоторые вещи там можно купить дешевле чем везде
Бывает очень долго ждешь заказ в магазине оформленный через интернет-магазин. Так же очень долго делают гарантийный ремонт((
Заказывала через интернет-магазин бескаркасные щетки для машины на зиму, очень порадовала цена, около 150 руб. за шт. В других магазинах смотрела цены на них были от 400 руб. В общем повезло))
Комментарии (0)
Т
Тихомиров Евгений оценил 01.04.2016
Оценка:
Сделал заказ в интернет магазине. Приехал, оплатил, забрал. Все устроило.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.04.2016
Оценка:
Проблемы с оформлением карты, потрачено время впустую, баллы пропали
Комментарии (0)
Ч
Чернышова Елена оценил 01.04.2016
Оценка:
Большой выбор товара
Не тот товар
Товар забирала не я, а мой муж. Привез домой совершенно не то, что заказала. На следующий день поменяли без вопросов.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.04.2016
Оценка:
Кассиры, наконец-то, научились работать с электронными подарочными сертификатами.
Заказ не был готов к выдачи в день выдачи. Получить удалось только на след. день, после отправки сообщения в службу поддержки.
Непонятно, зачем пользоваться автоматом для выдачи талонов, когда нет очереди.
Комментарии (0)
м
мари ира оценил 01.04.2016
Оценка:
указываете пожалуйста на сайте что товар последний и он с витрины
указываете пожалуйста на сайте что товар последний и он с витрины
Комментарии (0)
С
Сергей Сергей оценил 01.04.2016
Оценка:
Обслуживание вежливое
Мне не выдали купон к Чеку №8247 от 31.03.2016 'Купон Мгновенная выгода 400'. Покупка производилась в г. Железнодорожный, ул. Советская, д. 9, номер заказа 30805704. Прошу разобраться!
Обслуживание вежливое
Комментарии (0)
М
Максимова Анна оценил 31.03.2016
Оценка:
Всегда люблю покупать в эльдорадо, нравятся акции, проводимые магазином. Сегодня приобрела набор посуды.
В целом, нет.
2-й раз за последнее время расстроена покупкой! Покупала в магазине духовой шкаф, плиту и вытяжку сразу. Дали эльдокарту на 1000р. Уже дома, дня так через два, вбили нужную модель вытяжки в интернете, чтоб ещё раз полюбоваться пока ее не доставили(доставку обещали неделю), увидели, что пробили нам совсем не ту вытяжку. Муж поехал в магазин, разбиралась, продавец консультант отмазался, что мол на ценнник не тот стоял возле неё. В итоге той, что нам нужна, не оказалаось-только витринный экземпляр, пришлось сделать возврат вытяжки, которыю ещё и не купили. В итоге духовку и плиту мы дождались, всё хорошо. Но вот в чем беда, сегодня поехала я потратить свою эльдокарту на 1000 и выяснилось, что на ней нет денег!!! Сказали, что если был возврат то аннилируется. Как это так? Нас не предупредили об этом это раз, во вторых, купили шкаф и плиту на сумму 40 тыс, а вытяжку вернули за 5 тыс и всё, они решили нам аннулировать эту тыщу что ли? Вообще короче расстроена, больше в магазин на Шолохова ни ногой!
Комментарии (0)
П
Попова Галина оценил 31.03.2016
Оценка:
Сделал заказ, на следующий день он уже был доставлен в магазин, порадовало. В магазине чисто, товар в норме, мясорубка понравилась. Забыл бонусную карту дома, но на кассе меня попросили сказать свой номер телефона, пришло смс с кодом подтверждения, после чего при оплате добавили мою карту, очень приятно.
В магазине жарко было, охранница заставила достать чек, который я уже положил во внутренний карман. Не понравилось, что доп гарантию не предложили, я бы купил...
магазин мне нравится, люблю их бонусные программы и обслуживание. Номер заказа 30613020, номер бонусной карты 9643774304259447.
Комментарии (0)
an
antoshmid оценил 31.03.2016
Оценка:
Все просто..
Нет
Заказ выполнен абсолютно нормально, без каких-либо эксцессов. Заказывала машинку для стрижки, получила быстро (это касается и исполнения самого заказа и выдачи в магазине), персонал вежливый. Заказ забирала из 'нового' для меня магазина, меня поразило наличие там (как я поняла) электронной очереди (окошки пронумерованы, есть табло), но, так как посетителей было немного, работники сами у меня спросили - чем могут помочь. Приятно было осознать внимание сос стороны сотрудников магазина.
Комментарии (0)
Н
Назаров Артур оценил 31.03.2016
Оценка:
Достаточно просто и быстро сделать заказ на сайте. Подтверждения не требуется, о готовности и том что уже можно забрать заказ сообщат в смс. Бывают неплохие скидки, ещё есть бонусы, ими можно целиком оплачивать покупки. Бывал в нескольких магазинах, магазины большие, посетителе в них мало. так что спокойно, персонал вполне дружелюбен. Магазинов много, в Москве и МО.
Магазинов хоть и много, но не все товары есть во всех магазинах. Цены растут. Улучшить бы возможности сайта, хотелось бы возможность добавления товара в избранное, а то личный кабинет есть, а возможностей мало.
При заказе на сайте, пару раз были накладки, товара не было, о чем мне и сообщали, звонили на указанный мной номер.
Комментарии (0)
OK
OK-Boy-OK оценил 31.03.2016
Оценка:
Быстрота доставки заказов в пункты самовывоза (сегодня или на следующий день). Много пунктов самовывоза. Часто проходят акции, которые позволяют получить хорошую скидку.
Иногда на выдаче товаров мало работников или они обслуживают медленно. Ожидал в очереди получения товара где-то минут 15-20 (хотя передо мной был 1 человек).
В целом остался доволен оформлением заказа и покупкой. Постоянно работающая бонусная программа для постоянных покупателей позволяет покупать товары со скидкой (часть суммы оплачивать бонусами). Хотелось бы посоветовать работникам этой торговой сети - постоянно работать над улучшением качества обслуживания посетителей.
Комментарии (0)
di
dijuk kons оценил 31.03.2016
Оценка:
Пользуюсь услугами магазина уже несколько лет, имею бонусную карту Эльдорадо. Заказы в основном оформляю через интернет. 29.03.2016 заказал насос погружной дренажный SUPRA SVP-60B-10 стоимостью 1690р. Через два часа пришло СМС о готовности заказа. На следующий день поехал выкупать . Со всеми скидками, купоном и бонусами по карте насос обошёлся мне в 561 рубль. Очень было приятно. Да и скидка в сумме 1129 р. осталась в моём кармане.
На ценниках (смартфонов и планшетов) не всегда проставляется объём оперативной памяти, а консультант не всегда знает, приходится идти к компьютеру и смотреть там. Хотя, это может просто мои придирки.
В нашем городе магазины Эльдорадо и М.Видео находятся рядом через дорогу. И перечни товаров у них практически одинаковые Но почти все свои покупки делаю в Эльдорадо.В целом магазин заслуживает твёрдую четвёрку
Комментарии (0)
И
Иванов Иван оценил 31.03.2016
Оценка:
Большой выбор товара
попал в очередь на выдачу, ждал получения заказа 30 минут
В целом магазин хороший
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 31.03.2016
Оценка:
Низкая цена в интернет-магазине
Не замечено
В Эльдорадо заметен явный прогресс в сервисе
Комментарии (0)
Ф
Федосюткина Елена оценил 31.03.2016
Оценка:
бонусная система
бонусы начисляются через 14 дней. Хотелось бы на следующий день
по сравнению с предыдущими годами магазин стал меньше и товары 'натолканы', поэтому трудней ориентироваться
Комментарии (0)
В
Власов Антон оценил 31.03.2016
Оценка:
Много игр для приставок, много магазинов.
Часто покупаю игры для PS4, бывают хорошие акции, можно купить игры 15-16 года выпуска за 1-2 тысячи
Комментарии (0)
Ro
Ronaldo Cristiano оценил 31.03.2016
Оценка:
Хорошие цены, обслуживание приятное, за исключением одного момента. Через сайт выгоднее покупать, чем в самом магазине. Так как цены отличаются, плюс бывают акции типо суперночь по которым скидка 10%
не серьезные, указал в комментарии
Приехал в магазин, все как обычно. К стойке выдачи интернет-заказа (назвал заказ, дали распечатку с заказом), потом пошел оплачивать и тут по непонятной причине при оплате, не действовали бонусы мои для списания указанные в заказе (до этого никогда таких проблем не было) сколько не пытались с продавцом так и не получилось(( а карты эльдорадо с собой не было. В итоге с помощью смекалки и принтера вышли из ситуации (распечатали из личного кабинета бумажную версию карты с штрих-кодом). А так все понравилось и приветливый персонал и то, что упаковка не вскрыта у товара.
Комментарии (0)
М
Михайлова Жанна оценил 31.03.2016
Оценка:
Интуитивно понятный сайт. Быстрое подтверждение заказов. Простое и лаконичное офоормление. Большая сеть. Отличные акции
Ничего серьезного не обнаружила
Одну звезду сняла за проблемы в прошлом, но приятно, что сервис явно улучшился
Комментарии (0)
Tv
Tven Mark оценил 31.03.2016
Оценка:
Множество акций , постоянно покупаю у них всякие штуки :) Сейчас вот акция вводишь промокод карта и получаешь скидку 10%. В интернет магазине периодически проходят интересные мероприятия
Отличный сайт! Много скидок
Комментарии (0)
С
Серёгин Юрий оценил 31.03.2016
Оценка:
Быстро и не дорого, товар везли с удаленного склада, получил в указанный срок даже помогли вывезти товар на парковку, поскольку груз был крупногабаритным. продавцы всегда готовы прийти на помощь
Их не было.
Быстро и не дорого, товар везли с удаленного склада, получил в указанный срок даже помогли вывезти товар на парковку, поскольку груз был крупногабаритным. продавцы всегда готовы прийти на помощь
Комментарии (0)
З
Зайцева Вера оценил 31.03.2016
Оценка:
Быстро и дешево
Кассы- их мало! Встраивается огромная очередь в кассы интернет заказов! Долго ждать именно оплаты.
Первый раз заказала косметику. Да, да, теперь через интернет магазин можно заказывать крем, дезодоранты, мыло, косметические средства. Я заказывала 5 дезодорантов (заказ ЗОЗ6224I). Всё пришло с удаленного склада, в пакете, который был запечатан. Быстро и просто. Понравилось всё.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
138 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна