Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Б
Бусаргин Дмитрий
оценил 31.07.2016
ужас просто отвечают не понятно что.... операторы на горяей линии
сервис интернет магазина ужас
заказала лезвия, пришли ... но я от них отказалась так как можно было купить их выгоднее( те от которых отказалась лежат в магазине) перезаказала.... через два дня мне звонят и говорят на складе их нет мы отклоняем заказ... я убеждаю оператора что они есть в моем магазине и отдайте мне их ..... в итоге заказ отменили коряво... бонусы подвисли...... и мне их не отдали.. создала обращение... где мне сказали в магазине они отсутствуют... я на перекор заказала их еще раз (не оплатив бонусами так как они подвисли не известно где) в итоге о чудо мне его подтвердили то есть лезвия появились вдруг..... вся в возмущение.... так как больше чем обманули... сказали бонусы активны операторы.. я пришла за заказом.. а их нет.... гоняли меня и трепали неВры. заказ ужасный №34052255 отзыв размещаю под удачным заказом жду 500 бонусов за него.
Комментарии (0)
П
Петрова Алекс
оценил 31.07.2016
оплатила часть покупки бонусами, поэтому за заказ заплатила 69 рублей вместо 194 рублей
салфетки можно было купить дешевле в другом магазине
Я постоянно покупаю мелочи в Эльдорадо на бонусы. В этот раз соблазнилась салфетками. Оказалось, что их можно было взять дешевле - надо было просить скидку=) Ну да ладно, а в целом меня все устроило, хотя на кассе как обычно пришлось ждать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.07.2016
Большая очередь, некомпетентные сотрудники. Очень много тратят времени на обслуживание одного клиента.
Магазин в целом понравился. Пока ждал своей очереди выпил 3 чашки кофе. Кофе нормальный, бывает хуже.
Комментарии (0)
ba
bakovkina olga
оценил 31.07.2016
Очень часто 'зависает' сайт.
Хотела приобрести товар с использованием промокода по выгодной цене. Все оформила и даже пришла смс с подтверждением заказа поэтому я приехала в магазин где оказалось что заказ пришел не весь а только половина. Эту половину мне не выдали так как оба товара были под одним номером. В впоследствии я аннулировала заказ и купила в другом магазине. Незнаю буду ли ещё посещать этот магазин.
Комментарии (0)
vo
volodis55
оценил 31.07.2016
Удобно делать покупки через интернет.
По смс заказ готов, а когда забираешь, то сотрудники ещё ищут товар.
На бонусы после покупки заказывали влажные салфетки влажные салфетки AURA Beauty антибактериальные и влажные салфетки Я САМАЯ освежающие 15 шт. Заказ делали через интернет, так как там можно применить скидку. так вот когда пришли забирать их в магазин, сотрудник долго их искал, а потом ещё несколько раз проверял какие салфетки он должен отдать. Так вот как так может быть, если приходит смс, что заказ готов, значит он уже должен быть собран, а не сотрудники его должны собирать по всему магазину и я должен ждать.
Комментарии (0)
В
Воробьев Александр
оценил 31.07.2016
Как бы большой и уважаемый магазин
Отказали в возврате денег за товар отвратительного качества
Как бы большой и уважаемый магазин
Комментарии (0)
st
star-dom
оценил 31.07.2016
11 раз отписывался от назойливой рекламы, но воз и ныне там - сообщения Эльдорадо засорили весь почтовый ящик.
11 раз отписывался от назойливой рекламы, но воз и ныне там - сообщения Эльдорадо засорили весь почтовый ящик.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.07.2016
Ничего
Сервис ужасный, при заказе через интернет-магазин оператор связался и не сказал, что на услугу установка нужна отдельная заявка и в один день это не делается.
Не рекомендую
Комментарии (0)
Po
Potenko Olga
оценил 30.07.2016
Нашла товар в этом магазине по привлекательной цене
Оказался не комплект
Заказала кухонный комбайн, получали родители (это был подарок мне на д.р.). Их уверяли, что там 100% все в комплекте, можете не проверять, в итоге дома оказалось, что не хватает сумки для хранения насадок. И, кстати, коробка не заклеяна никак, часть дисков-терок в запаяных пакетах, часть в открытых. Звонок на горячую линию вопрос не решил, сказали ехать в магазин, если найдут, то отдадут сумочку. Либо сдавать товар и покупать новый. Комбайн огромный, а заказали мы его на другом конце города, потому что он там был в наличии, возить его туда -сюда не вариант. На горячей линии номер телефона конкретного магазина, где был получен заказ, не дали. По прошествии пары недель разбирательств, предложили приехать и получить бонусы на карту в качестве компенсации. Но опять же, ехать надо на другой конец города, начислить их он-лайн не хотят. Вроде проявили лояльность к клиенту, а вроде как и не до конца. Не довольна.
Комментарии (0)
С
Степанов Михаил
оценил 30.07.2016
Возможность оплатить покупку (часть ее) бонусами.
За отзыв обещали начислить 200 бонусов, но прошло 14 дней, а их до сих пор нет. Очень долго продавец искал мой заказ.
Хотелось бы чтобы работа персонала была более быстрой.
Комментарии (0)
З
Захарова Анна
оценил 30.07.2016
Хороший большой выбор парфюмерии и косметики. Покупала туалетную воду - оригинал очень известной фирмы. Заплатила нормально, зато полностью уверена что не подделка. Теперь жду скидок. Если они будут куплю еще.
Хороший большой выбор парфюмерии и косметики. Покупала туалетную воду - оригинал очень известной фирмы. Заплатила нормально, зато полностью уверена что не подделка. Теперь жду скидок. Если они будут куплю еще.
Комментарии (0)
А
Авдюшкин Максим
оценил 30.07.2016
На днях делал заказ. Покупал детское питание ребенку. Сначала подумал что это какая то ошибка, так как раньше Эльдорадо только техникой торговал, но нет. Заказ привезли через 2 дня. Лично мне это показалось долго, да и на выдаче я провел не мало времени, пока продавец ходил на склад. В розничном магазине процесс покупке произошел бы в разы быстрее.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Водолазина
оценил 30.07.2016
Цены не завышены, нет очередей, акции на определенные товары
Не всегда хорошее качество товара, бывает брак.
Цены не завышены, нет очередей, акции на определенные товары
Комментарии (0)
Ko
Koltcman Oleg
оценил 30.07.2016
Покупал через андроид на смартфоне, эльдорадо за это отблагодарил.
К сожалению приложение на андроиде тормозит также как и сайт.
Покупал через андроид на смартфоне, эльдорадо за это отблагодарил.
Комментарии (0)
М
Мми Света
оценил 30.07.2016
Бонусная программа, скорость работы интернет магазина
Персонал не вежливый, долго искали заказ
В целом магазин не плохой, но персонал оставляет желать лучшего. Искали заказ очень долго.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.07.2016
Заранее уведомляют о доставке товара, и на почтовый адрес и на телефон.
В интернет- магазине показывается, что есть товар в наличии,а на самом деле его нет
В магазине много интересных и выгодных акций, которые часто привлекают внимания. Выгодная бонусная система, которая позволяет экономить. Всем довольны и не раз еще вернемся в ваш магазин.
Комментарии (0)
К
Козлова Анна
оценил 30.07.2016
удобный интерфейс интернет-магазина, скидки про кодовым словам
нет
товар доставлен в пункт самовывоза в срок, заказом довольны
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.07.2016
Достаточно недорогой товар
Отношение персонала
Приехал за покупкой, сказали, обратитесь к любому продавцу, обратился к одному, был проигнорирован. В итоге больше 10 минут потратил на поиск продавца.
Комментарии (0)
Н
Нина Безбородова
оценил 30.07.2016
Не было очереди в магазине.
Мало товаров на сайте, очень много нет в наличии.
Хотелось бы делать больше заказы, но нужных товаров нет в наличии. И оповещения на почту, к сожалению не приходит.
Комментарии (0)
К
Колин Николай
оценил 29.07.2016
Заказ оформляется чётко.
Товар нельзя переместить из магазина где он есть в наличии, в магазин который ближе к дому.
Забыли про качественную электронику, она почти исчезла из ассортимента!
Комментарии (0)
GI
GIFT revolver
оценил 29.07.2016
м
магомедович анзор
оценил 29.07.2016
Быстрая доставка , хороший выбор. Бонусная программа .
Цены выше чем в других магазинах. Листовки с рекламой валяются по всему подъезду и городу.
Конечно здорово что есть такой магазин с огромным выбором. Но цены иногда кусаются. На рынке или не в сетевых магазинах выходит дешевле.
Комментарии (0)
Е
Евгений Пасишниченко
оценил 29.07.2016
А
Аноним
оценил 29.07.2016
Заказывал тостер в интнрнет магазине. Цена была почти самая низкая, плюс был в подарочной карте. После сравнения крупнейших игроков выбрал здесь и купил.
Время ожидания у стола информации. Там сидели два сотрудника, выписывать они вызвали продавца из зала , ждал его минут десять
Заказывал тостер в интнрнет магазине. Цена была почти самая низкая, плюс был в подарочной карте. После сравнения крупнейших игроков выбрал здесь и купил.
Комментарии (0)
Т
Травкина Наталья
оценил 29.07.2016
Выбирала фен, очень большой выбор моделей. Есть подробное описание, что очень удобно. Опять же - радуют цены. В магазине быстро оформили и выдали мой заказ.
Не предупредили , что фен по промокоду с незначительным дефектом, пришлось взять с витрины.
Выбирала фен, очень большой выбор моделей. Есть подробное описание, что очень удобно. Опять же - радуют цены. В магазине быстро оформили и выдали мой заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.07.2016
Быстрая обработка заказа, низкие цены, разнообразие акций и бонусная программа
Быстрая обработка заказа, низкие цены, разнообразие акций и бонусная программа
Комментарии (0)
К
Колцов Олег
оценил 29.07.2016
Не всегда можно 'забрать можно' в ближайшем магазине.
Можно выбрать что нужно не заходя в магазин (через интернет). Теперь и в смартфоне. Забрать можно в магазине.
Комментарии (0)
В
Валгина Алена
оценил 29.07.2016
магазин с разносторонним ассортиментом товара
Купили бластер, не проверяя в магазине, а у него курок заедает
Достаточно часто пользуюсь интернет-магазином, доставка до магазина быстрая. Консультанты в кол центре, отзывчивые и помогают если не получается оформить заказ.
Комментарии (0)
Б
Бибикова Татьяна
оценил 29.07.2016
Легко и удобно делать покупки!
Пришлось повыпрашивать свой заказ!
Очередной раз сделала покупку в интернет-магазине Эльдорадо. На этот раз это был смартфон. Как всегда выбрала на сайте тот телефон, что меня интересует, оформила заказ. СМС о готовности заказа не заставило себя долго ждать. Прибежала в магазин, подошла к стойке, где выдают интернет-заказы. Два менеджера (или продовца, не знаю как они правильно называются), неспешно делающие свои дела ( один ковырялся в своём телефоне, другой что-то рассматривал на мониторе компьютера) послали меня к другим работникам зала. Мол, там Вам помогут и всё Вам отдадут. Ну я пошла. На что мне работники зала сказали, что мне нужно вернуться обратно к тем работникам у стойки, т.к. веб-заказы выдаются только там. Поплелась я обратно. Вяло и неспешно меня всё-таки обслужили, но осадок остался. Можно было бы оправдать ребят, если бы было много покупателей. Но в тот момент по всему магазину ходило свего пару зевак! Люблю ваш магазин и очень хочется верить, что такое было первый и последний раз!
Комментарии (0)
М
Морозова Юлия
оценил 29.07.2016
Скорость обработки интернет заказа
Не получила подарок к товару.
Скорость обработки интернет заказа
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
137 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
105 отзывов