shop-dom.ru

Заказал детскую коляску. Перезвонили через неделю сказали, что данной заказанной расцветки нет, а есть другая, согласился на другую. Через пять дней звонят обратно говорят пришла бракованная и вообще не ждите товар. Блин моя первая интернет-покупка и такая жесть. а я ведь наивный их так ждал.

Плохой магазин! 15/03/2010 сделал заказ в интернет-магазине shop-54.ru на фотоаппарат canon 500D. На следующий день, 16.03.2010 г. со мной связались из магазина около 12 часов и сказали,что товар в наличиии и мой заказ принят и через 10 рабочих дней я его получу. Однако, уже в 16 часов этого же дня перезвонили и сазали, что у поставщика данного товара нет в наличии. Когда же я открыл сайт интернет-магазина, то увидел, что фотоаппарат, который я заказывал, на сайте есть, но уже дороже на 21000 рублей. Что это, издевательство или отвратительная работа?

Делал в этом магазине три покупки,с двумя покупками всё прошло просто здорово,а на третий раз они показали полную некомпетентность-короче получился некомплект- музыкальный центр не был укомплектован проводами для акустики сразу не проконтролировал, а когда позвонил в магазин и объяснил чего не хватает 'специалисты' попросили сфотографировать соединительные гнёзда центра и акустики, в итоге через 10дней из Москвы прислали обыкновенный двужильный провод,пришлось применять смекалку,при подсоединении провода к центру,интересная ситуация получается-заплатив деньги за вещь должен позаниматься изобретательством не правильно это как-то господа продавцы

Заказала через этот интернет-магазин дорогой немецкий пылесос. Привлекла цена - на 7 000 рублей дешевле, чем в любом крупном магазине бытовой техники. Приятно, что привезли и доставили на 5 дней раньше, чем обещали. Но в первый же день эксплуатирования в приборе обнаружился брак - из него потекла вода при влажной уборке. Решила с ним не прощаться, а обменять, т.к. аппарат впечатлил меня при сухой уборке, да и в любой партии товара всегда может попасться брак. Отвезла его на склад, через регламентированный срок получила новый. Кстати, очень впечатлил директор фирмы, с которым общалась по поводу обмена - спокойный, решительный, позитивный. Мой вывод - это надежный интернет-магазин и своим близким я его теперь всегда рекомендую. Но есть и минусы. Их два: 1. Бракованный товар своими силами пришлось везти, тащить и сдавать, а для девушки это тяжело. Было бы отлично, если бы не только домой привозили, но и забирали из дома в случае чего. 2. Менеджер, работающий на телефоне, должен быть четко проинструктирован о том, что нужно говорить клиентам, которые хотят или вернуть или обменять товар, а не городить ерунду с перепугу. Закон о защите прав потребителей никто не отменял и ст.26.1 (о дистанционном приобретении товара потребителями) тоже. Вывод о минусах - все это не смертельно, конечно, но нервишки пошаливали. Хорошо, когда есть куда расти в менеджменте и сервисе, не правда ли?

Заказывал стеклокерамическую плиту через сайт. Позвонили подтвердить заказ только через сутки, уточнили точно ли мне нужно то что я хочу. На следующий день перезванивают и говорят у поставщика нет, сказал что не тороплюсь, подожду, а мне отвечают, что ждать они не могут и заказ мой анулируют. Через 1-2 дня захожу на их сайт, моя плита(не поймешь есть в наличии или нет), но стоит на 5 тыщ дороже. Хорошо прокатили. Больше услугами данного магазина я никогда не воспользуюсь, жаль что регистрацию у них свою сделал...

Заказали кухонный комбайн, доставили в течении 8 дней, о доставке предупредили, даже задержались ради нас ( мы не успевали, а рабочий день у них уже закончился).Цена приятнее чем в магазине, существенно. Очень довольны!!!

В ответ на мое сообщение по поводу не исполненного заказа из магазина перезвонили,и недоразумение было исправлено. Товар доставили в короткий срок.