Сайдекс

12.11.2011 года я приобрел навигатор Prestigio GeoVision 5600GPRSHD в 'Sidex' Ордынка. Спустя какое то время я решил обновить карты на нём, но увы, навигатор оказался неисправен(не подключался по USB к компьютеру) и 12.05.2012 года в гарантийный период я отдал его в ремонт в сервисный центр-ООО 'АйТи Экспресс ТехноСервис', данный сервисный центр является официальным сервисным центром компании Prestigio и осуществляет все гарантийные обязательства. 25.05.2012 года мне был выдан акт о невозможности выполнения ремонта по причине заводского брака (оказалось что вышла из строя системная плата). Когда я приехали с актом в магазин-пункт выдачи, в котором покупали навигатор, то меня переадресовали в главный офис в Митино-ООО 'Диамонд Электрик', и 09.06.2012 года мне была выдана квитанция о приёме товара на проверку качества ( хотя авторизированный сервисный центр уже всё проверял и выдал акт на компенсацию по причине заводского брака). Спорить особо не стал, тем более меня заверили что эта процедура не займет больше недели, но не тут то было. С тех пор я многократно обращались по телефону, указанному на квитанции, но ответ о результатах проверки так и не получил. Вообще никакой информации операторы предоставить не могут. За этот период со мной никто не связывался по указанным контактным телефонам. Пытался связаться с руководством, но их почему то нет на своём рабочем месте никогда, связь с ними только по почте. Писал письма, на одно из которых был получен ответ, что в ближайшее время мой вопрос будет решён и тишина. Я писал несколько жалоб на имя руководства в твёрдой и электронной копии, ответа ни на одно не получил. Срок рассмотрения заявления о выплате давно прошел и опять от них тишина. уже вот как три месяца я не могу пользоваться навигатором, все сроки ремонта давно прошли.Я первый раз столкнулся с таким безответственным и хамским обращением магазина с покупателями.На просьбу предоставить мне жалобную книгу было отказано!!

Спасибо магазину за обслуживание. Покупаю уже не первый раз. 7 августа оформил заказ 213934 на автомобильный держатель для планшетов, iPad / iPad 2 Big авто TV. Получил скидку и товар по цене ниже, чем в других магазинах. Молодцы. Рекомендую этот магазин. Хорошие цены и качество обслуживания. Не кидалы.

Заказ №214050 Доставили на следующий день. Все отлично

Покупал Sony PRS-t1 с чехлом (заказ 214046). Хотя заказ был оформлен с доставкой на следующий день, курьер предложил привезти в тот же. Заполняя форму заказа, увидел поле для ввода кода и сразу вспомнил, что когда-то покупал здесь же навигатор. В итоге получил скидку 110 руб. Так как купил два товара, привезли бесплатно)). В общем, категорически поддерживаю такую политику.

Покупаю уже вторую вещь в данном магазине и очень доволен. Была доставка и самовывоз. Смс информирование о состоянии заказа очень удобное и своевременное. Номер заказа 214162

Пользуюсь услугами магазина около двух лет,качеством обслуживания доволен. 8августа заказал 2 внешних винчестера в 22ч 20мин. через 5 минут мне перезвонили и сообщили что заказ принят и будет доставлен на следубший день. Дальнейшее сопровождение, в срок доставка просто на высоте. ЗАКАЗ N 214392

Вы очень быстро и хорошо справляетесь молодцы

Кассовые чеки не дают. По обмену и гарантии отправляют в Митино и там всеми правдами и не правдами динамят.

Заказ 212897 Магазин супер! Заказывал внешний HDD цена и качество отличное + быстро доставили.

09.08.2012 заказал в этом магазине через сайт электронную книгу Gmini MagicBook M6HD (черного цвета). Заказ 214598. Через 10-15 мин пришло письмо с номером заказа, в котором говорилось, что можно приехать и забирать. Заказывал в магазине на м. Третьяковская. Приехал, назвал номер заказа... стою жду-принесли белую. Потом долго искали черную-не нашли. Сняли с витрины. Включаем-на экране остаются какие-то полосы при перелистывании. Попросил менеджера поглядеть товар в других отделениях данного магазина-книга черного цвета нашлась в одной станции метро от м. Третьяковская на м. Таганская. Приехал туда-опять сначала принесли почему-то белую. Потом принесли черного цвета. Менеджер, не доставая книгу из открытой коробки, не включая её, назвал цену и предложил оплатить. На мой вопрос-а как же поглядеть, вдруг что не в порядке последовал ответ: 'Смотреть после оплаты!'. Очень странный ответ. Тем не менее книгу осмотрели до оплаты. Если бы не этот маленький неприятный момент, можно было бы магазину поставить 5-ку

В этом магазине делал заказ впервые. Покупал Amazon Kindle 4 и чехол к нему. По акции 'при покупке двух товаров доставка в пределах МКАД бесплатная', решил воспользоваться. Менеджер перезвонил для уточнения заказа быстро. Но оказалось, что доставка у них работает только во второй половине дня (даже если на след день заказывать), мне это категорически не подходит, поэтому пришлось самому к ним ехать. :( Основной офис у них в здании, в который вход только по удостоверению личности, хорошо что права были с собой. Охранник на входе записал 'меня' (данные с вод. удостоверения) в журнал, в котором я был не первым. Ужасное отношение к персональным данным (в нарушение всех законов). Едем дальше... Поднялся в офис, дождался своей очереди (почему то только один парень занимался выдачей заказов (а также приемом оплаты). Получил свой заказ и договор, в кот написано (кроме всего прочего), что 'устройство имеет инструкцию на русском языке'. На вопрос 'где же инструкция?' мне ответили 'ее можно скачать у нас на сайте'. Мелочь, но неприятно. Приехал домой и обнаружил еще один неприятный момент - на сайте чехол стоил 990 руб, а в чеке мне пробили 999 руб. Тоже мелочь, но опять же неприятный осадок оставила. В остальном все хорошо.

Заказывал медиаплеер,№ заказа №213631, заказ выполнили на отлично, качеством обслуживания доволен, очень удобный сервис отслеживания товара по смс. Всем советую.

ЗАКАЗ N 213729 отличный магазин, курьер очень быстро все привез, был при этом очень вежлив и согласился подождать пока электронная книга(которую я покупала NOOK) зарядится и я проверю работает ли она))) к ней как положено прилагается гарантийный талон на год)) в общем очень довольна!!!

Не внимательно рассмотрел покупаемый товар, а потом обнаружил, что впарили б.у. в новой коробке с упакованными аксессуарами. Видимо из ремонта. Это конечно хорошо, что они кому-то неработающий поменяли на новый и сами потом отдали в ремонт, но УЖАСНО ПРОТИВНО, что мне эту каку дали.

Вполне доволен качеством обслуживания сервисом.Надеюсь и в дальнейшем пользоваться услугами интернет магазина SIDEX

Заказал у них электронную книгу. В день доставки скинули смс-кой номер телефона курьера. Хорошее решение. Можно было еще указать предполагаемое время доставки в более узких границах, с погрешностью часа в 2, например. Номер заказа 213288

Заказ 213293, Покупал Винчестер и АКБ, очень удивило и порадовало наличие смс оповещение, имя курьера в смс, очень удобно, впервые с таким сталкиваюсь. Цены хорошие, но можно и дешевле. И немного бы переработать сайт,не удобно каждый раз искать, что у вас нового появилось, хотелось бы ленту новостей или т.п. Спасибо огромное!

Приобретала блютуз гарнитуру,все понравилось,есть самовывоз,что очень удобно,часто бываю в командировке и это очень удобно,пришел,купил,понравилось,что сразу проконсультируют и помогут настроить,Спасибо

Оформление заказа несложное, способов оплаты достаточно. Все пришло рабочее, надеюсь с гарантийным обслуживанием сталкиваться не придется. Несколько разочарован доставкой. В регионы только Почта России, 1 класс и EMS. Соотношение цена/качество на мой взгляд далеко от оптимального. Хотелось бы альтернативных вариантов.

1. На сайте нет информации о том где и когда можно произвести обмен-возврат 2. По телефону не предупреждают о том что возврат-обмен осуществляется только в центральном офисе в Митино, поэтому приходится тратить время на поездку в магазин где был приобретен товар 3. В магазине сотрудники не могут квалифицированно рассказать про тех.характеристики товара

Заказывал телефон Samsung Galaxy S III (заказ 212642) Все четко без проблем и задержек, курьер приехал через пару часов как и договаривались, особенно порадовало смс оповещение с номером курьера, первый раз такое вижу оч хорошая идея. Всем советую покупать в этом магазине.

Магазин не порадовал.Сказали что привезут на следующий день.Так и не привезли.Позвонил,сказали что мы вам звонили,смски слали,хотя пришли только смски,сказали делайте новый заказ.Даже не оповестили меня о том что надо делать заказ по новой.Так бы и сидел ждал бы их.

03.08.12 Оформил на сайте заказ на эл. книгу Barnes & Noble Nook Simple Touch. Через 10 мин. после этого позвонил менеджер, обговорили все нюансы и через 2 часа она была у меня))) Доволен скоростью и сервисом. Юзаю книгу только второй день, только восторг.... Заказ N 212974.

каказал чехол для телефона,мой заказ №212735.Привезли в день заказа,быстро и оперативно.Присылают смс о статусе заказа.Молодцы!!!!!

30 июля заказал по телефону электронную книгу, обложку к ней и SD карту. Минут через 20 пришла СМСка о том что заказ формируется, еще через некоторое время вторая СМСка с номером и именем курьера. Потом курьер сама позвонила и договорились о доставке на следующий день. Привезла все вовремя и бесплатно) Отлично!

Выбирал магазин по стоимости товара, покупал радар детектор cobra ru 855. Оформил заказ за 1 минуту, очень оперативно перезвонили и обговорили детали по доставке. Товар вскрыли, проверили, прилагается описание на русском, гарантия. В этот же день опробовал- все отлично работает! Молодцы! Таких бы магазинов побольше! Одна рекомендация для магазина : продавая такой товар надо прилагать какое-то дополнительное описание с указанием на какие конкретные частоты этот радар надо настраивать. В родном описании все частоты указаны, но какие пример мы для наших условий до сих пор не понял.. Но в результате купил 3 радара на всю семью! . Заказы 210856, 210859.

Молодцы!! СМС рассылка работает отлично. Девушка по телефону обо всем проконсультировала, а курьер позитивом на весь день зарядил. Спасибо огромное за оперативную работу. Была ограничена во времени. С пониманием отнеслись к проблеме и доставили в кротчайшие сроки. (Заказ 212718)