К
Круглов Алексей оценил 04.03.2016
Оценка:
хорошая не дорогая мебель, перезвонили быстрее, чем смс о подтверждении оплаты пришла
плохая обратная связь по самовывозу, не предупредили, что выезд с территории самовывоза платный
заказал шкаф, перезвонили мне мгновенно, всё подтвердили. Позже, как и было условлено, перезвонили, когда шкаф был произведен, назвали дату, когда товар будет привезен на склад самовывоза. Потом мне пришла смс, что бы я ожидал сотрудников магазина в указанное время. где и зачем ожидал - не понятно. понять есть ли мой товар на складе оказалось невозможно, так как я собирался ехать поздно, самовывоз круглосуточно в будние дни, а вот поддержка по телефону только до 21 часа. телефона склада нет. поехал наугад, шкаф оказался на месте, слава богу. а вот выезд с территории мне обошелся в 50 рублей, хотя я уточнял по телефону, что с меня кроме паспорта ничего не потребуется. Могли бы и договориться об оплате выезда за счет фирмы, или хотя бы предупредить заранее, что это платно.
П
Полякова Людмила оценил 04.03.2016
Оценка:
В интернет-магазине СТОЛПЛИТ легко делать покупки.Заказывала вешалку и стеллаж Ника.Ответы на мои вопросы при выборе были четкие и ясные.Заказ выполнили достаточно быстро.Понравилось что доставку назначили на субботу и за 1 час до прибытия позвонили.
Приятно делать покупки в этом магазине.
Ассортимент и дизайн мебели мне нравится.Планирую еще обращаться в ваш магазин.
Т
Теплов Александр оценил 04.03.2016
Оценка:
При заказе оператор уточнил удобное для доставки время и день. За день до доставки прислали сообщение с конкретным временным интервалом для доставки, и по телефону уточнили удобно ли принять заказ в этот срок. Доставку осуществили в указанный срок. Понравилось, что есть возможность оплатить заказ картой во время доставки.
Л
Лычагин Игорь оценил 04.03.2016
Оценка:
Всё предельно грамотно и быстро. Уже в третий раз испытываю высокий профессионализм всех сотрудников этой компании. Могу лишь сказать спасибо и пожелать процветания.
для самовывоза склад далековато.
Всё предельно грамотно и быстро. Уже в третий раз испытываю высокий профессионализм всех сотрудников этой компании. Могу лишь сказать спасибо и пожелать процветания.
А
Аноним оценил 04.03.2016
Оценка:
доступность информации, поиск по размерам
доступность информации, поиск по размерам
Г
Гунькин Алексей оценил 04.03.2016
Оценка:
Товар соответсвует заявленным характеристикам, доставка выполнена в заявленные сроки, как и договаривались.
Инструкция по сборке
Товар соответсвует заявленным характеристикам, доставка выполнена в заявленные сроки, как и договаривались.
П
Познанский Вячеслав оценил 04.03.2016
Оценка:
Доброжелательность операторов,сроки доставки в назначенное время
нет
Заказывала в интернет-магазине комоды и шкаф,по телефону обговорили сроки доставки и способы оплаты.Случайно в рекламе увидела тумбу под телевизор из той же серии что и комоды,позвонила в магазин,спросила о возможности включить в заказ еще и тумбу.Без лишних разговоров внесли изменения в заказ,перенесли доставку на другое время.За 2 дня до доставки перезвонили-уточнили день.За сутки до доставки пришло sms-сообщение о промежутке времени в течении дня,за час перезвонил водитель.Подъехали вовремя,подняли мебель на лифте,предоставили все документы,чеки.Спасибо за работу!
Pa
Pavlo Diatlov оценил 04.03.2016
Оценка:
Нет
Интернет магазин просто ужасен. 1 Марта мной был сделан заказ: Оля Кухонный гарнитур Экспозиция 33(Артикул 332-901-415-0200) — 17 072 руб. Мне перезвонили и сказали, что для Иркутска цена нереальна и что нужно уточнить, будет ли региональный склад(который находится в Красноярске) отправлять по такой цене. Хотя мной заказ был сделан на иркутском сайте магазина. Зайдя на Красноярский сайт, я увидел, что данный кухонный гарнитур(Артикул 332-901-415-0200) в Красноярске стоит 15 520 руб. Это логично, ведь его нужно привезти в Иркутск и цена повысится. Я с этим полностью согласен. Мне так и не перезвонили по поводу привезут мне заказ или нет. И не дождавшись повторного звонка из Иркутска, я позвонил 2 марта по телефону 8-800-100-75-75 Единая справочная Столплит. Где мне сказали, что мне ни чем не помогут, но могут дать телефон интернет магазина Иркутска +7 391 270-20-90(который и так виден на иркутской странице магазина). Я позвонил 3 марта по иркутскому номеру и мне сказала сотрудник Иркутского филиала, что в данный момент она не у компьютера и не может видеть информацию по заказу. Позвонив 4 марта, выяснилось, что в городе Иркутске информацией не владеют. И со мной связался представитель Красноярского филиала, который сообщил о неактуальности информации в интернет магазине как в Иркутске, так и в Красноярске!!! Приобретение данного товара вообще не возможно, так как он снять с производства. На момент разговора с оператором из Красноярска возможность приобрести кухонный гарнитур(Артикул 332-901-415-0200) есть и положить товар в корзину возможно, но это только фикция. Товара нет-это слова оператора из Красноярска. Я попросил аннулировать мой заказ(товара все равно нет). Меня уверили, что мой заказ аннулируют. Никому не советую пользоваться интернет магазином 'Столплит'- информация о возможности приобретения товара неактуальна.
Нет
Т
Туев Петр оценил 03.03.2016
Оценка:
Привезли стенку двери лопнутые
Ku
Kuznetsov Mike оценил 03.03.2016
Оценка:
При заказе через сайт компании, доставку мебели (уголка на кухню) просрочили на неделю!!!
Прошу руководство магазина обратить внимание на логистику.
П
Прохоров Илья оценил 03.03.2016
Оценка:
цена
неделя ожидания доставки
цена
Д
Дмитров Сергей оценил 03.03.2016
Оценка:
Качество, сроки, цены
Качество, сроки, цены
М
Мухина Виктория оценил 03.03.2016
Оценка:
Твердая 4. Все довольно оперативно и доброжелательно
А
Аноним оценил 03.03.2016
Оценка:
Заказывали через интернет 3 предмета: тумба под телевизор, комод, шкаф. Собрали только тумбу и комод - результат порадовал. А со шкафом проблема вышла(((
Шкаф собрать не могли 2 недели (хотя он прост в сборке), так как доставили нам неправильную стенку шкафа, пришлось ждать доставку, чтоб привезли нужную, при чем обещали в один день доставить - обманули не привезли, привезли потом еще через несколько дней. Теперь больше желания нет связываться с этим магазином
Заказывали через интернет 3 предмета: тумба под телевизор, комод, шкаф. Собрали только тумбу и комод - результат порадовал. А со шкафом проблема вышла(((
Gu
Gudtsov Denis оценил 02.03.2016
Оценка:
Хотелось бы получить разъяснение магазина: почему вы отказываетесь исполнять уже оплаченный заказ через ваш сайт, который был выполнен в полном соответствии с логикой работы интернет-магазина?
я
яковлева ольга оценил 02.03.2016
Оценка:
Все доставили быстро в назначенное время, качественно собрали. Молодцы!
нет
Спасибо.
Ж
Жихарева Катя оценил 02.03.2016
Оценка:
Не привези стол который был в заказе,после того как распаковали диван были ссадины на кооже
Возьмите сервис на заметку,кошмар заказала 2 позиции привезли одну. Так еще и за доставку содрали!
К
Красильников Сергей оценил 01.03.2016
Оценка:
Хорошее обслуживание в магазине, вежливые сотрудники, быстрая доставка.
Кухня Виктория ужасного качества.
Хорошее обслуживание в магазине, вежливые сотрудники, быстрая доставка.
Ч
Чеховская Елена оценил 01.03.2016
Оценка:
Большой выбор товаров, удобный сайт, оплата после получения покупки.
Доставка.
Большой выбор товаров, удобный сайт, оплата после получения покупки.
we
werewolfenstein werewolfenstein оценил 01.03.2016
Оценка:
Неплохое качество, адекватное консультирование по телефону.
Сборщик назначил сборку лишь через 5 дней после доставки, меня это не устроило и от сборки отказались, когда начал собирать, понял, чем так хороши пошаговые инструкции Икеи - у Столплита по сути не инструкция, а листинг деталей со схемой изделия, очередность сборки определяется методом проб и ошибок.
В общем, все нормально, кроме вышеупомянутого.
Н
Наставшева Лидия оценил 01.03.2016
Оценка:
нет
Заказала Кровать WF9003 (1800 х2000) (Гевея/Металл), оформили и доставили быстро и без каких либо проблем. Довольна заказом.
З
Завьялова Елена оценил 01.03.2016
Оценка:
Оперативность доставки, вежливость с клиентом.
В моем случае недостатков не было.
Это первый опыт покупки мебели по интернету, и он положительный. За товар расплатилась по факту его доставки, убедившись, что упаковка не повреждена. Для меня было важно, что мне дополнительно ничего не навязывали (меня это раздражает и отталкивает). Ночные скидки, аукционы - это хороший стимул. Спасибо, молодцы! 5+
А
Аноним оценил 29.02.2016
Оценка:
Заказывала на сайте детскую кровать и матрас. Мне неудобно делать дома склад коробок, поэтому матрас и кровать мне были нужны в один и тот же день ,максимум на следующий день. Заказала так же сборку. После оформления заказа выяснилось, что кровать не от Столплит, а от их партнеров, а матрас их. Обещали и то и другое предоставить в течение 10 рабочих дней одновременно. Кровать предоставили даже раньше, чем было оговорено, за что огромное спасибо! Качеством очень довольна! Но повторюсь, эта заслуга не Столплит, а их партнеров
Теперь хочу сказать про этот злополучный матрас. 10 дней обещанные затянулись на ПОЛТОРА месяца! Это не сервис! Это полное его отсутствие! Неужели реально можно предположить, что заказчик будет ждать столько времени, чтобы купить матрас именно у них?? В Москве очень много предложений! Естественно, я купила там, где более добросовестно отнеслись и выполняли обещанные сроки доставки!
Неприятно удивлена. В предыдущие разы была довольна работой магазина и качеством товара. Но после этого случая, не уверена, что в следующий раз обращусь именно в этот магазин
П
Павел Ломовцев оценил 29.02.2016
Оценка:
Доставка была назначена на субботу с 14.00 до 20.00. Водитель должен был предупредить о приезде за час. С 19.00 до регионального оператора (г.Екатеринбург) было не дозвониться. Только центральный офис посоветовал звонить в магазин и узнать про примерное время доставки. В итоге заказ привезли в 21.30 без объяснения причин. При сборке специалист отказался устанавливать сантехнику (смеситель и слив) пояснив, что этим он не занимается. Хотя слив входит в комплектацию приобретённой мойки и смеситель предлагают приобрести при заказе.
В
Викторовна Ирина оценил 29.02.2016
Оценка:
Очень хорошая мебель, качественная и недорогая. Быстрая доставка. Соответствует моим требованиям.
Не все можно купить, что заявлено на сайте.
Пожелания - раз Вы выставляете на продажу, так продавайте, а то мы не везем, мы не продаем, обидно .... Вы же сами теряете продажи. Мне пришлось уже не раз отказываться от заказа, из-за того что не можете привезти.
А
Аноним оценил 29.02.2016
Оценка:
Кухню собрали очень хорошо. Все как задумывала. Спасибо
Кухню собрали очень хорошо. Все как задумывала. Спасибо
М
Мария Кабанова оценил 29.02.2016
Оценка:
Заказывала стол и 3-и стула, наша семья в восторге. Первый раз видим, чтобы картинка в интернете, была хуже, чем оригинал. Доставка как и сборка, были заранее согласованы. Огромное спасибо за сервис и качество.
Не нашли.
Нет слов, будем и дальше покупать у Вас.
н
николаева татьяна оценил 29.02.2016
Оценка:
После оформления заявки очень быстро перезвонили, уточнили, подсказали. Все вежливо, без спешки. Доставили точно в срок.
Нет
Спасибо менеджеру Анастасии. Я забыла про цоколь, она перезвонили второй раз, уточнила и сама внесла в заказ.
А
Аноним оценил 29.02.2016
Оценка:
Компетентность , вежливость
Нет
Компетентность , вежливость
к
капустин максим оценил 29.02.2016
Оценка:
Доступная , не дорога мебель ,довольно не плохо изготовлена
Простая форнитура
Рекомендую , как недорогую функциональную мебель в дом