Онлайнтрейд.ру

Товар был в магазине на следующий день, с учетом бонусов - отличная цена, ниже рынка! )

Приехал в 23:20, касса пообещала открыться через 40 мин. На сайте о технологическом перерыве информацию не нашёл. Досадно, потратил время на приезд в магазин в неудобный для меня район.

Отправляют спам и в этом спаме предлагают оценить магазин. Как можно еще к нему относиться? :)

Оформил на сайте заказ # 730854, сегодня выкупил его в ТЦ Будённовский. Продавец товарный чек и гарантийный талон (покупал в том числе видеорегистратор) не выдал, только кассовый чек, в котором ни артикула, ни названия товара, ничего - только общая сумма покупки. Звоню в контакт-центр, чтобы узнать, почему так - в ответ какая-то 'словесная пурга', такое впечатление, что молодой человек на ходу сочиняет 'сказки для клиентов'. Полное впечатление, что магазин всячески старается уйти от выполнения гарантийных обязательств перед клиентами, чтобы у них на руках никаких бумаг не оставалось. Впечатления от магазина плохие. Не рекомендую туда обращаться.

Удобное расположение магазина у м.Сокол, принимают карты, есть большой зал с товарами

Хромает доставка, переносили 3 раза.

Немного смутило то что в очереди передо мной было 3 возврата. У меня вроде нормально все. Покупал складной горшок.

Открыть пункты выдачи в каждом районе - клиентов будет на много больше!!!

Четко и быстро. Без лишних звонков и оповещений. Прислали письмо, когда товар уже на пункте выдачи. Молодцы!

Рекомендовал бы переработать оповещение по смс. Заказ был оплачен по кредитке, и пришла смска о том, что он доставлен, хотя ещё даже курьер не звонил... Сразу пришлось звонить в КЦ.

Мне понравился сервис и качество товара. Спасибо большое!

очень быстро оперативно проверила все в хорошем состоянии в дальнейшем буду пользоваться спасибо

нет

Попал на 2 разных менеджеров, оба сбросили. Выглядит по хамски.

Итак, 22.04. сделала заказ в данном магазине. Уже через несколько часов пришло смс, что я уже могу забрать свой заказ в магазине ТЦ Гагаринский. Вечером я через весь город поехала туда, где мне сообщили, что менеджер поставил неверный статус заказа, поэтому приезжайте завтра за заказом. Позвонила я менеджеру, сказали, что мне перезвонят. Позвонил менеджер из Москвы, принес свои извинения и заверил, что завтра мне доставят мой заказ домой бесплатно. Сразу оговорюсь, что курьеры довольно хамоватые там работают. Ладно. Привезли заказ в 14:00. Заказ был на 1240 руб., а курьер просит с меня 1440. Типа про доставку он ничего не знает и т.д. Попросила его связаться с менеджером, он промолчал. Пришлось звонить самой. Итог: через 5 мин.беседы с менеджером курьеру разрешили не брать за доставку. Курьер ушел. Через 5 мин.опять звонок в дверь: верните мне все квитанции и чек, т.к. они на другую сумму. Отдала. Мне не нужны они, но...а если бы я приобрела товар, который был бы на гарантии? Как бы я потом доказывала без документов, что я не верблюд?)))в след.раз подумаю, обращаться ли в этот магазин...

Вежливость, профессионализм, внимание к клиенту

Удобно, быстро, чётко. Адекватная цена.

За невнимательность снижаю балл.

Вчера у этой компании купил эл.часы с проектором. При проверке продавец не проверял проектор,ссылаясь на то,что проектор нужно проверять в темноте,которую он создать не может. Приехав домой при проверке выяснилось что проектор не работает. Считаю что продавец продал заведомо неисправный товар. При звонке в компанию они обменять товар сраэу отказались,сказав что нужно его взять на экспертизу в течении 10 суток. А мне на подарок эти часы нужны уже завтра.

Делала в магазине не один заказ. Покупала разными способами, с самовывозом, с доставкой и т.п., не было нареканий. Но сегодня магазин показал себя не лучшим образом. Дело в том, что маленький ребенок у меня умудрился утопить по очереди телефон и планшет, оставив без средств связи. Я позвонила в магазин по скайпу уточнить, смогут ли они осуществить доставку (влагоударозащищенный телефон) в такой ситуации. Меня уверили, что без проблем, конечно, заказывайте, просто периодически сами выходите на связь и отслеживайте. Это было где-то в середине дня. Ближе к вечеру на электронную почту пришло сообщение о том, что со мной не могут связаться для подтверждения заказа. Я позвонила им снова, на этот раз другой менеджер уже не был столь уверен в возможности доставки, но заказ снова перешел в категорию 'обрабатывается'. И вот под вечер приходит письмо 'заказ отменен' - без всяких объяснений. Хотя я честно связывалась с ними не один раз, каждый раз объясняла ситуацию и даже писала в комментарии к заказу. Зачем было изначально заверять, что привезут? В итоге потерянное время, неприятный осадок.

Смски, почта - понимаешь что происходит с заказом. Заказ формируют быстро: заказал в 20 вечера в 10 утра получил самовывозом.

делала заказ по телефону всё бысто приняли,также быстро и вовремя привезли. молодцы !!!!!!

Большой ассортимент, невысокие цены на некоторые товары

Неплохой магазин, в Екатеринбурге работает отлично. Быстрая доставка, даже если нет в наличии. Вежливо, чётко. Планирую и дальше покупать там :) Немного поражает, на мой взгляд, избыток персонала в воскресенье (забирал заказ) вечером, около 6 человек.

Доставили в удобное время как просил, проблем никаких не возникло, спасибо.

Спасибо за товар. Понравился

Всё четко. Заказал. Приехал. Получил заказ.

Отличный магазин, всем рекомендую.

Оперативность, информирование, цена, удобство

Из-за ошибки на сайте привезли крышки на фотоаппарат вместо крышек на объектив.