Связной

Ужасный магазин

Был единственный магазин, где заказав товар в 17, смог забрать в тот же день.

Покупал защитную плёнку. Несколько дней назад покупал точно такую же в этом же магазине. Плёнки отличаются между собой технологическими вырезами. Предложили наклеить плёнку, это услуга стоит 390 рублей, при том, что сама плёнка стоит, со скидкой, 100 рублей. Так же предлагали приобрести карточку Связного, за 500 рублей, для начисления балов. Навязывание дорогих, в основном не нужных, дополнительных услуг .

Оперативное информирование о состоянии заказа. Электронная очередь.

1) Возможность заказа как через Интернет, так и по телефону. 2) Широкий выбор устройств. 3) Качество товара. 5) Оперативность оформления заказа.

Купила защитную пленку на самсунг С6 эдж за 1490 рублей. предварительно забронировав ее в магазине на Рублевском шоссе ,д.62. Всю информацию по стоимости установки ее узнавала по основному телефону который указан на сайте. Цена 499 рублей за две пленки.(на экран и на обратную сторону телефона) приехав в салон -магазин консультант мне сказала,что это оказывается не пленка ,а стекло и установка будет стоить 799 рублей на экран и отдельно на обратную сторону -499. я попросила ее показать-где указано ,что это стекло... она не смогла мне ответить ,утверждая, что это не пленка... я позвонила в центральный офис уточнила-это пленка и стоимость установки -499р одна сторона. консультант все -таки согласилась . установив пленку (это был вечер) я уехала из магазина. утром след дня ,при солнечном свете я обнаружила ,что на экране есть пузыри (впечатление такое ,что под пленку попали невидимые глазу соринки) позвонила в офис,попросила устранить данный дефект или вернуть мне деньги... после трех дней рассмотрения мне было отказано по причине того,что я должна была увидеть этот дефект в магазине. объясняю,что это видно только на солнце...но... просто нет слов!!!!!!!!!!. очень жаль!!!!!!! являюсь вашим постоянным покупателем,но теперь видимо не стану больше обращаться в вашу компанию. жаль что вы не дорожите своей репутацией!!!!!!!!!!! я думаю,что данная проблема могла быть решённой.и стоило бы обратить внимание на компетентность ваших сотрудников!!!!!!!!!!!!!

Мне всегда очень нравился этот магазин, и технику я всегда покупала только в Связном. Однако, после последнего визита я кардинально изменила свое мнение. Точнее, после последних трех. В первый мой визит после долгих минут ожидания девушка-консультант бегло просмотрела мои документы и недовольным тоном сообщила, что у меня есть ошибка в оформлении документов (оформляла покупку в кредит из дома), после чего попрощалась со мной и принялась за другого клиента. Все это не было бы так плохо, и я бы признала, что я неправа, если бы девушки, ранее консультировавшие меня по телефону, не уверили меня в том, что пункт анкеты, в котором я сомневалась, заполнен мною правильно. В общем, я вернулась домой с пустыми руками. Во второй визит, к счастью, документы все были заполнены верно. Впечатление снова испортил консультант. Я прекрасно понимаю, что он заинтересован в продаже дополнительных продуктов, но его полный игнор моей просьбы оформить все быстрее и долгая нудная повторяющаяся речь о пленке, стекле, авторизации, услуги по наклейке и чехлах и всем прочем просто вывел меня из себя. Не говорю уже о внешнем виде и обгрызанных ногтях этого самого сотрудника, что тоже сыграло свою роль... Сказать, что я была в ярости - ничего не сказать. В конце концов я согласилась на все его доп услуги, дабы он от меня просто отвязался и не выносил больше мозги. В итоге - телефон оформила, да, но опоздала на важное мероприятие и потратила приличную сумму на услуги, которые мне совершенно были не нужны. Впечатление было испорчено. Но мне пришлось вернуться. Не успела я включить свой купленный аппарат, как мне позвонил сотрудник магазина. Оказалось, забыли снять копию паспорта и сфотографировать... И да, мне пришлось в свой единственный выходной тратить время, чтобы вернуться в ставший мне уже ненавистным магазин. Такие дела.

покупали пятый айфон ,все отлично.Купили шестой айфон,на клеили стекло,мало того что оно стоит 1600,а в других магазинах 600.Нас уверили,что наклеивание будет входить в стоимость,в итоге ,когда пришли домой увидели,что наклейку стекла мы все таки оплатили 800?.Не стали ехать разбираться.Попользовавшись пару дней,под стеклом появились разводы.Так как не было в городе,приехали в магазин,в котором покупали(ТРК Гранд-Каньон,Санкт-Петербург) 9 августа.Объяснили ситуацию,ваш продавец натер стекло тряпочкой и сказал что само стекло просто грязное,тут же при нем провели пальцем и видно разводы под стеклом!Показываем ему-он говорит:а я незнаю что делать!Ваши продавцы в курсе,что они в принципе не должны такого говорить?ведь мы приходим к СПЕЦИАЛИСТУ!

Достоинств пока не увидел!

Больше никогда в жизни не буду ничего покупать в 'Связном', а Вам советую стоимость и назначение услуг узнавать до оплаты. Не вестись на разводы продавцов.

Являюсь постоянным покупателем интернет-магазина Связной. За все время сотрудничества сделал не одну покупку в том числе телефон и никогда бы не мог подумать, что такое отношение к клиенту вообще возможно!!! 19 июля 2015 года приобрел телефон Sony Xperia Z3 самовывозом в отделении магазина Связной по адресу г Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект д 33, корп 3, лит А (заказ№ 21178532). После 6-ти дней использования был обнаружен дефект быстрой разрядки аккумулятора в связи с чем телефон был отнесен в отделение магазина с просьбой обмена покупки. Менеджеру была разъяснена ситуация что нахожусь в городе на отдыхе и телефон был приобретен для фотосъемки и связи. Я уточнил что имею законное право сдать товар или обменять на соответствующий так как по закону обращаюсь в течение 14 ти дней, но менеджер навстречу не пошел, помимо этого в качестве обоснования законности действий было обнаружено абсурдное повреждение в виде заметной под микроскопом точки на боковой поверхности. Ничего кроме того чтобы сдать на диагностику мне не оставалось, хотя я объяснял что являюсь инвалидом 2-ой группы и бегать по городу в магазин находящийся на окраине мне очень сложно. Так как через 12 дней я уезжал, были оговорены жесткие сроки диагностики в течение 10 дней, кроме того менеджер заверил меня что на 11 я обязательно его получу, я уточнил что билеты у меня уже куплены . Тем не менее а назначенный срок 6 августа телефона в магазине не оказалось (ремонт №003332615). Управляющий магазином долго выяснял почему так произошло, оказалось что телефон задержался в сервисе, и в конце рабочего дня было принято решение о том, что телефон будет доставлен 7 августа, в связи с чем я был вынужден потерпеть материальные издержки в виде обмена билетов и очередных расходов на такси. Отпуск был испорчен, все хотелось забыть как страшный сон, но не тут то было!! В заключении было заявлено что телефон исправен, при осмотре телефона в режиме проигрывания видео на темном фоне появились белые пятна, ПЯТНА!!!

Оформил заказ на фотоаппарат, получил подтверждение, проехал через весь город, потратил кучу времени, чтобы получить отказ в связи с дефектом. Нехорошо.

доставили вовремя. Аппарат работает пока.

Не могу сказать что нахожусь в восторге, но и сказать что плохо работают тоже не могу. Когда делала заказ через оператора, разговаривали вежливо, даже помогли выбрать, даже перезвонили, когда произошло разъединение. Не понравились условия для самовывоза, точнее сказать, чтобы доставили в нужный магазин. Курьерская служба, как я поняла не относиться к самому магазину - это другая фирма с которой сотрудничает магазин. Курьер данной фирмы был немного нагловат. Когда принёс заказ и ему дали без сдачи, посмотрев на мелочь, сказал 'это мне на чай?'. В целом впечатлении осталось положительное. Покупала в данном магазине мышку и защитное стекло, правда со стеклом какие-то странности не работает по левой стороне. Когда позвонила предложили приехать в магазин откуда у них выполняются доставки (обычно указывают на чеке). Вернусь в в Москву заеду, 14 дней ещё не пройдут, так что будем разбираться, дефект ли это стекла либо так планшет реагирует на стекло. по правде сказать, думаю что это глухая затея, но как говориться попытка не пытка. Хотя без стекла планшет работал хорошо без нареканий.

первая цена по ноутбуку Lenovo IdeaPad Z7080 Black

очень недовольны интернет магазином. покупали накладку на Samsung Galaxy Note 4 Skinbox. серия 4 People. цвет красный. Срок службы 2 года. гарантийный срок 6 месяцев. на третий день накладка треснула возле кнопки. !!!!!!!! Телефон не падал. На накладке нет ни царапинки, ни вмятин. просто треснул и все!!!!! Причина неизвестна. Возврат и обмен нам не сделали!!! в пцнкте выдачи нам очень интересно ответили 'он же не 1500? стоит'. он стоит 790?. на три дня)))!!! Сославшись на механическое повреждение. тогда что же входит в срок службы и в гарантию????!!!! на этот вопрос нам ничего вразумительного не ответили!!! очень неприятно. были частыми клиентами сети магазина 'Связной ' приобретали ноутбуки, телефоны, планшеты. Очень уважали этот магазин. Но были!!!

цена

Нет

Не рекомендую.

магазин неплохой, но у меня сложилось впечатление, что у него какие то внутренние трудности и он в скором времени может разделить участь сотмаркета. надеюсь, что ошибаюсь.

1. Оперативно отреагировали операторы. 2. Четкая работа службы доставки 3. Было очень приятно , что телефон доставили помимо фирменной упаковки в дополнительный пакет , т.к. это не позволяет вскрыть или как то испортить механически доставку 4. Стоимость не превышала минимальную цену.

Покупал телефон, принесли не вскрытую коробочку дали канцелярский нож, для вскрытия, что приятно порадовало, т.к. вскрытие новенькой коробки это особо приятный момент при покупки новой вещи :)

Внешне все очень прилично

Вежливые консультанты.

Заказал автомобильное зарядное устройство ULTRA duo deppa, приехал, забрал, все быстро без проволочек, сервис на хорошем уровне. Заказ 21702737

Отдельное спасибо менеджеру Виктору гор.Ярославль, салон связи на Октябрьской площади

Быстро и оперативно, можно приобрести товар со скидкой через интернет-магазин. Не возникло никаких проблем при заказе товара и его получении.

Хорошее обслуживание и своевременная доставка!

2 авг 2015 купил самовывозом с ул. Мечникова 130/141 беспроводную колонку Beats Pill. Часть покупки оплатил накопленными 2283 бонусами, остальное - наличными. При проверке дома она хрипела от питания и вообще не заряжалась, простояв более суток на зарядке. Через 3 дня вернулся в магазин заменить брак. Сказали что эту надо сдать, а новую выписать. Я попросил просто заменить на такую же новую исправную. Сказали, что взамен этой выпишут новую. НО!!! Она стала на 490р дороже, мало того, бонусы, которыми оплачивал покупку ранее, - заблокировали навсегда вместе с картой клуба 'Связной'!!! В итоге, чтобы забрать исправную колонку мне пришлось доплатить ещё раз с другой моей карты 'связной-клуб' 1684 бонуса + 1089 рублей!!! В итоге 'замена' заведомо неисправного товара обошлась мне фактически в 2773 рубля и заблокированной картой, которую я приобретал в Связном за 500р!!! Кроме как беспределом я это назвать не могу!!! в Связной более - ни ногой!!!!!

все было отлично пока не сломался смартфон