С
Степанов Константин оценил 18.09.2015
Оценка:
Заказал через svyaznoy.ru USB концентратор Denn DUH 420. При получении заказа долго не могли найти заказ, потом оказалось что товар Б/У.
Не советую что-либо покупать в связном.
З
Заломов Владимир оценил 18.09.2015
Оценка:
как они быстро забирают себе деньги
Связной лохотрон, а не магазин, продают некачественный товар, из трех покупок - три неисправности, во всех случаях сотовые телефоны. Отдал назад, обещали после оценки неисправностей вернуть - ни денег ни моих телефонов - Связной лохотрон и не более.
Отвратительное отношение к клиентам только в магазинах Связной ужасный магазин. Ни объяснят о товаре, толком не расскажут как лучше получить, что делать в случае получения некачественного товара, только вот обязательно расскажут как лучше оплатить товар. Связной лохотрон а не магазин со спекулятивными ценами и отвратительным обслуживанием.
А
Аноним оценил 18.09.2015
Оценка:
Достоинств нет, разве что терминалы нормальные
Связной ужасный магазин, спекулятивные цены и огромное количество некачественных товаров.
Нет политики лояльности к клиентам, нет знающих и приветливых продавцов, ни в одном магазине Связной по всей стране. Втюхивают некачественные товары. Завышенные цены, обман покупателей, злые продавцы
И
Иванов Пётр оценил 17.09.2015
Оценка:
Все понравилось.Быстро и все нормально.
Да их нет особо.
Нормальный магазин.Все понравилось.Будем еще что -нибудь заказывать.
М
Мишурина Эля оценил 17.09.2015
Оценка:
Адекватные цены, большой выбор
Нет акций на аксессуары, плюсы за покупку начисляются аж через 2 недели
При покупке телефона на сумму свыше 20000 пришлось купить еще и пакетик, чтобы не нести коробку в руках. Такая серьезная сеть могла бы не позориться и стоимость пакетика внести в стоимость покупки. Мелочь, но неприятно. Порадовала возможность оплаты яндекс деньгами с 5 % скидкой
К
Касаткин Юри оценил 17.09.2015
Оценка:
Цены, по крайней мере раньше были.
Как только купил ipad все консультации и рекомендации тут же превращаются в платные.
Пока выбирал ipad air все тебе рассказывали, показывали, советовали, возьмите, посмотрите и все тому подобное, красота! А как только деньги были внесены любые рекомендации, подсказки и прочие телодвижения все за определенную плату...огорчило. В таком случае вывешиваете лозунг: ' все вопросы до оплаты бесплатны, дальше исключительно за $'.
Б
Балуев Алексей оценил 17.09.2015
Оценка:
Купил в связном Explay Tornado. (Тобольск, Зона вузов,4). Уже пожалел 10 раз. Выявил в смартфоне множество дефектов. Отдал в магазин на гарантийный ремонт. После ремонта мне его вернули. Якобы в сервисе делали пропайку цепи питания. Но неисправности остались. Значит это СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток товара. Написал претензию на расторжение договора купли-продажи. Претензию приняли, а смартфон даже смотреть не стали - вернули мне. Как не свяжешься со связным - вечно какие-то проволочки. Приняли бы смартфон, сделали проверку качества и решили, что делать дальше. Но нет, они будут тянуть время и наши нервы...
К
Козырев Владимир оценил 17.09.2015
Оценка:
бывают товары со скидкой по интересным ценам
товаров, которые есть на сайте, оказывается нет в наличии
бывают товары со скидкой по интересным ценам
в
вахитова леся оценил 16.09.2015
Оценка:
ничего
грубый руководитель магазина
ничего
Ku
Kulik Aleksei оценил 16.09.2015
Оценка:
См. развернутый комментарий.
См. развернутый комментарий.
К
Кочнев Михаил оценил 16.09.2015
Оценка:
магазин мобильной и цифровой техники.
С доставкой не всё так чётко как хотелось бы. Сервиса по работе с техникой Apple в городе Нижний Новгород вообще нет. Отправляют в авторизованный сервисный центр.
магазин мобильной и цифровой техники.
Х
Холвина Елена оценил 16.09.2015
Оценка:
Схема развода потребителей, которую практикует Связной
Вместо экспертизы - ложные сведения и несанкционированный мною ремонт
Схема развода потребителей, которую практикует Связной
Ch
Chtcherba Andrei оценил 16.09.2015
Оценка:
Последние несколько лет достоинств убавилось настолько, что их нужно искать с микроскопом...
В июле-августе я сделал очередную покупку в сети магазинов 'Связной' в городе Казани, в частности около метро Авиастроительная. Карты Связной-Клуб с собой не было. Мне предложили зайти с чеком и картой для начисления бонусов. Что я и сделал несколько дней спустя. Однако при предъявлении чека и карты сотрудники магазина 'Связной' совершили противоправные действия по выяснению моих персональных данных, которые к совершаемой операции не имели никакого отношения. Так как я не желаю распространять свои персональные данные, тем более сотрудникам магазина, то я отказался. Бонусы мне не начислили на карту. Учитывая, что у меня уже сложилось к этому моменту негативное отношение к сети 'Связной' из-за неоднократного грубого нарушения сотрудниками на разных точках действующего законодательства в сфере гражданских отношений и торговли, то оно еще усилилось. Последней каплей явилось то, что вчера на сайте Связной-Клуб обнаружилось, что моя карта заблокирована. При этом я являюсь участником программы Связной-Клуб более пяти лет (что-то около десяти лет). Затем мне было предложено пойти и купить за деньги новую карту. Такое поведение со стороны сети 'Связной' можно квалифицировать как мошенничество либо вымогательство. Номер карты 2981804482705.
Обслуживание и действия сети не соответствуют ни заявленным на сайте, ни действующему законодательству. Невозможно найти ответственных сотрудников, в компетенции которых разрешать возникающие по вине сети 'Связной' конфликтные ситуации и улучшать как имидж компании, так и качество обслуживания. Передать руководству сведения о нарушениях и конфликте невозможно. Будьте осторожны!!!
Л
Левковский Василий оценил 15.09.2015
Оценка:
Заказал Адаптер Apple Lightning to SD Card Camera Reader с самовывозом из магазина, который был не так близко до меня. После заказа пришли смс с информацией когда можно забрать, где и о том что товар зарезервирован. Собравшись сегодня ехать туда за товаром, решил посмотреть информацию в Личном Кабинете связного, там стоит статус 'Отменен', уведомить меня уже не решились? Кроме того оплаченная часть товара баллами связного, баллы не возвращены!
Заказал Адаптер Apple Lightning to SD Card Camera Reader с самовывозом из магазина, который был не так близко до меня. После заказа пришли смс с информацией когда можно забрать, где и о том что товар зарезервирован. Собравшись сегодня ехать туда за товаром, решил посмотреть информацию в Личном Кабинете связного, там стоит статус 'Отменен', уведомить меня уже не решились? Кроме того оплаченная часть товара баллами связного, баллы не возвращены!
А
Аноним оценил 15.09.2015
Оценка:
не вижу
сделала заказ, перезвонили и сказали что нет в наличии, есть другого цвета но на тысячу дороже. А на маркете стоит что в наличии и цена ниже
не вижу
В
Волков Андрей оценил 15.09.2015
Оценка:
быстро, информирование по смс очень толковое
жульничество - промо-код дают на бракованный товар. очень высокие цены на весь товар, кроме мелочевки и неходового товара по акциям
Покупал мелочевку по акции - а дорогой товар здесь очень дорого и невыгодно покупать. Дополнение. Будьте осторожны с промо-кодами этого магазина - это полное жульничество. Дополнение. Попробовал воспользоваться промо-кодом на 300 рублей скидки на следующий заказ. В результате снижаю оценку магазина. В этом заказе мне выдали бракованный товар - конечно, я отказался и тут же вернул товар обратно (заказ был с предоплатой). Как мне объяснили по телефону - это такая политика магазина. Использовал промо-код, при этом тебе подсовывают брак. Возвращаешь брак - но промо-код ты уже не вернешь, и хороший товар тебе достанется уже без скидки - по дорогой цене. Одним словом - жульничество. Дополнение. Магазин ответил и восстановил скидку. Те, кто имеет силу признавать и исправлять свои ошибки, достойны большего уважения. Поэтому повысил оценку до трех звезд. Предыдущие слова не менял, а только дополнил - так будет честно.
К
Кузнецов Павел оценил 15.09.2015
Оценка:
Воспользовался новой фишкой резервирования остатка в нужном магазине и купил мощный планшет по приятной цене. Выдали быстро, персонал расторопный
Пришлось ехать в соседний город для получения заказа
Воспользовался новой фишкой резервирования остатка в нужном магазине и купил мощный планшет по приятной цене. Выдали быстро, персонал расторопный
А
Аноним оценил 15.09.2015
Оценка:
быстро, удобное уведомление, конкурентная цена
пакет в магазине платный
быстро, удобное уведомление, конкурентная цена
А
Анастасия Мартынова оценил 15.09.2015
Оценка:
Заказывала наушники в интернет-магазине. Заказ подтвердили быстро, товар пришел в магазин на следующий день. Вся информация о состоянии заказа приходила по смс. Товар в отличном состоянии, такую модель наушников покупаю в третий раз. Очень удобно и быстро!
не обнаружила
Думаю это не последний мой заказ в интернет-магазине Связной.
В
Воробьёв Дмитрий оценил 15.09.2015
Оценка:
Пока полёт нормальный ))
К
Кудрявцев Алексей оценил 15.09.2015
Оценка:
Качественно и быстро. Подробно рассказали о заказе.
Нет.
Все очень понравилось.
А
Артемов Артем оценил 15.09.2015
Оценка:
Вежливые сотрудники! По мимо всего обрадовало что если товар есть в наличии то не надо ждать пока его обработают, а заказав по телефону можно сразу ехать за товаром!
Долго ищут заказанный товар! Ждал мин 15! Раньше за 2-5 мин управлялись!
Если не время то все отлично! При входе приветствуют! Ведут себя вежливо и культурно!
Ц
Царева Алена оценил 15.09.2015
Оценка:
нет
Обманывают покупателей. Без ведома покупателя вписывают дополнительные услуги в чек.
нет
Г
Галиуллин Марат оценил 14.09.2015
Оценка:
Много товара, всучат все чего даже не хотел)))
Гарантийные обязательства не выполняют, только всучивают доп гарантию и все тут.
к качеству обслуживания претензий не много в общем норм, а вот сдал аппарат по гарантии так нашли 100 причин чтобы не делать.
pa
park.lykomorie оценил 14.09.2015
Оценка:
Стоимость товара
Навязчивые консультанты с доп услугами и пакеты по 5 рублей!
Выбрала на яндекс маркете фотоаппарат, по цене самым доступным из магазинов 'поехать и сейчас забрать' оказался Связной. Купила фотоаппарат, взяла коробку в руки и пошла, не вышла еще из магазина, до меня дошло, а почему это я ее в руках несу??? Возвращаюсь - говорю пакетик мне дайте. Она - 5 рублей у нас пакетик стоит! Я переспросила - у вас пакетик стоит 5 рублей???? она - да! Я в шоке! Говорю я у вас купила фотоаппарат за 7 тысяч рублей и чтобы его унести я должна купить еще у вас пакетик за 5 рублей??? Женщина стоящая рядом тоже обалдела от услышанного ))) Естественно из принципа я его не купила. Казалось бы - пакетик, а осадок остался очень не приятный! Магазин техники, а не продуктовый!!! Магазин г. Саратов, ул. Зарубина, д.167.
а
алексеев вадим оценил 14.09.2015
Оценка:
Покупал роутер, привезли быстро, цены приемлемые очень добрые и знающие продавцы, .
-
-
Е
Евгений Мартынов оценил 14.09.2015
Оценка:
Очень хороший магазин, отличное и быстрое обслуживание. В целом порадовали низкие цены в сравнении с остальными магазинами, а так же наличие самих товаров
Временно не работал терминал выдачи талонов заказа интернет магазина
Очень хороший магазин, отличное и быстрое обслуживание. В целом порадовали низкие цены в сравнении с остальными магазинами, а так же наличие самих товаров
Л
Лущинский Вячеслав оценил 14.09.2015
Оценка:
Не увидел
ужасный опыт заказа через интернет. Хотел заказать iphone 5s. Сначала пытались упорно развести на доп услуги, потом оказалось, что время доставки не соответсвует, предложенному в момент заказа на сайте. Адрес который находится в пределах КАД, у них в системе числется за КАДом, поэтому оплата по карте невозможна? у нас, что за КАДОм интернета нет? Картами не умеют операторы пользоваться? От заказа отказался. Весь разговор- развод и обман.
Не увидел
А
Аноним оценил 13.09.2015
Оценка:
Приняли заказ
Не связались, а скинули смс, что не удалось дозвониться.
Как описал выше, мне не перезвонили, ничего не сообщили а прислали смс и письмо на почту, что якобы не удалось дозвониться, хотя телефон лежал передо мной на столе и пропущенных звонков не было. Как выяснилось, у них такая практика, кидать смс и пусть клиенты сами перезванивают. Ладно, я не гордый, перезвонил... оператор Кирилл сообщил, что мне никто и не звонил мне!!! Я ждал час, чтобы мне перезвонили, чтобы я мог забрать свой заказ самовывозом и вручить подарок. В итоге, не перезвонили, если пропустишь сообщение, то вообще не узнаешь что с твоим заказом. Крайне недоволен сервисом, не рекомендую! Номер заказа 22465823, готов пойти на компромисс, но магазин футболит от одного оператора к другому, я так и не смог ничего выяснить, пришлось писать сюда, может все ж решат мой вопрос.
Н
Некрасов Иван оценил 13.09.2015
Оценка:
Постоянные акции, быстрая доставка заказа
Не квалифицированные операторы и консультанты, не могут дать точные условия акций и рассказать о товаре.
Постоянно делаю покупки в СВЯЗНОМ, вот и в этот раз купил смартфон с использованием промокода (5000р скидки). На следующей день заметил, что телефон быстро разряжается и тормозит. Решил обменять на другой, на что получил ответ что при возврате или обмене товара я уже не смогу получить скидку по промокоду и он дается один раз. Почему просто нельзя сделать обмен с учетом этого же промокода. Потерял скидку из-за того, что продают не качественный товар.