К
Кондратьев Владимир оценил 22.04.2015
Оценка:
Оперативность. Уже через 4 дня (учитывая пересылку из Москвы в Великий Новгород), после заказа, получил велосипед. Ценовая политика тоже радует.
В моем случае, фото велосипеда выбранного мной Haro Fligthline Sport 26' (2014), на сайте немного не соответствовало действительности. На фото присутствовала система всего из 2-х звезд, куда делась третья не понятно. Из-за чего пришлось озадачить менеджера и уточнять этот момент. Но это больше придирка, чем недостаток. Недочет на качество не влияет и возможен на многих сайтах.
Думаю уже знаю, где буду искать других двухколесных друзей ,)
Б
Беленёв Алексей оценил 22.04.2015
Оценка:
Нет
Заказал велосипед, так ни кто и не привез и не удосужились перезвонить!!
Нет
А
Аноним оценил 03.04.2015
Оценка:
Связался менеджер в течении следующего дня,сразу же отправлен был счёт на велосипед.Оперативно работают)
Обещанная копия накладной о доставке была прислана позже на день,чем получили свой товар.
Велосипед очень понравился,привлекла цена (самый дешевый на этом сайте нашли),муж в восторге от покупки.
О
Осина Александра оценил 06.02.2015
Оценка:
Цена, скорость обработки заказа, стоимость доставки
не выявлено
Летом 2014 заказывал велосипед в этом магазине. Цена со скидкой получилась очень привлекательной. Быстрая и дешёвая доставка в мой город тоже очень порадовали. Магазин показался надежным. Рекомендую
Л
Лаптев Григорий оценил 05.02.2015
Оценка:
Оперативность
Выбор ТК (самая дорогая в нашем регионе)
Оперативность
Ф
Финошин Владимир оценил 04.02.2015
Оценка:
Все соответствует, цена, качество, оперативноть доставки.
Не выявил.
Подрастем, обратимся вновь.
ni
nik09lk09 оценил 04.02.2015
Оценка:
Отзывчивый персонал. Заказ оформили быстро и четко. Привезли даже быстрее, чем я ожидала.
Не отмечено
Заказывала велосипед, я -«чайник»в этом деле,в великах ничего не понимаю:-)модель мне подобрали удачную,очень довольна выбором.
С
Стоянов Эрдни оценил 03.02.2015
Оценка:
отличное впечатление от покупки! все сделано оперативно и с надлежащим качеством!
нет
отличное впечатление от покупки! все сделано оперативно и с надлежащим качеством!
Iv
Ivanov Igor оценил 03.02.2015
Оценка:
Нормальный магазин. Заказал, перезвонили, уточнили, привезли.
нет
Заказывал велосипед. Доставили в королев на 'каблучке'. Курьер был вежлив. Все документы, чек в порядке. Никаких накладок. Всё собрано, готово к эксплуатации, ничего подкручивать, регулировать не пришлось. Сел и поехал.
Д
Долгушин Денис оценил 03.02.2015
Оценка:
Цена и качество
-
Купил велик, всем доволен
Ol
Olga17569 оценил 03.01.2015
Оценка:
Заказ привезли уже на след.день, при условии, что это было 31 декабря и доставить необходимо было в МО, могу только поблагодарить ещё раз!!!!
Ja
Jabahut оценил 10.09.2014
Оценка:
Неплохой ассортимент, хорошая скидка
Персонал и правда какой то угрюмый
Неплохой ассортимент, хорошая скидка
Ф
Филимонов Евгений оценил 16.07.2014
Оценка:
Нет, отличный сервис
Все описано в достоинствах)
С
Сумерина Дарья оценил 13.07.2014
Оценка:
все оперативно, доброжелательный персонал
не обнаружили
выбрала велосипед, позвонила, уточнила наличие. На следующий день приехала в магазин на Ленинский и быстро забрала покупку)
А
Аноним оценил 09.07.2014
Оценка:
лучшая цена на маркете
Очень ленивый продавец, ничего не объяснил, с выбором не подсказал. . Попросили помочь с замком, он указал пальцем где найти его
Цена лучшая на маркете .Очень ленивый продавец, ничего не объяснил, с выбором не подсказал. . Попросили помочь с замком, он указал пальцем где найти его, даже не встал с места, это учитываю то что я купил достаточно дорогой велосипед и планирую ещё 3 велосипеда друзьям покупать ))) Вообщем не клиенториентированный ) Если надумаете покупать в этом магазине, выберите велосипед заранее, продавцы объяснять ничего не будут. А так в ближайшее время вернусь в этотм магаз за новыми покупками, если конечно цена не изменится )
Sh
ShakhKitana оценил 09.07.2014
Оценка:
Скидки, быстрое исполнение заказа, хороший уровень технических знаний персонала
Не то, чтобы недостаток, но надеюсь, что персонал магазина прочитает это замечание на будущее. Я к велосипеду сразу купил замок. Выезжал от них на купленном велосипеде, говорил, что еду до дома своим ходом. При остановке у магазина выяснилось, что у замка защитный виток из железной проволоки для предотвращения создания дубликата ключа. Снять виток можно только кусачками. У них ремонтная мастерская в этом же магазине, мне давали инструменты прикрутить крылья. Хорошо бы не забыли предложить замок сразу привести в рабочее состояние.
Интересовавший меня велосипед был дешевле на 10% чем у других. На все технические вопросы мне подробно ответили, что укрепило мою уверенность в том, что я сделал правильный выбор модели. Заказал днём, сказали, что забирать можно уже с утра. На следующий день довольный уехал из магазина на новом велосипеде!
Sp
Spammer02008 оценил 29.06.2014
Оценка:
Быстро и отвечают на вопросы по телефону, быстро собирают велосипеды, цены ниже, чем я видел. Описанные скидки на сайте действительно действуют.
Сегодня взял у них Merida BIG NINE 500 (2014), собрали быстро, настроили, даже не смотря на то что их немного, а покупателей много. Молодцы! Скидку прописанную на сайте сделали. Не смотря на то что не сразу их нашёл, очень доволен что купил у них.
З
Запольнов Алексей оценил 29.06.2014
Оценка:
Удобное месторасположение, приятная ценовая политика и скидки (карты), отлично работающая служба обзвона... Много плюсов.
Крайне молчаливый персонал. Многие люди любят пообщаться, чтобы им что - нибудь рассказали, ответили и проч. Но, это если придраться.
Удобное месторасположение, приятная ценовая политика и скидки (карты), отлично работающая служба обзвона... Много плюсов.
Т
Тимошин Кирилл оценил 28.06.2014
Оценка:
Самый низкие цены. Хорошее качество обслуживания.
По сути нету.
Купил велосипед Мерида, самая низкая цена из всех, что видел в интернете. Забрал прямо из магазина, его при мне настроили и отдали мне.
Д
Демидова Элеонора оценил 17.06.2014
Оценка:
Приятные скидки, вежливые приветливые консультанты, большой ассортимент товарв
не качественный вело сервис
попросил собрать велосипед чтоб на нем уехать из магазина - половину болтов не закрутили по дороге много раз останавливался сам все протягивал, колеса перекачали так что задняя камера по дороге взорвалась, уважаемые сотрудники сервиса будьте внимательнее!!!
Б
Бондаренко Елена оценил 16.06.2014
Оценка:
Неплохой выбор, приемлемая цена, вежливый персонал
Форма онлайн-заказа на сайте не работала на тот момент, когда совершали покупку
Неплохой выбор, приемлемая цена, вежливый персонал
Р
Росяев Дмитрий оценил 11.06.2014
Оценка:
Недалеко от дома, быстро собрали.
Недалеко от дома, быстро собрали.
Л
Лаптев Григорий оценил 11.06.2014
Оценка:
Доставка по России
Сервис
Доставка по России
Fe
Ferelli Sergio оценил 10.06.2014
Оценка:
Внимательный и отзывчивый персонал! Оплата по пластиковой карте, скидки по накопительной карте! Карту позаимствовал у соседа, он купил велосипед неделей раньше моего. Поэтому свой вел я покупал с 10% скидкой. Теперь у меня с соседом 15% после покупки двух байков)))
возможно не хватает опыта работы с проблемными клиентами.
Справедливости ради я решил оставить свой коммент. Наверное он будет полярным недоброжелательным отзывам, но полагаю мой опыт пригодится при выборе веломагазина. В воскресенье, 8.06.2014 я покупал вел Merida, но по своей неосмотрительности выбрал модель не с гидравлическими тормозами, а с механикой. Обнаружил сие недоразумение я только тогда, когда привез велосипед домой. Понимаете сами, разочарование, ощущение бесполезно потраченного времени и т.п. По телефону тут же созвонился с магазином, менеджер представившись Антоном, посетовал на мою невнимательность, но предложил замену на другую модель в удобное для меня время. Я конечно же это сделал безотлагательно. Пришлось доплатить пару тысяч за разницу в стоимости этих моделей. В результате все воскресение я прокатался до магазина и обратно, но доброжелательное отношение его работников сохранило мне нервы и хорошее настроение счастливого обладателя нового и желанного велосипеда. Вел испытал, отрегулирован на 5+. Кстати, в нынешние времена отзывчивость людей становится редкостью, но не здесь! Еще не отъехав от магазина я устанавливал на велосипед компьютер и испоганил все имеющиеся в комплекте хомуты, так на мой вопрос, есть ли оные в продаже, мне таких пяток дали бесплатно. Спасибо Вам ребята за внимательное отношение к покупателям!!!
А
Аноним оценил 09.06.2014
Оценка:
Всё отлично
нет
Заказывал через телефон, операторша отзывчивая также как и сам персонал. Покупал велосипед Merida MATTS V-20 по купону со скидкой. Настроили там же. Всё отлично работает, отдали со всеми документами. Покупкой доволен !
А
Аноним Сергей оценил 31.05.2014
Оценка:
Во-первых: крайне недоброжелательное отношение к клиенту. Ни толковых рекомендаций, ни оказания помощи, ни консультаций по поводу выбора того или иного велосипеда от продавцов вы не дождетесь. Создается впечатление, что клиент их просто отвлекает и вообще создает лишние проблемы. Во-вторых крайне неудобное расположение магазина - в подвале жилого дома на приличном удалении от центра города.
А
Аноним оценил 30.05.2014
Оценка:
Удобно расположение, скидки, бесплатная сборка-настройка
нет
Покупали Merida 40-md без предварительного заказа, оперативно собрали нужный мне размер, настроили, все объяснили, помогли загрузить в машину, пригласили на бесплатную настройку после обкатки. Скидка работает, читайте условия! Купил 40-мд за цену 20-мд, не пожалел, что выбрал этот магазин. Осталось хорошее впечатление. Так держать!
А
Аноним оценил 28.05.2014
Оценка:
Позвонил, заказал, собрали и купил
Узкий проход и подвальное помещение, но это не существенно
Позвонил, заказал, собрали и купил
Ш
Ше Михаил оценил 23.05.2014
Оценка:
Единственный магазин рядом со мной.
Внимание к клиенту. К любому.
Единственный магазин рядом со мной.
М
Малышев Макс оценил 19.05.2014
Оценка:
Брал велосипед с точки самовывоза. Не могу сказать что магазин плохой, но такие маленькие мелочи, как поговорить с клиентом во время покупки, выявить его предпочтения, почему выбрал тот или иной велосипед – этого не было. Покупатель скорее как клиент и всё. Выкатили велосипед, сказали смотрите и всё. Для меня, немного пообщаться с людьми знающими больше меня перед покупкой – это важно. А бегать за кем то и спрашивать то или иное, ну это не дело. Также, не очень понравилась сборка велосипеда. Велосипед у меня с регулируемым выносом руля, так вот завинчен он был плохо, под конец поездки от самовывоза к дому, руль начал ходить туда сюда, дома конечно хватит 20 секунд чтобы это исправить, но всё же. Также, плохо работало переключение передних звёзд. Пришлось это править самому, и тут времени ушло значительно больше, по мне так, такие вещи должны отрегулировать при сборке. Ещё скрипит амортизационный подседельный штырь и задний тормозной диск трётся о колодки, но я уже не знаю можно ли упрекнуть в этом магазин, тут скорее вина производителя уже. А так, 10 % скидка при самовывозе, приятная девушка оформляет заказ, дают дисконтную карту, заказ оформлен в тот же день, в целом ОК, но не больше.