palatok.ru

Покупал палатку и спальники. Подсказали что лучше выбрать и собрали заказ в срок. Забирал сам, про доставку ничего сказать не могу. Самовывоз на Речном оказался для меня крайне удобным, прям возле метро, не надо никуда ходить :) удачи!

на звонки в рабочее время не отвечают, а после заказа товара объявляют цену в два раза выше

Вежливые менеджеры

Заказал спальник, перезвонили, оформили доставку... прошло время, подождал.... подождал, решил сам им позвонить. Оказывается такого спальника нет на складе и доставить смогут только ещё через пару дней когда меня уже не будет в городе, а отзвонить мне с такими печальными новостями даже не удосужились. Отменил заказ теперь нервно ищу в другом месте, доставлять уже поздно придётся всё бросать и ехать самому.

Заказываю товары в этом магазине уже во второй раз. Качество устраивает полностью. Желаю магазину дальнейшего развития.

отзыв -2 Товар за 4470 рублей курьер повесил на дверь в подъезде и ушел

Заказывал спальный мешок. Представленный на сайте товар и цена соответствуют действительности. Привезли точно в обговоренный срок. Спасибо. Молодцы!!!

привлекательные на первый взгляд цены

Понравилась скорость обработки заказа. Курьер был на высоте, парень с девушкой, перед турникетами на посте охраны целовались :) Всё супер!

Большой ассортимент, достойные цены, уважительное отношение к нам-покупателям.

Всем доволен

Близко от метро

Очень был удивлен когда позвонили с почты по поводу посылки с palatok.ru За пять дней посылка благополучно долетела до северо-востока Архангельской области и была мною получена.Обычно некоторые интернет-магазины очень долго обрабатывают заказы ссылаясь на отсутствие товара на складах и доставка по ряду причин затягивается на неопределенное время,а тут быстро и в качественной упаковке.Спасибо!

Сделала заказ в 11.00, до вечера не перезванивали, пробовала звонить сама, говорят, ждите. Когда, наконец,дождалась звонка оказалось, что товара нет в наличии, поскольку он летний, и самой надо понимать, что мы зимой его не завозим. Я, конечно, возмутилась, зачем покупателей вводить в заблуждение? Это обычное дело был ответ, жалуйтесь, если хотите...

Три раза заказывала, все приходило быстро.

1 раз беру палатку в интернет магазине. очень понравился сайт все просто и понятно. заказ оформила быстро. магазин хороший все советую !

Первый раз покупал в магазине палатку. Во второй раз заказал спальник. Через полчаса после того как приняли заказ, перезвонили: было два почти одинаковых спальника с одинаковыми артикулами: с подкладкой ХБ и с полиэстром. По телефону выбрал второй вариант, но когда привёз домой, понял свою ошибку. На следующий день, в субботу поменяли без проблем. В целом магазин понравился: хорошие продавцы и низкие цены. Всё забирал самовывозом.

Отличный магазин! После заказа быстро связались со мной, уточнили адрес доставки. Заодно порекомендовали аксессуары к палатке. Доставили в Тверь. И теперь у меня большая оранжевая палатка.

В целом все вполне качественно. Менеджеры не ленятся конкретно посмотреть товар и что-то сказать по телефону. По срокам доставки проблем не возникало. Ещё очень хорошо - очень лояльная система скидок, с учетом нашего объёма закупок - очень даже хорошо выходило. Единственное - продают почему-то старый баск, который с голубой эмблемой, а хочется новые модельки. Непонятно, что будет, когда весь синий баск кончится...

Покупал газовую горелку, забирал сам, поэтому качество доставки не оценю. Сайт удобен и очень информативен, сделать заказ не составляет труда. Претензий к товару и обслуживанию нет. Хороший магазин, всем рекомендую.

Магазином довольны. Менеджеры помогли выбрать хорошую палатку. Быстро привезли, все в срок, никаких накладок. Придем к вам еще.

отличный магазин, отзывчивые и вежливые операторы, подобрали товар лучше и дешевле и аксессуары, когда привезли все было супер. Я довольна. Всем рекомендую.

Ребята отказались вести мне заказ в г.Зеленоград, мотивируя тем, что у них курьеры -своим ходом, без авто. Тогда уберите с сайта услугу 'доставка по московской области'. А может они не захотели ехать лишь потому, что заказ мой всего на 1500 руб? В таком случае на сайте стоило бы указать минимальную сумму заказа, при которой доставка будет осуществляться по 'подмосковью'. Кстати, Зеленоград - это Админиcтративный Округ г.Москвы, т.е. МОСКВА, если что. В остальном все супер, по заказу отзвонились сразу, молодой челочек-менеджер был очень тактичен, и ему было явно не по себе уточнять у меня, можно ли доставить мой заказ в Москву. Ах ну да...

Обслуживание ужасное, все очень долго, абсолютный не профессионализм! сделала заказ через интернет, ждала несколько дней звонка, сама позвонила, сказали что не уверены вообще есть ли у них этот рюкзак (!!!). Я просила их ответить мне точно, потому-что уезжать через пару дней, не успею в другом месте заказать, если что. Ответили: Не волнуйтесь, мы позвоним обязательно. Это было в четверг. В понедельник звоню снова, уже в раздражении, мне говорят, что точно - рюкзака нет в наличии. на мои: 'а что вы раньше не сказали?!?' мне отвечают: '' Не знаю, я только что вышла из отпуска, ничего не знаю.

Покупала детское термобелье. Спасибо менеджерам: очень качественная консультация. Доставка в тот же день. Больше всего порадовало, что бесплатно поменяли комбинезончик, который не подошел по размеру.

В маркете самая низкая цена на туристическую палатку среди прочих предложений. При звонке в магазин выясняется, что именно данной палатки нет, зато есть точно такая же, но 2011 года и на 25 процентов дороже.

Покупал в июне 2011 года рюкзак Новатур Раш 30. Остался доволен обслуживанием: удобный интерфейс сайта (его, если я не ошибаюсь, обновили), быстрая реакция операторов (позвонили сразу, сказали что рюкзак есть у них в офисе и можно приехать забрать), вежливость операторов (терпеливо отвечали на мои многочисленные вопросы). Единственная не удобность: сложно было ориентироваться на территории, где располагается офис, но в итоге, при моём звонке в магазин, меня подробно сориентировали как пройти до офиса.

Что могу сказать - чуднОй магазин :) Все в порядке, в результате товар получила, нормальное качество, как и обещали, сделали скидку за ссылку, однако мне весь день звонили менеджеры (разные) и сообщали каждый раз разную информацию: сначала - что товар будет только через 2 дня, потом - назавтра, снова - товар уже есть сегодня! (обрадовали). Вечером мне звонили в метро 3 раза, чтобы снова сообщить, что товар будет завтра (хотя я уже ехала за ним!), но тут же поправились и пригласили сегодня. Все хорошо, что хорошо кончается, но нервы чуть потрепали, т.к. палатку заказывала прямо в притык с походом :) Сотрудники вежливые и доброжелательные, это плюс. Логистику только бы подправить.

Пишу здесь не из обиды, а из-за желания хоть как-то улучшить ситуацию интернет продаж в России. Интернет магазин Palatok.ru яркий пример ведения бизнеса 'по-русски'. А теперь поподробнее. Заказ 9348 от 17.06.2011. Оплатил заказ переводом 17.06.2011. 20.06.2011 на расчетном счете «ИП Доропей Денис Сергеевич» уже были денежные средства на оплату заказа №9348, менеджеры Интернет магазина Palatok.ru могли видеть их в выписке за 17.06.2011. 21.06.2011 звоню в менеджеру, т.к. статус заказа не поменялся, мне ответили что все нормально товар на складе, деньги получили, завтра отправим. 23.06.2011 звоню менеджеру чтобы узнать номер отправления, на что получаю ответ, что денег то ваших не видим, якобы возможно что они еще не дошли, и начинают рассказывать что это нормально что банковские переводы могут идти по несколько дней, надеясь наверно на мою некомпетентность в данном вопросе. Далее стали уверять что мой товар лежит уже готовый к отправке (т.к. я подтвердил оплату отправив скан платежного поручения) и будет отправлен как только денежные средства будут зачислены на расчетный счет «ИП Доропей Денис Сергеевич». 24.06.2011 менеджеры интернет магазина Palatok.ru наконец увидели денежные средства на расчетном счете «ИП Доропей Денис Сергеевич», но оказывается теперь нет в наличий нужного товара, и нужно ждать неделю или две. А теперь вопрос: зачем было обманывать меня, заставлять нервничать, ведь можно было предупредить перед тем как отправлять квитанцию на оплату о том что не весь товар имеется на складе, я бы оплатил и спокойно ждал. Денис Сергеевич, как Вы прокомментируете данную ситуацию.

Всем доволен, буду и в дальнейшем пользоваться их услугами.