постоянная информация о состоянии заказа, удобный пункт выдачи товаров, приветливые менеджеры, адекватная цена на товар
Снизила на один балл, т.к. заказ обещали привезти в четверг, потом позвонили и сказали, что он будет в пятницу, а в итоге в пункт выдачи он был доставлен только в понедельник. Для меня это было не критично, т.к. заказывала для себя, а вот если бы в подарок, то пришлось бы искать мою кастрюльку в другом месте))).