pult.ru

Длительная беседа с опытным консультантом и детальный разбор моего конкретного случая - вот пожалуй тот определяющий критерий, по которому я оцениваю этот магазин положительно. Советую всем!

Наслаждаюсь купленным ТВ и обслуживание у Вас мне очень понравилось! Желаю не расслабляться и совершенствоваться!

Хочу просто выразить вам благодарность за работу! Вы хорошо работает и этого достойны. Иначе бы я не покупал в вас 3-й раз!

Понравилось, что Ваши курьеры не только доставляют, но и проверяют технику. Просто попадал в ситуацию, когда курьер принес коробку, взял деньги и уехал, ну а тут сервис.

Заказал ТВ с настенным крепежом, привезли нормально, я расплатился. На следующий день рабочие начали вешать, крепеж не подошел. Пришлось возвращать в магазин, кстати хочу заметить обошлось без геморроя, время конечно не вернешь, но за отсутствие проблем я им благодарен!

Все отлично! Вы молодцы, работаете как швейцарские часы! Еще бы информации на сайте побольше, мне кажется нехватает картинок и описаний.

Наконец-то купил себе новую акустику Acoustic Energy NEO Three, спасибо менеджеру магазина, страя акустика уже жуть как надоела! Передаю привет менеджеру Юрию, и требую премировать его со стороны руководства. А также предлагаю снизить стоимость доставки на мой взгляд, есть магазины кто доставит дешевле.

Разместил заказ (№ 64016). Надо отдать должное, сайт в достаточной степени информативен и удобен. Однако... Через некоторое время после размещения заказа мне перезвонили и сообщили, что требуемого кабеля нет - это несмотря на то, что на сайте заявлено 'Гарантия наличия на складе' 'Товар может быть доставлен в четверг, 7 августа 2008г.'. Мне попытались бесцеремонно 'втюхать' совершенно другой товар, несмотря на то, что я неоднократно заявлял, что мне нужен товар, обозначенный в заказе, который был офрмлен. В конце концов менеджер нахамил и бросил трубку. Никогда и никому не порекомендую данный магазин. PS Неоднократно оформлял доставку каталогов в данном магазине (заявлена у них такая услуга) - к сожалению, получил только один.

цены на телевизоры и многое другое в маркете самые низкие - когда переходишь на страницу их сайта, реальная цена намного выше других - на лоха.

Решил я значит сделать покупку в этом магазине, однако наткнувшись на сайте магазина на услугу 'Нашли дешевле?', по которой магазин ГАРАНТИРУЕТ продать товар если такой имеется в наличии у конкурентов по более выгодной цене. Найдя более выгодные цены у конкурентов, уточнив у них наличие товара, я заполнил на сайте данного магазина специальную форму, после заполнения которой высветилось - 'Наш сотрудник свяжется с вами'. Только вот никто со мной не связался, прошла неделя, решил заполнить форму ещё раз (мало ли что? может в магазине потеряли её?). Заполнил, 'Наш сотрудник свяжется с вами', разумеется никто и не думал связываться со мной в течении ещё около четырех дней, пока я не заполнил форму в третий раз. И о чудо! Прошло 'всего' 10 часов и мне написали на почту - 'Здравствуйте. Этих телевизоров сейчас нет в наличии.' Видать это был ответ на мою ТРЕТЬЮ попытку воспользоваться вышеописанной услугой. На первые две ответ был - игнорирование. Надо ли говорить о том что товар был в наличие во время всех трех раз, что я пытался купить его. А за 10 часов между заполнением мною формы и получение на неё ответа магазину, наверняка, представилась возможность сделать так чтобы в наличии и вправду не оказалась товара, который я пытаюсь у них купить уже две недели. И вправду, зачем сдерживать гарантии и продавать товар чуть дешевле, если можно наплевав на одного клиента, продать товар другому, но на пару рублей дороже... Вы зачем людям время зря тратите??? Или это инновационные методы ведения бизнеса? Игнорировать клиента неделями, а как представиться хорошая возможность, написать ему - 'А товара-то сейчас нет в наличии.' 'Мол, где ж вы раньше то были?' P.S. Конечно, у данного заведения есть довольные клиенты, из-разряда тех, кому они продали товар на пару рублей дороже, понятно, всем не угодишь. Но соотношение 50/50 можно было бы увеличить банальным сдерживанием собственных обещаний и гарантий...

Странный магазин. Заказала по телефону телевизор. Заказ приняли (заказ 63245), сказали доставка будет завтра-послезавтра, они перезвонят. Прошла неделя - никто не звонил. Зато на сайте можно проследить состояние заказа... зачем? ели ничего не меняется???

Мой заказ 59338. Работа сотрудников понравилась: компетентно, оперативно, доброжелательно, показалось, что недостаточно быстро доставлен товар после оплаты, доставка осуществлялась в город Орел, но это моя субьективная оценка. В остальном все понравилось

Так...Мой отзыв заблокировали. Ничего,напишем ещё раз. Уважаемые владельцы market.yandex.ru, зачем блокировать отзывы, в которых содержится правда (я написал номер заказа)? Или вы публикуете негатив на тех,кто меньше прочих заплатил? Итак: Пытался купить 08.07.2008 в данном магазине (Номер заказа 62354) центральный канал Yamaha. Отзвонились только на следующий день (09.07) и предложили привезти аж 14.07 несчастную колонку. В тот же день нашёл в другом мазагине Yamaha по цене 3990 руб (против 6750 руб,кстати! в pilt.ru). Кроме этого пытался купить полочные колонки. В их зале прослушивания ни одной из 3 наименовании колонок не оказалось. Принести со склада (были Dali) и прослушать не предложили,заявив надменным тоном,что мол 'нельзя впихнуть в наш зал 30000 (или сколько там) колонок из нашего прайса'. Уточнить в продаже наличие оставшихся 2 марок не удалось. Обещали перезвонить, так и не перезвонили... Форум весёлый у них! Я описал всё тоже самое что и здесь,мне в общих фразах ответили а за выходные мою тему потёрли. Зато благодарности от мнимых 'покупателей' не стирают и висят они аж с 2005 года! И ни одного критического отзыва. Белые и пушистые в общем.

Покупаю по одному принципу - кто уступит по лучшей цене, все призывы о качестве сервиса я сразу отметаю, так не верю что такое может быть в интернет-магазинах. В пульт.ру мне пошли на встречу, а в остальных магазинах слышала только невнятное сопение в трубку, кинотеатр купила и деньги сэкономила. Спасибо!

Отличный магазин, мне очень нравится. Купили домашний кинотеатр Arcam, качество вполне приличное, заказ оформлен и доставлен очень быстро. Буду продолжать сотрудничать. Успехов и процветания PULT.RU!!!

Заказал DVD-плеер Kenwood DVF-5400, оказалось что нет в наличии на складе (которого вообще видимо нет) и неизвестно, когда будет.

Заказ проводился в основном в телефонном режиме, потому полноценно оценить удобсто веб-формы заказа не могу, но работу менеджера оцениваю на отлично. Спасибо, Александр! Доставка плазменной панели в регион прошла гладко и без нареканий. Упаковка - выше всяких похвал, сроки - в пределах разумных - не мгновенно, но гораздо быстрее многих. Панель, естественно, по получении внимательно изучена - никаких претензий или вопросов не вызвала. Качество товара гарантирует имя производителя :) Ложка дёгтя - не всегда грамотно написанные комментарии в статусе обработки заказа - с лихвой компенсируется подробностью и частотой обновления этого самого статуса заказа. При выборе интернет-магазина рекомендую обратить внимание в первую очередь именно на этот.

Покупаю постоянно. Нравятся - грамотные консультации, гибкая система скидок, пунктуальность, индивидуальный подход. Пока даже мысль не приходила - воспользоваться другим магазином.

,,Постигла неудача с покупкой, купленный денон 2930 сломался((( что понравилось- не отфутболили пока товар был в сервисе дали свой DVD из комнаты прослушивания!!! Спасибо руководству за терпение при общении с трудным клиентом ))) Держали в курсе событий.

Купил плазменный телевизор, плюс услуги подвеса и подключения плазменного телевизора. Приехал очень грамотный мастер, все подробно рассказал и даже от чаевых отказался. Спасибо!

Заказ 60137 За неделю заказал плазменный телевизор. Привезли, распаковали, установили и только тут выяснили, что привезли не ту модель (чуть дороже, марка отличается на одну букву). Согласен был заплатить за доставленную модель, но мне отказали, упаковали телек обратно и увезли. Для крупного интернет-магазина следящего за своим имиджем считаю такие ошибки недопустимыми.

Они в 3-й раз меня прокинули с доставкой!!! я опять отпросился с работы, что за отношение к клиентам - никогда больше не обращусь!!!

Динамщики.в четверг заказал стойку под плазму, говорят - есть!завтра будет! в пятницу утром звонок - не! будет в понедельник! Ну и нафига она мне в понедельник, когда с минуты на минуту плазму должны привезти другие ребята, отвечающие за свою работу, а не эти...пипы...

ночью 17.05.08 Заказывал пульт Marantz RC 101, который 'гарантированно был в наличии на складе'. Из магазина позвонили 18-го, сказали, что не известно, есть ли товар в наличии. Странно. Словом, до дня доставки (20.05.08) я понятия не имел, есть товар в наличии или нет. По доставке претензий нет. Привезли в начале интервала. Резюме: как и у всех, большие проблемы с индикацией наличия товара. Конструктивное предложение: показывайте вероятность наличия или же кнопку 'на заказ', при этом желательно опубликовать схему заказа. Еще один минус: оплата по карте возможна только в офисе, но сайт об этом ничего не знает, т.е. можно при заказе совместить 'курьерскую доставку' и 'оплату по карте'.

Мдааа... с таким я еще не сталкивалась. Отвратительный магазин! Ужасно товарищи ужасно! В среду заказала у них крепежи Infinity Uni-WB, перезвонили, сказали что доставить смогут только в пятницу, ну ладно в пятницу так в пятницу. Менеджер спросил когда мне удобнее чтобы приехал курьер, я попросила с 12 до 14, так как я после 14 уезжаю. Менеджер согласился, сказал хорошо доставим. В пятницу днем в 12:15 звонит курьер из службы доставки пульт.ру: - Когда вам удобнее чтобы я подъехал? хмм... я в замешательстве...ведь я уже договариваласьс 12 до 14... ну ладно... Я: - Вы знаете я уже договаривалась с менеджером что мне привезут крепежи с 12 до 14. Курьер: - Девушка, мне абсолютно все равно с кем вы там договаривались, мне до вас добираться 2,5 часа, так когда мне подъехать? вы до 16 будете? Я: - эээ... я не знаю буду я или нет, дело в том что я после 14 уезжаю... Курьер: - Ну девушка а я в таком случае не знаю приеду к вам или нет! Я на такое хамское поведение даже отвечать не собираюсь, поэтому просто положила трубку и сразу перезвонила в пульт.ру. Рассказала об этом разговоре менеджеру, там поохали поахали, ай яй яй как же так, извинились от лица магазина, и обещали передать мой заказ другому. Но... прошло вот уже недели 2-3 а мне так никто и не перезвонил... Может представители пульт.ру мне попробуют ответить как все это называется? Мое имя Зотова Алла, это вам, чтоб заказ мой найти.

В третий раз печатаю отзыв об этом магазине. Предыдущие администраторы сайта удалили Магазин торгует воздухом. Сделал заказ по телефону у менеджера, обещали на следующий день доставить, так как товар есть на складе(!). После этого три дня слушал сказки о том, что якобы поставщик товар со склада не отгружает. А в другом интернет магазине мне сказали, что они врут так поставка в Москву ожидается не раньше 11 мая.

Мне интересно, куда исчезли 2 моих отзыва об этой компании? Хорошо, придется повторить: купил в этом магазине пару полочников, уже в этот же день выяснилось, что они неисправны (хрипела одна колонка). Магазин, под предлогом того, что у них сломаны машины, отказался забрать товар, пришлось везти самому. Но и доставив им товар, своих денег я не получил. У меня забрали колонки на экспертизу. Сегодня 24й день 'экспертизы'... И сам здесь больше покупать не буду и друзьям рекомендовать тоже не стану.

Покупала в этом магазине дважды (фотоаппарат и карту памяти), оба раза осталась довольна ассортиментом и ценой. Ещё и кучу подарков дают, и бонусы!

Делал в этом магазине уже не один заказ,всегда нравился профессионализм консультантов,которые не формально подходят к своим обязанностям.А случай с заменой дефектного cd проигрывателя ещё больше поднял в моих глазах имидж компании pult.ru.Когда сообщил им об этом недостатке, сразу без лишних разговоров было предложена замена, причём доставка была выполнена за счёт компании в оба конца, что очень немаловажно для меня, т.к я живу в отдалённом от Москвы регионе и доставка недешёвая получается.Хочу сказать отдельное спасибо тем людям, с кем непосредственно общался по всем интересующим меня вопросам и проблемам,это Яцук Александр,Головков Денис,Блудов Сергей...

Заказывал у них акустику со стереосулителем. Некто Семен долго и терпеливо рассказывал мне о преимущесвах cambridge audio по сравнению с bbk. И вы знаете, не обманул. У соседа комплект bbk, а у меня cabribge и monitor audio - разницу я понял моментально. Менеджер вежливый такой, и видно, что понимает в своем деле. А вот доставка подвела - привезли вместо 18.00 в 19.30. Водитель заявил что пробки, ну а мне-то что? Сказали в шесть, значит и везите в шесть. А в целом очень доволен - наконец-то у меня хорошая стереосистема!