Понравилось все от заказа до получения. Высокая организация, четкая работа персонала.
Товар (чехол для смартфона) пришел с браком (сломана застежка), упаковка вскрыта. Подозреваю, что отправили заведомо бракованный товар в надежде, что из-за невысокой стоимости заказа (690 руб. вместе с доставкой) покупатель из другого региона не будет заморачиваться обратной пересылкой и требовать возврата денег. Кроме того, насколько четко и грамотно работает покупка и заказ, настолько подозрительно безобразно организован возврат. Тот порядок возврата, который написан на сайте - не работает. Нужно просто написать заявление (как мне объяснила менеджер по возврату) в свободной форме, вложить его в товар и отправить товар по почте в магазин непонятно кому. То есть нужно еще заплатить за обратную пересылку. Если бы я покупал, к примеру объектив к фотоаппарату за несколько тысяч руб., (а такой вариант не исключал в будущем), конечно бы занялся вплотную возвратом денег, но за 690 руб. даже на почту не пойду, потому как шансов на возврат, как мне кажется, мало.
Впечатления от магазина до разговора с менеджером по возврату были самые положительные. После того, как она мне объяснила что указанный на сайте порядок возврата не работает, я облегченно вздохнул, что заказ был не дорогой.