Softkey

Магазин всегда радовал качеством и скоростью обслуживание. Пользуюсь им с 2006го года, и всем всегда остаюсь доволен.

Всё действительно быстро и чётко, когда не требуется консультации. Купил лицензию Касперского по акции Миграция. Суть акции в скидке при переходе от действующего антивируса другого производителя. Заказ 2028071 от 15.07.2009 . Оплатил сразу по карточке. Через несколько часов получил письмо от менеджера логистики Александра Чамагуа с запросом электронной копии лицензионного соглашения моего антивируса либо если мой антивирус приобретался через интернет-магазин необходимо 'прислать аттачем письмо с лицензией другого вендора, купленной у легального продавца'. Что такое электронная копия лицензионного соглашения антивируса NOD 32 я не понимаю. У меня на руках текстовой ключ активации и письмо с логином и паролем от компании eset. Написал ответное письмо, что приобретал свой антивирус NOD 32 в этой же компании softkey и прислал номер заказа и дату. В ответ неделя тишины. Пишу ещё письмо, что хочу узнать хоть какой-то ответ. Через пару дней от этого же менеджера получаю точную копию первого письма(шаблон) и ни слова ответа на мои вопросы. Написал ему ответ, что очень настоятельно прошу ответить что же мне делать. Опять 2 дня тишины. Вообщем 1.5 недели в подвешенном состоянии. Очень жаль, что сотурдники не находят ни времени ни желания на общение с клиентами.

4года обращался к услугам Софткей, на 5й год этот пагазин стал вести себя по отношению к клиентам, мягко говоря некорректно. Сначала продали мне Nero-8 слицензией, но не работающий. А сейчас в течение трёх дней не признавали мой платеж за активацию ключа (продление лицензии) KIS-2009. Магазин стал работать отвратительно!!!!

Действительно отличный магазин. Все быстро и четко. Удобо пользоваться. Собственно что и делаю уже не первый год.

Заказ программного комплекса The Bat! Professional v4 был отработан быстро, ключевой блок получен в день оплаты. К сожалению, ключевой блок не был снабжен инструкцией по его установке, которую пришлось запрашивать дополнительно. Поэтому, оценка- хорошо. С уважением, Borissh.

Все отлично, кроме того, что оплата по кредитным картам хоть и делается через посредника, проверяется еще и вручную, что замедляет получение товара - антивирусника, тогда как он нужен был сразу...

не понравился сервис... фактические сроки поставки не соответствуют заявленным. работают с выходными, в субботу лучше ничего не заказывать

Работать удобно. Заказывать удобно. Обычно покупаю лицензии, получение ключей - мгновенное, как правило. Качество товара от магазина не зависит - покупаю ПО.

Заказал для ребенка игру, оплатил и стал ждать... Долго ждал, наконец сам позвонил, и после часа перефутболивания от специалиста к специалисту выяснилось, что данного диска нет в наличии. Ребенок очень расстроился, ведь тоже ждал несколько дней. Не ждите, что они Вам что-то сообщат, им это не нужно, ведь деньги они уже получили, а за новое уведомление наверно снова нужно платить. Отвратительное отношение к людям!!!

Впервые воспользовался интернет магазином при покупке антивируса! Остался очень доволен! Ребятам огромное за оперативность!!!

Решил продлить лицензию на антивирус Касперского в этом магазине (на него с сайта Касперского направляют). Заявку оформил 10/07/09. В 11.38 получил подтверждение, что оплата прошла и в течение 1 дня максимум я получу код активации. Для антивируса и 1 день не слишком-то оперативно, но ладно, ждем. Сейчас прошло уже значительно больше суток. А на горячей линии компании говорят, что ключ у меня будет в лучшем случае в понедельник (13/07). И это при том, что и система и операторы горячей линии подтверждают, что все необходимые данные у них есть и оплата получена! Заставляет задуматься, настолько ли удобно пользоваться лицензионным софтом? Если вдруг представители магазина захотят разобраться с такой 'оперативностью' поставки, то номер моего заказа 2019951

Приятна оперативность в обработке заказов, богатство выбора, а особенно - удобные способы оплаты и доставки. Всегда пользуюсь услугами этого интерент-магазина ))

За последний год магазин явно улучшил качество обслуживания клиентов. Теперь когда лицензия на Каспер кончается, из магазина звонят продавцы, спрашивают в курсе ли я того что мне надо продлить лицензию, заботливо высылают квитанцию, затем созваниваются и быстро высылают ключи. Это очень приятно.

Живу в Уфе. Очень сложно купить лицензионную программу по РАЗУМНОЙ цене. В СОФТКЕЙ всё просто и надёжно, причём скидки нереальные! И всё это Р А Б О Т А Е Т ! В прошлом году приобрел Антивирус Касперского 2007, сразу же обновил базу данных через интернет. С тех пор ни в одном устройстве нет вирусов! Система стабильно работает, сейчас приобрел продление лицензии на год со скидкой 40%. В плане полностью перейти на лицензионный софт - это стабильность, скорость и отсутствие проблем. Как думаете, где я буду покупать?

Очень быстро и удобно!

Мне понравилась оперативность и информативность каждого шага магазина. Заказ был выполнен в течение 1 часа. Правда, письмо с ссылкой на скачивание программы пришло полностью на английском языке, что меня немного дезориентировало, и скачал программу только на следующий день, когда догадался перевести содержимое письма.

Я скачал из сайта http://www.sanuel.com/ru/family/бесплатную 30 дневную пробную версию программы Family 2009 Pro, новую версию домашней бухгалтерии. Дело в том , что я уже два года назад через этот магазин приобрел предыдущую версию, 2007 года, и успешно ей пользовался, а теперь захотел обновить программу. Я совершенно забыл , как приобрел товар раньше, и когда 30 дневный срок вышел, мне не удалось оформить новую покупку, просто я запутался в необходимых действиях. Удаляя программу, от которой я решил отказаться , я получил вопросы, чем я остался не доволен, и можно ли продавцу помочь мне чем - либо. Я все объяснил, и мне с помощью писем продавца удалось купить программу. Но при запуске программы - опять запутался сам, и вновь обратился в магазин. Я думал, что ни кто и общаться со мной не станет, раз программу я получил - а дальше мои проблемы. Но в магазине со мной очень учтиво и заботливо обошлись, и хоть я сам не ссмог справиться с программой - для меня это все было совершенно новым, мне все помогли сделать. Моя переписка с магазином велась несколько дней. Вот мое последнее письмо к ним: 'Большое спасибо, я очень рад, что обратился именно к вам , как за приобретением хорошей программы, так и за неоднократной помощью оформления покупки, ее установки и регистрации. Далеко не везде можно встретить сейчас такое внимание и заботу о клиенте, которые проявляются в желании решить все его проблемы. Глубоко убежден , что ни сколько не ошибся в выборе, когда сделал у вас еще только самую первую покупку. Могу вас уверить, что останусь вашим постоянным клиентом, на сколько это будет возможно. С уважением, Сергей Потапов.'

Срочно потребовалась программа восстановления документа, срок ее поставки составлял 1 день. Оплатив программу, позвонил в софткей и сказал, что программа нужна срочно. Через 5 минут ключ был уже у меня. Спасибо! Особенное спасибо девушке-оператору!

Прекрасный магазин! Пользуюсь постоянно, всем доволен. Работают оперативно и в сроки указанные в поставках продуктов :)))))

Интерфейсы заказа не особо радуют, но все что есть работает гарантированно, заказ пришел тут же.

Очень хороший магазин. Программу привезли быстро, всё прошло без накладок. Спасибо вам)

очень понравилось что сработали оперативно. После оплаты товара, получила его уже через неделю, это учитывая что отправку осуществляли почтой. И товар пришел в целости и сохранности.

Очень удобно покупать программы в Софткей. Сразу после получения на их счет денег, приходит сообщение. Все очнь быстро и понятно.

Только что купил новую лицензию на брандмауэр (без физической доставки). Платёж по карте прошёл мгновенно и без проблем, сразу уведомление на почту. Через несколько минут лицензия уже у меня.

Абсолютно правильно работающие люди и магазин в целом. Правильно постренная логистика и оповещение потребителя. Всем рекомендую для понимания правильно потраченного на заказ времени.

Отличный магазин. Оплатил программу. Прислал им платежку и через 20 минут получил регистрационный ключ. Очень доволен. Спасибо большое!

Купил уже не одну программу. Очень доволен сервисом и скоростью работы.

не ожидал,что так быстро работает магазин,спасибо бальшое за качественное и быстрое обслуживание

оперативная реакция на заявку на приобретение продукции. Жду качественной работы современной версии антивируса. Спасибо

Уже несколько раз покупал программное обеспечение в магазине Softkey.ru с оплатой кредитной картой, доставка производилась через электронную почту. Ни разу не возникло ни одной претензии к магазину. Товар доставлялся точно в указанные сроки. Проблем с оплатой по кредитной карте не было. В дальнейшем я продолжу пользоваться услугами данного магазина, т.к. доверяю ему.