read.ru

Таких нет

Заказала набор для вышивания Рождение венеры.дешевле чем в других магазинах в два раза.набор надлежащего качества прекрасно упакован и быстро доставлен компанией сек. Очень довольна.

Большое разнообразие товаров, быстрая доставка в пункт самовывоза

Очень быстрая покупка. До обеда заказала, оплатила картой и уже вечером забрала свой заказ. Ещё понравилось наличие большого числа пунктов выдачи.

Заказала в данном магазине товары для детей 20 марта 2016. 29 получила письмо на почту что товар прибыл к месту назначения но в течение дня со мной никто не связался и мне пришлось делать это самой. Менеджер пообещала разобраться в ситуации и связаться со мной. В результате этих манипуляций удалось договориться о доставке на 31 марта. Прибывший на место курьер потребовал (!) выйти к нему навстречу и помочь с переноской тяжелой посылки (это примерно килограмм пять) Когда я отказалась он сказал что в таком случае вынужден попрощаться. К руководству магазина просьба разобраться со службой доставки. Поэтому пока оценка 1

Молодцы! Главное, чтобы и дальше 'держали марку', не испортились!

Никому не советую пользоваться этим магазином.

Понравилось все.

Очень хороший магазин, все оперативно, всегда вовремя информируют. Всем советую пользоваться.

Большой ассортимент товаров Удобная ориентация по сайту

Пользовалась неоднократно. Огромный выбор книг по разным направлениям. Цена доступная, меньше чем в книжном магазине. Отзывчивые операторы на телефоне, всегда готовы помочь.

Накапливаются скидки, бывает по акции удается хорошо сэкономить.

Шестого марта оформил на сайте и оплатил картой заказ с самовывозом. На сайте было указано, что в пункт выдачи заказ будет доставлен 7 марта. Поскольку никакой обратной связи 7 марта не последовало, позвонил в контакт-центр. Оказывается, в праздничные дни магазин не работает. Никакой информации о режиме работы магазина на сайте не было. А я специально заказывал с самовывозом, чтобы заехать на праздниках. Ехать в пункт выдачи в рабочий день было неудобно. Чтобы забрать заказ, пришлось ждать следующих выходных.

Желательно чаще вносить изм енения на сайте в соответствии с реальным наличием товаров на складе

1) продают товар, которого нет в наличии 2) заказала как-то карту, стоимость доставки была указана одна, а при оплате - другая. Оказалось, что информация об изменении условий доставки негабаритных товаров находилась на 112 странице раздела 'Новости'. В оформлении доставки по цене, указанной в разделе 'Доставка', отказали. В итоге заказала эту же карту в другом магазине.

Другие впечатления от магазина не лучше. Предыдущий заказ сделанный в начале января, опять по вине магазина ( нет в наличии) переносили-переносили доставку и в итоге дотянули до начала февраля. К этому моменту я как раз на месяц уехала. Несколько раз писала, просила продлить заказ, он мне нужен. И опять-таки не я же его выполнение на месяц задержала перед этим. Я месяц ждала заказ, справедливо и честно, если магазин в сложившихся обстоятельствах на срок задержки продлит заказ. Меня бы это полностью устроило и я бы успела вернуться и получить заказ. Не тут-то было, это мы клиенты можем подождать и с пониманием отнестись к накладкам в работе магазина, а магазин на навстречу идти не планирует. Заказ аннулировали буквально за 3-4 дня до моего возвращения.

Помимо того, что были постоянные задержки заказа, уже около месяца пытаюсь вернуть оплаченные деньги. Заказ отменила (как раз в связи с очередной задержкой) 21.02, сегодня - 18.03. На мои запросы и обращения в службу поддержки получаею лишь отписки от магазина. Спрашиваю конкретную дату возврата, пишут в 'ближайшее время'.. Планирую обращаться в суд..Есть мнение, что деньги не планируют возвращать..

Заказывала подарок на новый год. Срок доставки поставили 4 января. обидно, но ничего.. каково было мое удивление, когда уже 29 декабря заказ был на точке!! И подарок был получен точно в праздник! Молодцы!!!

Заказывал книги два раза. Оба раза на сумму свыше 6000 руб., при этом заказы были полностью мной предоплачены. В первый раз все прошло гладко, доставили быстро, претензий по сохранности книг не было. Воодушевленный заказал еще раз, воспользовавшись начисленными бонусами в виде RM за предыдущий заказ. И тут началось... Спустя несколько дней после заказа звонит представитель компании и говорит о том, что одной из книг нет в наличии. Предлагает удалить эту книгу из заказа, остальные книги готовы доставить, а деньги за 'выпавшую' книгу вернут на карту, с которой произошла оплата. Соглашаюсь, т.к. криминала никакого нет, всякое бывает. Захожу на сайт магазина, книга, которой как бы нет в наличии, продолжает висеть в доступе для заказа. Т.е. никто не собирается обновить информацию. По всей видимости, о таких мелочах там никто не заморачивается. Дальше - больше! В личном кабинете смотрю на возвращенные средства и обнаруживаю, что вернули бонусные RM, а остаток суммы от стоимости отсутствующей книги уже можно вернуть на карточку. При этом, о таком порядке возврата никто не предупредил! На мою просьбу зачесть RM в качестве оплаты за заказ и вернуть деньги за книгу в полном объеме на карту (в закладке - вопрос-ответ) был получен отказ, мол, нет технической возможности. Отсутствующую книгу предложили заказать позже, при этом я потеряю свою скидку и должен буду дополнительно платить за доставку книги! Непонятно при этом, зачем вообще эти RM, если одной рукой дают, а другой, как говорится, забирают. Вроде бы мелочи... Но из-за таких мелочей складывается негативное впечатление о, в целом, неплохом магазине.

В целом все очень понравилось. Можно найти какие-то нетипичные для других магазинов вещи, причем по приемлемым ценам. Буду заказывать еще!

Несколько раз заказывала книги для себя и детей и очень довольно работой интернет магазина!

Хотелось бы приобрести и другие книги этого автора ' Битва за Рим', ' По воле судьбы', ' Падение титана или Октябрьский конь', ' Женщины цезаря', ' Антоний и Клеопатра'

Все понравилось и цены и скорость обслуживания. Просто оставить и оплатить заказ!!! Молодцы Зааазываю не в первый раз и не в последний!!! Все нравится!!!!

Заказал книгу 'Рождение ребенка!' жене к 8 марта, заказал в последний момент 5 числа, в течении часа позвонили и сказали, что доставят после праздников и что можно оперативно доставить в пункт самовывоза, благо мне было по пути.

Большой ассортимент, нормальные цены, приятные акции и скидки

Заказываю здесь книги и игрушки для детей. Отличные цены. Дешевле, чем в других магазинах. Доставка быстрая, если все в наличии на складе. Быстрые ответы сотрудников на мои вопросы на сайте. Пару раз делала замену книг уже после формирования заказа. И всегда без проблем со стороны read.ru. Всегда идут навстречу. Нравится ассортимент магазина.

Благосклонность к интересам покупателя, внимание и порядочность!!!

Муж выкупал заказанные мною книги перед праздником, в пункте самовывоза была небольшая очередь.Он попросил обслужить побыстрее, так как очень торопился (надо было успеть в его обеденный перерыв), так вот обслужили в течении 5 минут.Спасибо!

большой ассортимент, хорошие цены

хороший выбор, внимательность работников.