Ничего
Всё: хамство и ложь операторов, несоответствие цены, пункт самовывоза за МКАД- гениальное решение.
Моя история не отличается от остальных с такой же оценкой магазину, из чего можно сделать вывод- руководству плевать, клиенты здесь не в приоритете. Суть: сделал 'быстрый заказ' 06.07.16, после чего мне перезвонил оператор, подтвердил наличие и цвет товара, выбрали доставку с 14 до 18 на следующий день. После этого звонков не было, в 17.30 07.07.16 я решил уточнить, будет ли курьер- и очень удивился, так как моего заказа, оказывается, нет. Оператор решила потренировать на мне свой сарказм, заявив мне: 'Вашего заказа нет, вам никто не мог звонить!', 'И что, вас не насторожило, что в личном кабинете нет заказа?', а в конце просто скатилась к хамству: 'Что вы от меня тут хотите, что мне претензии предъявляете!' В ответ на просьбу соединить с руководством- соединила с менеджером по работе с клиентами, каторая руководителем не является, и никак повлиять на них не может, ну хоть извинилась, усталым голосом- видимо достаётся ей за день при таком- то качестве обслуживания. Так как товар был нужен- решил снова сделать заказ, на самовывоз, хотя цена будет выше на 400р. Сделал, перезвонил сам- подтвердил наличие и поехал. С трудом нашел пункт на каком-то разбомблённом этаже в здании на Волоколамской- и тут меня ждал очередной подвох- желтый цвет оказался синим, желтого нет и не было! Резюмирую: хотите быть обманутыми и в ответ на ваше справедливое замечание получить поток хамства- вам точно сюда, это ваш выбор!