shop.philips.ru

К сожалению, после 3х месяцев использования, возникла проблемма со съемным кабелем в наушниках philips O'Neill SHO9675BK/10. Позвонил в сц, сказали что гарантийную ответственность несет продавец, в магазине, сказали, что гарантия только 28 дней. Но отдел работе с клиентами, в частности Андрей выручает меня уже во второй раз, первый раз, три месяца назад, были проблеммы с возвратом бракованных наушников, и вот несколько дней назад Андрей снова помогает мне решить казалось бы тупиковую ситуацию, моими наушниками, предлагая сначала вернуть деньги, не знаю правильно ли я поступил, но мне нравятся мои наушники, они удобные, достаточно надежная конструкция оголовья и отличный звук за свою цену. Проблемму решили заменой съемного кабеля, ведь именно в нем была проблемма. Андрей, спасибо вам огромное от довольного покупателя за такое разрешение конфликта.

Купил 84PFL9708S, привезли вовремя, в подарок домашний кинотеатр, бесплатно занесли в дом установили и настроили, в общем очень доволен что взял в официальном магазине, сервис совсем на другом уровне.

Всегда есть товар в наличии, есть самовывоз. Менеджеры очень вежливые и доброжелательные. Мне очень понравилось качество обслуживания. Есть гарантия на товар. Буду и дальше заказывать товар в этом интернет магазине.

быстрый ответ поддержки

Отличный магазин с гарантией возврата или замены товара при необходимости в течение 28 дней.

Увидела в рассылке акцию от интернет-магазина филипс и решила посмотреть. Понравилось, сделала заказ в 16:00 в воскресенье, оплатила по карте, через несколько минут позвонили, уточнили, подтвердили. В понедельник в 14:00 заказ мне уже привез на фирменной машине в фирменной одежде очень вежливый и благожелательный курьер, на месте проштамповал гарантийный талон (надеюсь, не понадобится).

Заказывал пылесос Philips PowerPro FC8764/01. В подарок дали фильтр HEPA 13 FC8038/01 стоимостью 450 руб., а также начислили бонусы на карту Связной-Клуб. По акции была бесплатная доставка. На деле доставка бесплатна только через компанию DPD и при полной предоплате, а если другими ТК - выходит в четверть стоимости пылесоса. Доставка хоть и аккуратна (коробка не повреждена, не перемазана), но непунктуальна и непредсказуема, что немного портит впечатление о работе магазина. Подумаю, прежде чем заказывать вновь.

служба доставки

Покупал телевизор 46PFL7007T. Доставили всё в срок, в удобное мне время. Уже после того как заказал, сотрудник интернет магазина помог изменить способ оплаты на безналичный. Всё очень friendly, рекоммендую!

Достойный магазин с профессиональным подходом.

Очень приятный магазин, вход находится к стороне , которая ближе к третьему транспортному кольцу, далее на охране получаете пропуск и вперед к покупкам, не забудьте взять с паспорт!

Оперативная доставка, приятные менеджеры и курьеры, гарантия качества

Оперативность приема заказа, качество товара, удобство самовывоза в Москве

Перед отправкой мой телевизор по их словам несколько раз проверили, что же, упрекнуть мне их не в чем, все работает как часы, хоть и ехал мой телик ко мне 12 дней по морозу в вагоне. Следующий телевизор буду брать тоже у Philips. Мое доверие они не подвели. Philips +1

1. Официалы. 2. Очень удобный сайт магазина. 3. Столкнулся с проблемой при достапвке заказа. Магазин взял на себя решение проблемы!

Помощь в отслеживании и урегулирование вопросов с транспортной компанией.Внимательное отношение к покупателю.Очень благодарен за обслуживание!

Покупал 4К телевизор 65'. При заказе 15% скидка от указанной на сайте цены и бесплатная доставка в провинцию. + доп. бонусы 2% на карту связного. Помогли решить вопрос с оплатой в два платежа (лимит на карте не позволял оплатить более 150 тр. единовременно). Бесплатная доставка DPD просрочила поставку на два дня из-за габаритов товара, но с извинениями и предупреждением. Прислали флаейр на скидку на 15% на следующие покупки.

Хочу поставить наивысшую оценку работникам сервисной службы интернет-магазина Philips. На прошлой неделе приобрел бритву и только спустя несколько дней обнаружил, что при попытке зарядить встроенный аккумулятор питание на устройство подается с перебоями (только если определенным образом прижать штекер ко входному гнезду в бритве). Позвонил сегодня в интернет-магазин, сказали - привозите. Магазин удобно расположен в 7-минутах ходьбы от ст. м. Ленинский проспект. Может, мне повезло, но других посетителей в магазине не было и со мной с первых минут очень приветливо стали общаться сотрудники, было очень приятно. Проверили заявленный мной недостаток и сотрудник ушел за новым зарядным устройством, чтобы понять, в нем ли проблема. В это время милая девушка предложила мне кофе и конфеты, был очень тронут таким сервисом! В результате неисправным оказалось само зарядное устройство, которое мне без лишних формальностей обменяли на новое. По времени вся процедура заняла менее 15 минут. Посещением магазина остался в высшей степени доволен! Таким и должно быть обслуживание! Спасибо!

Очень хороший магазин, заказал плеер Philips SA3MXX04, мне понравился уровень обслуживания, очень быстро перезвонили, привезли на следующий день, дали пару бонусов) и даже магнитик на холодильник)

Заказал Стерео-гарнитуру bluetooth Philips SHB7000/10, всё на уровне, что и хотел получить от фирменного машазина - это радует. Наушники сами по себе на твердую 4ку т.к. я не аудиоман для меня всё в них устраивает, коллега сказал что на максимуме малость першит - но уши берегу и так громко. Так же есть ТВ 42PFL6877 радует картинкой, но из минусов пульт и медленное ПО - да и отсутствие корриктеровки программ т.е. нельзя удалить ненужный канал например рекламы либо переставить (в начале бесило, но люди ко всему привыкают)

Покупал в этом магазине первый раз, но если будет необходимость в продукции фирмы Philips, то куплю только здесь.

Заказывала уже 4 раза, и если бы ценник был ну чуток пониже, заказывала бы чаще....

Всё вовремя и точно.

очень хорошее звучание , выезжали на базу отдыха , была гроза отключли свет , но так как у колонки есть встроенный аккумулятор продолжили слушать музыку и танцевать пока не посадили телефон , телефон и дургие устройства бес проблем подключаются по блютусу, передача музыки на отлично , вообщем удобная вещь , что самое главное что очень компактная но играет как большой музыкальный массивный центр , очень хорошо вписывается в интерьер .

удобный чехол в комплекте, ни разу не пожалел что купил. Приобретал в фирменном интернет магазине Philips, все супер.

Ну что можно сказать. Работают четко, оперативно. Одним словом марку держат. Заказывал решетки к блендеру и ранее радиоприемник. Все привезли вовремя, все работает. Наш дом потихоньку наполняется техникой Philips - претензий нет ни к качеству продукции, ни к онлайн-магазину!

Участвую в акции Тест-драйв для одержимых звуком от Клуба Philips!»! В акции можно выбрать несколько моделей портативной техники марки Philips . Так как являюсь владельцем галета от Аррle, мне очень подошла акустическая беспроводная система АС Fidelio Philips P9W. Тестирую устройство на работе в качестве громкоговорителю подключенного к IPad. Если Вы не хотите громоздкие музыкальные центры то эта вещь как раз для Вас подойдет. Участвуйте в акциях, трестируйте продукты европейского производителя!

замечательный магазин качественноых товаров

спасибо за качественное устройство, осталась довольна, рекомендую.

Качество чистки, очень высокое качество самого продукта, красивые аксессуары.