С
Садомов Николай оценил 03.08.2016
Оценка:
Они полностью перечёркнуты произошедшим инцидентом.
Столкнулся с фантастической по цинизму и правовому нигилизму ситуацией, связанной с невыполнением вашим интернет-магазином взятых на себя гарантийных обязательств. В сентябре 2015 года я купил для своей пожилой мамы сумку-тележку GIMI, на которую установлен гарантийный срок 1 год. Внезапно у данного изделия поломался держатель-фиксатор, что сделало его использование по прямому назначению крайне затруднительным. Я обратился в гарантийный отдел с целью замены неисправного товара и получил автоматический отказ со ссылкой на 'неправильную эксплуатацию', при этом мадам сам товар не видела в глаза, не говоря уже о предусмотренной в таких случаях законом экспертизе. Позвольте, но моя 70-летняя мама не такелажник и везёт максимум 5 кг из близлежащего магазина по асфальту при максимальной разрешённой грузоподъёмности сумки-тележки в 30 кг. Немного матчасти. Согласно п.1 ст.18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены на товар этой же марки. Законодательство вами игнорируется, буду обращаться в суд и в Роспотребнадзор для наведения порядка и наказания нерадивых продавцов рублём.
Резюме: Категорически не советую покупать что-либо в этом интернет-магазине, особенно если речь идёт о технически сложных устройствах, поскольку вы непременно столкнётесь с проблемами при гарантийном обслуживании. Магазин, который живёт по принципу поручика Ржевского: 'Кому должен, всем прощаю' является несолидным и рискованным для покупок.
П
Просто Лось оценил 03.08.2016
Оценка:
Магазин отличный, операторы вежливые, курьеры быстрые.
Наобманывали.
Магазин отличный, операторы вежливые, курьеры быстрые.
dl
dlin dlin оценил 03.08.2016
Оценка:
нет
оператор перезвонил сразу же как оформил заказ на сайте для подтверждения заказа. товар пришел в срок и надлежащего качества. вежливый персонал ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!!! в наше время эт очень дорого го стоит....
К
Киракосян Сергей оценил 03.08.2016
Оценка:
Удобство доставки. Пункт выдачи работает до 22:00, забрать заказ не составляет никакой проблемы. Система мотивации (Он Бонусы) пустячок вроде, но приятно. Цены - не самые низкие, но вполне адекватны.
Ассортимент вроде широкий, но выбора не всегда хватает.
Скорее не о магазине, о тех, кто пишет отзывы. Приобретал компьютерный БП (zalman) - по отзывам отличная вещь, в реальности - редкое убожество. Друзья, я понимаю, что система поощрений отзывов штука хорошая, но это не значит, что необходимо хвалить неликвидный товар! Сами себя обманываем. В другой же раз сами нарвётесь!
Б
Борисова Алина оценил 03.08.2016
Оценка:
Большой ассортимент, удобные точки вывоза, бонусы за покупки
Некоторые товары намного дороже, чем в других интернет-магазинах
Забираю товары в пункте выдачи на Индустриальном пр-т. д.23 лит.А, обслуживание вежливое, в последний день резерва всегда позвонят и предупредят (при необходимости продлевают резерв).
Б
Брусникин Роман оценил 03.08.2016
Оценка:
Широкий ассортимент, четкость и оперативность, наличие системы бонусов...
не обнаружил
Широкий ассортимент, четкость и оперативность, наличие системы бонусов...
А
Аноним оценил 03.08.2016
Оценка:
оперативность,отличный ассортимент ,низкие цены
нет
Уже не первая покупка в этой сети.Всем рекомендую
Д
Дымов Константин оценил 03.08.2016
Оценка:
Большой ассортимент товаров, приемлемые цены, оригинальность товаров, быстрота выполнения заказа.
Не выявлено.
В последнее время за самовывоз надо доплатить 70р. Ну ладно )))
Ш
Шин Дмитрий оценил 03.08.2016
Оценка:
Отличный магазин, всегда своевременная доставка в пункт самовывоза, заказывал увлажнитель Panasonic F-VXH50R-W, работал сутками напролет, все с ним в порядке и сейчас. Рекомендую однозначно, тем более, что по некоторым позициям, цены при сортировке в Яндекс маркете в первых строчках среди дешевых. Буду продолжать заказывать товары, по мере необходимости.
Отличный магазин, всегда своевременная доставка в пункт самовывоза, заказывал увлажнитель Panasonic F-VXH50R-W, работал сутками напролет, все с ним в порядке и сейчас. Рекомендую однозначно, тем более, что по некоторым позициям, цены при сортировке в Яндекс маркете в первых строчках среди дешевых. Буду продолжать заказывать товары, по мере необходимости.
Х
Хомутинникова Кристина оценил 03.08.2016
Оценка:
Ассортимент, обслуживание, бонусная программа
Отсутствуют
Только положительные отзывы о магазине. Сайт комфортный, все просто и понятно. Ассортимент постоянно пополняется. Заказать можно, как говорится, что угодно. Очень порадовали качественные товары для дома из наличия, что в настоящее время реже и реже встречается. Консультанты достаточно компетентны. По доставке-мега пунктуальность: задержали позицию на полдня! Уже перезванивают и предупреждают. Одно но: при самовывозе будьте готовы подождать, либо заказывайте доставку на дом. Но даже к минусу не могу отнести данный момент, считаю это выбор каждого, за комфорт нужно платить. В процессе прочувствовала бонусную программу, реально работает: до 30% скидки (возможно и больше при ином статусе), поэтому не пренебрегайте регистрацией.
Р
Роман Кропачев оценил 03.08.2016
Оценка:
Не всегда можно найти интересующую конкретную модель устройства или аксессуар.
Рекомендую всем. Единственный магазин с которым сотрудничаю постоянно.
Б
Беланов Александр оценил 03.08.2016
Оценка:
Да нет такого.
Пользуюсь ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ с 2014 года. За это время существенно вырос ассортимент, стало больше точек выдачи заказов, персонал стал более квалифицированным - на Ленинградке вообще асы своего дела работают - могут проконсультировать от тонометра и корма до ТВ и характеристик видеокамеры...
С
Стротило Сергей оценил 03.08.2016
Оценка:
Сеть пунктов самовывоза, дисконтная программа, срок доставки, невысокие цены, большой ассортимент, вежливое обслуживание, удобный сайт, смс рассылки о состоянии заказа.
Не увидел.
Хороший интернет магазин с большим количеством разнообразных товаров разных категорий, делаем покупки уже более пяти лет, проблем ни разу не возникло. Самовывоз бесплатный. За каждую покупку начисляются бонусы которые можно использовать вместе с промокодами даже если товар проходит по какой нибудь акции (к примеру 'клубная цена'). Приобретаемый товар (по желанию) проверяется до оплаты. Вежливые и отзывчивые работники пункта самовывоза (г.Серпухов, ТЦ Гермес). Выбор дня доставки, возможность продлить резерв в месте самовывоза. Доставка возможна уже на следующий день после заказа.
В
Вот Юрий оценил 03.08.2016
Оценка:
Не выявлено.
Покупал впервые. Узнал о магазине в ходе поисков товара в интернете. Приятно удивила цена (дешевле чем у других) и плюс возможность бесплатного самовывоза. Получал товар в пункте самовывоза. Все быстро, корректно, профессионально. Покупку упаковывают в фирменный пакет. Остался доволет, как качествоми ценой товара,так и работой онлайн магазина!
С
Саронов Дмитрий оценил 03.08.2016
Оценка:
Заказ пришел быстро и вовремя (1.08 заказал, 3.08 забрал), как и обещали. Оплата с карты.
За заказ до суммы 1500 р. необходимо доплачивать 70 руб. за самовывоз (даже за сумму заказа 1499 р.)
Обслуживание хорошее.
И
Ивлиев Виктор оценил 03.08.2016
Оценка:
Несколько завышенные цены, по сравнению с конкурентами
По моему опыту клиентоориентированный магазин. Покупал бленду, не подошла, при этом потерялся чек, без проблем получилось вернуть товар. Мелочь, а приятно). В данный магазин буду обращаться еще и всем рекомендую.
А
Аноним оценил 03.08.2016
Оценка:
Ассортимент,цены
Товар,который есть в наличии,но нельзя заказать.
В принципе,неплохой магазин.Но все испортил последний случай.Мне понадобился в подарок товар под номером 318315.Он есть в Москве в наличии в количестве 2 штук,но доставка в Казань невозможна!Позвонил оператору,спросил,как так,товар есть,а купить его в другой город нельзя.Ответили что нужно выбирать свой город и там уже выбирать товар который есть в наличии.Но мне то нужен именно тот,который я выбрал!Уточнил,возможно ли оплатить картой,доплатить за доставку и привезти в Казань.Ответили,что никак невозможно это сделать.Выходит,что я хочу купить товар,готов сверху доплатить за доставку,а мне просто отказываются его продать.Абсолютно не клиентоориентированная компания.Разочарован.Если компания читает отзывы,в чем я сильно сомневаюсь,I'd клиента 400453.
А
Абдуллин Карим оценил 03.08.2016
Оценка:
Самовывоз близко к метро.
Неправильные размеры. Неправильно определен размер спутали UK и US. Написали на сайте что размер 41 RUS. в таблице соответствия этот размер был 26.5 см. UK 8, а US 8.5, я пришел потратил время и деньги, оказываеться там стоит UK 8.5? т.е. они перепутали US и UK. Кроме того везде в интернете немного другая таблица размеров, короче на целый сантиметр размер оказался больше чем нужно. Вместо 26.5 см, мне дали 27.5 см.
Самовывоз близко к метро.
В
Васильева Марина оценил 02.08.2016
Оценка:
Понравилось практически все: наличие нужного товара, удобство поиска на сайте и заказа, четкость выполнения. Очень удобный магазин!
Был самовывоз из ТЦ 'Электроника на Пресне'. Абсолютно неприветливый продавец. Общую оценку снижать не стала, однако некоторый осадок остался
Od
Odi Viv оценил 02.08.2016
Оценка:
Очень удобный сайт для покупок, приятный дизайн и простота оформления заказа. Представлен широкий ассортимент различных товаров по отличным ценам. Моментальное информирование о статусе заказа по смс и электронной почте. Оперативная доставка, бесплатный самовывоз, нет очереди при получении. Удобный график работы пункта самовывоза: 9-21 без выходных. Менеджеры - вежливые и доброжелательные ребята, приятно общаться.
Один раз товар привезли не на следующий день, а через день. Но обычно с доставкой всё нормально.
Недавно получила свой 12 заказ. Уже проверено, что цены на многие товары ниже, чем в других магазинах. Особенно приятно, что есть дополнительная бонусная программа. Очень нравится, что есть отзывы покупателей о товаре, это реально помогает сделать выбор. После оформления заказа происходит 5 этапов информирования: 1.заказ принят, 2.едет в пункт выдачи, 3.готов к получению (МОЖНО забрать!), 4.заказ выкуплен, 5. бонусы за заказ. Всё чётко и понятно!
А
Аноним оценил 02.08.2016
Оценка:
Заказывал неоднократно, удобно что возможно забрать заказ в тот же день, нет доплаты за самовывоз.
Иногда цены выше озона.
На мой взгляд один из лучших онлайн магазинов с широким ассортиментом и удобной сетью точек самовывоза.
Д
ДонВэриус ДонВэриус оценил 02.08.2016
Оценка:
Недостатков пока не обнаружил. В магазине кто-то реально думает о проблемах и желаниях покупателей
Последнее время все чаще покупаю в onlinetrade. Перечислю причины, по которым я выбираю этот магазин: - огромное количество товаров по разумным ценам - хорошая бонусная система. Бонусы не сгорают и тебя не вынуждают постоянно покупать, даже когда тебе это не надо.Я стараюсь держаться подальше от магазинов с такой агрессивной стратегией. ОнлайнТрейд приятное исключение. - возможность оплаты кредитными картами без комиссий - весь товар 'белый', с официальной гарантией - удобный сайт с хорошим поиском, фильтрами и отзывами. Удобно оформлять покупку с телефона, что я обычно и делаю. Нет навязчивой рекламы и выпрыгивающих окон - Большое количество точек самовывоза, где можно получить покупку без очередей и без ожидания курьера. По крайней мере в Зеленограде очередей нет:) - быстрая доставка в пункт самовывоза. На следующий день покупку можно забрать - если на сайте написано, что товар в наличии, это действительно так. Я купил на ОнлайнТрейд уже около десятка товаров и никогда не встречался с обычной историей других магазинов, когда после оформления на сайте тебе перезванивают и сообщают, что товара нет или он по другой цене. -замечательная система сообщений о движении заказа.
Б
Бабашкина Виктория оценил 02.08.2016
Оценка:
Оперативная доставка
Нет
Все быстро и слажено. Что с операторами, что с продавцами на пункте выдачи.
Ч
Черепанов Арсений оценил 02.08.2016
Оценка:
Хороший магазин. Не раз уже что-то в нем приобретаю. Все четко, вовремя. Спасибо!
М
Мирошниченко Андрей оценил 02.08.2016
Оценка:
Удобный сайт, возможен заказ без общения с оператором, есть выбор мест для самовывоза, обычно быстрая доставка до пункта выдачи, отличная система лояльности (бонусы за покупки). На многие позиции приятные цены.
К сожалению, еще не все товары можно купить на этом сайте, поэтому приходится покупать в других местах. Например, не удалось найти нужную швейную машинку.
Покупаю фототехнику в этом магазине, цены и ассортимент радуют, начисляют бонусы за покупки и отзывы о товарах на их сайте. Мелочь, а приятно. Товар всегда приходил новый и если производитель предполагает, то запечатанный. Оплачивал на карте в момент получения в пункте самовывоза. Пакеты бесплатно дают.
К
Киек Марина оценил 02.08.2016
Оценка:
Сайт понравился, информативный, интуитивно понятный интерфейс. Заказ делала второй раз. Всё быстро, четко и вовремя было доставлено. Приятный пункт выдачи, удобное место, есть возможность припарковать машину. Компетентные работники.
Попросила оказать услугу по проверке на битые пиксели. Очень долго искали кабель или флешку. Ждали минут сорок, потом всё-таки нашли и проверили. Снижаю звезду за это.
Сайт понравился, информативный, интуитивно понятный интерфейс. Заказ делала второй раз. Всё быстро, четко и вовремя было доставлено. Приятный пункт выдачи, удобное место, есть возможность припарковать машину. Компетентные работники.
П
Попов Сергей оценил 02.08.2016
Оценка:
Заказ пришел во время с смс оповещением, что очень удобно. Забирал самовывозом в ТК рядом с метро. Не отказали в тестировании утюга. Понравился большой ассортимент товара.
Пока пользовались утюгом один раз, полет нормальный. Надеюсь прослужит долго.
Заказ пришел во время с смс оповещением, что очень удобно. Забирал самовывозом в ТК рядом с метро. Не отказали в тестировании утюга. Понравился большой ассортимент товара.
К
Кузнецов Василий оценил 02.08.2016
Оценка:
Многолетнее сотрудничество с магазином.
Отменили уже оформленный заказ, объяснили, что товара нет (или уже нет) - бывает ))
Многолетнее сотрудничество с магазином.
А
Аноним оценил 02.08.2016
Оценка:
Заказывать товар на сайте удобно, быстрое информирование о готовности заказа по почте, заказ доставлен в пункт выдачи вовремя, вежливое обслуживание при покупке, удобные условия при проверке покупки, быстро и без очереди.
Не обнаружил.
Покупками в данном магазине доволен.
М
Медведев Денис оценил 02.08.2016
Оценка:
Раньше был очень неплохой магазин
Очень тяжело с гарантией
Приобрел зарядное устройство Bosch, через какое то время оно сломалось, и я обратился в магазин. Там мне предложили найти сервисный центр самостоятельно.. и обратиться туда. Поискал, в Екатеринбурге никто зарядники Bosch не чинит. Опять в магазин. Приняли... Через неделю мне позвонили из Москвы из сервиса и сказали что готов акт о невозможности ремонта. И вот я уже 3 недели обиваю пороги ОнЛайн Трейда в попытках вернуть деньги. По электронной почте мне никто не отвечает, на звонки обещают перезвонить, но не перезванивают. Лично приезжаю, говорят что у них нет информации из сервиса.... Зарядник новый купил уже давно. Все сроки вышли... Что делать не знаю....