Покупал в июне 2011 года рюкзак Новатур Раш 30. Остался доволен обслуживанием: удобный интерфейс сайта (его, если я не ошибаюсь, обновили), быстрая реакция операторов (позвонили сразу, сказали что рюкзак есть у них в офисе и можно приехать забрать), вежливость операторов (терпеливо отвечали на мои многочисленные вопросы). Единственная не удобность: сложно было ориентироваться на территории, где располагается офис, но в итоге, при моём звонке в магазин, меня подробно сориентировали как пройти до офиса.