Softkey

Отличный магазин. Давно в партнерах. Никогда никаких проблем с оплатой, доставкой и качеством не было. Из минусов могу отметить только то, что из новинок (это только в плане PC Games) не всегда все есть. Возможно это обуславливается отсутствием электронных версий. Лицензионный Мелкософт, каспер и все стараюсь брать на этом сайте.

Слегка неудобно придуман интерфейс с оплатой по СМС сжаты пояснения что за чем и без навыков нелегко разобраться... Но в целом НЕПЛОХО...

Дело в том, что оформляя заказ, с оплатой через провайдера связи, следую всем указанным ограничениям компании Софткей, мне было отказано в списании кредитных средств. По условиям провайдера, мне как постоянному клиенту идут навстречу, предоставляя кредитный лимит, которым я могу распоряжаться на своё усмотрение, в том числе и оплачивая всевозможные товары и услуги. При этом компания Софткей, решила ограничить меня в данной возможности, указывая мне на то, что я не могу тратить 'свои' деньги на своё усмотрение. При этом: 1) в ограничениях при заказе ничего подобного сказано не было, 2) начался детский сад, Софткей пытается меня убедить, что якобы было отказано в оплате моим провайдером связи, хотя это не так, 3) спустя 2 месяца сотрудники не могут решить данную проблему и внятно что-то ответить по данному вопросу, мне просто приходят непонятные сообщения о смене статуса. При этом сама колмпания Касперский заявляет, что им все равно как я буду платить, и ограничивает мои возможности только Софткей, очень не порядочно с их стороны, не контактировать с клиентом и не решать проблемы.

Спасибо. всё очень быстро я довольна

Спасибо!!! Быстро! С лаконичной и информативной обратной связью! Call-центр осуществляет профессиональную поддержку! Успехов!

Спасибо, очень довольна работой магазина Софткей. В течении одного дня была выслана нужная программа.

Покупал антивирус Касперского. Нужен был довольно срочно. Оплатил покупку Яндекс.Деньгами, из магазина - ничего, ни одного письма не пришло, а должен был прийти лицензионный ключ. Папочку 'спам' проверил - нету. Звоню в службу поддержки, девушка (имени не запомнил) утверждает, что, мол, это потому, что их адрес у меня в 'черном списке', высылает письмо с ключом повторно, и просит, если он в течение 15 мин не придет, послать на info@softkey.ru письмо с 'альтеранитвного адреса'. Письмо с ключом так и не пришло, написал с альтернативного адреса, спустя полчаса получаю на исходный адрес письмо о том, что 'ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН'. Ключа в нем так и нет. Звоню снова в поддержку. Девушка Елена отвечает мне, что 'магазин работает в дежурном режиме, ожидайте ответа на свое письмо в порядке общей очереди'. Вот так. Про 'черные списки' очевидный бред, т.к. и 'ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН' пришло, и спам от них мне приходит исправно, раз в несколько дней. Раньше я у них несколько раз покупал Касперского же - и тоже один раз из трех примерно были похожие проблемы, но как-то быстро решилось по телефону.

Купил Касперский. Удивило, что надо ждать ключ несколько часов. Я думал, что все сразу придет.

22 августа заказал электронный токен. В статусе заказа «Отгружается», на другой странице «Отгружен». 4 сентября в техподдержке сказали, что заказ был отправлен 24 августа, а по почтовому идентификатору он отправлен только 30! августа, т.е. через 8 дней с момента заказа. Стоимость доставки, указанная на сайте 272 рубля. При этом отправление обычное, не первого класса. Реальная стоимость такого отправления чуть больше 100 рублей (работаю с почтой, знаю). В ваш прекрасный магазин больше ни ногой. Жаль не почитал отзывы здесь, прежде чем делать покупку.

Высший класс! В отличие от других интернет-магазинов, никто здесь платёжные системы 'внезапно' не меняет - и всё работает как часы. Так держать! Антон, г.Кострома

Приличный магазин: выбор, сервис на высоте, но цены не всегда конкурентоспособные. Была ситуация, когда 'потерялись' документы при пересылке.

Очень удобный сервис! Удобство в простоте заказа, удобство в быстроте выполнения заказа. Вчера понадобилась помощь в уточнении заказа. отправил вопрос, и через два часа получил конкретный ответ от администратора, за что ей большое спасибо! Однажды,несколько лет назад, начав, теперь постоянно пользуюсь услугами этого магазина.

Всё супер. Работаю уже 5-й год с ними. Всегда ключи на ПО доставляются максимально быстро. Понадобилось ПО, оплатил, в течение времени от нескольких минут до часа я всегда ключи получал.

Замечательный магазин. Давно с ним работаю никаких нареканий нет. Одни положительные эмоции.

Никому не советую этот магазин. Купил продление лицензии Касперского на их же офф сайте. Оплатил яндекс деньгами, но оплата уже пошла в этот софткей. Так вот скоро 4 дня, как жду своего кода активации. Пишу им, скан чека прилагаю, а все в воздух, даже ответить не удосуживаются. Безобразное обслуживание.

Заказал касперского. Оплата прошла без проблем, ключ прислали в течение дня. Покупаю здесь уже не первый раз.

Все очч быстро и понятно. Оплатил и тут же пришли все уведомления но вот зачем мне нужно было писать 5 писем не понятно. Все доходчиво и ясно.

Все четко, быстро и безопасно (оплата картой).

Оплата почти моментально. Доставили в течение 15 минут! Здорово!

Мне понравилось пользоваться услугами магазина. Делал заказ у них некоторого софта, обработали и выполнили заказ быстро, без проволочек, что мне крайне понравилось. В дальнейшем планирую преобретать софт у них же!

Обновлял лицензию Касперского. Оперативно сработали. Отлично!

Все отлично!!! Большой выбор оплаты заказов,через смс пришел заказ за 5 минут.Очень доволен!!!

Быстро и удобно покупать ПО для организации, а так же в личное пользование.

Эпизодически пользовался магазином с 2010 года. Покупал исключительно электронные версии продуктов - никуда идти не надо, оплата без очередей, быстрее доставляется. Меню каталога очень удобно: понятное деление на категории. По каждому продукту есть достаточно полная информация, определены сроки доставки (скажу сразу - не нарушаются), особенности поставки. Форма заказа также без излишней сложности (кстати, заказать можно и без регистрации), много способов оплаты, причем к каждому способу приведены инструкции по действиям в платежной системе. После подтверждения формирования заказа просто выполняешь эти инструкции и все - оплата готова, остается ждать доставки. Доставка электронных версий почти всегда в один день (а что там доставлять? ссылку на закачку и код активации). В присылаемом письме все инструкции есть, гадать не надо. Собственно говоря, шероховатостей в обслуживании было всего две: 1. Закачка одного товара осуществлялась с помощью менеджера загрузок Софткей (по ссылке из магазина загрузился этот менеджер, и стал грузить купленную программу). Так вот не битый архив загрузил с четвертой попытки - а своим менеджером пользоваться нельзя по причине отсутствия внешних ссылок. 2. На один товар письмо от разработчика программы с приглашением регистрации поступило на два дня раньше, чем письмо из Софткея. Радоваться бы, но... Письмо-то на английском с принципиальной невозможностью получения аналога на русском. Можно, конечно, подождать, но ведь зудит же - программа доставлена. Пришлось переводить письмо, а заодно и сайт разработчика. В общем, когда пришло письмо от менеджера Софткея, убедился, что все сделал правильно и посмотрел по присланным ссылкам видеокурсы по установке. А в остальном, все четко: выбрал - оформил - заплатил - получил - закачал! Очень рекомендую

Хорошие цены и оперативная доставка электронных товаров. С материальными (не электронными) товарами не сталкивался.

Уже не первый раз мне сообщается, что заказ доставлен, а регистрационных данных нет. Просят посмотреть в папку 'Спам', в ней, конечно, ничего нет, ни регистрационных данных и вообще каких либо сведений от 'Софткея'. Как получить регистрационную информацию непонятно, повторно ничего не пересылают. Хочу изменить свои регистрационные данные, но практически это не возможно. Услугами от 'Софткея' пользуюсь давно, но в этом году творится, что то не понятное. И если раньше я оценивал услуги всегда на 'отлично', то сейчас моё 'хорошо' это просто либеральный подход с учётом предыдущей деятельности интернет магазина. В. Саломеев

Услугами пользуюсь давно. Покупал Nod32, Windows 7, Касперского Секьюрити и потом продление (Оплату проводил через сбербанк (<,=2 дня)). Всегда быстро, качественно и удобно. Жаль, что не всегда попадаю на скидки (акции), но это мой косяк. Да покупал и с доставкой курьером и электронные версии (KAV IS 2009).

Отвратительный магазин, безобразное обслуживание. При установке купленной программы the bat возникли проблемы (запрашивается какой-то мастер-пароль) - оператор на сайте и вовсе общался в издевательском тоне с задержками в 10 минут (в надежде, что мне надоест ждать наверное). При попытке обратиться в тех поддержку мне сообщили, что теперь я могу адресовать все свои вопросы разработчику программы, а софт кей свое дело сделал (получил за программу деньги). При это тон операционистки тоже был 'деликатно отвалите'. Координаты разработчика для оперативной связи предложены не были. 'все вопросы к разработчику'.

Ужасные задержки в доставке активационных кодов... приходится ждать сутками. Закончилась лицензия на Каспер, оплатил, ждал несколько дней, при том, что пришло письмо - 'статус вашего заказа изменен - доставлен'... я в шоке...

Отвратительнейший магазин Приобрел неработающую лицензию Kaspersky Crystal, номер заказа 5555157,7 июня в 08:23 Потерял три часа на пере установке, перезагрузке и общение с службой поддержки Касперского. В конце сказали что лицензия приобретена в СОФТКЕЙ не существует в реестре Kaspersky и что >,возможно!!<, заработает через 7-8 часов с момента покупки. Обратился в софткей с просьбой вернут деньги. Лицензию сразу дезактивировали (не понятно каким образом рас она никогда и не работала)К вечеру деньги на моем счете Яндекс не появились, позвонил на следующий день сказали что деньги вернуть через пят дней. ТЕ получается я этим '...не хорошим людям' предоставляю кредит на льготных условиях и финансирую их мошеннические схемы, что бы они могли продолжат продавать не действующие лицензии и тому подобно.... Не покупайте ничего в этой конторе