Онлайнтрейд.ру

- За доставленные проблемы не извиняться. - Менеджеры не компетентны. - Обещают перезвонить и не перезванивают. - Сам не подсуетишься, то про тебя забудут. - Информация о статусе заказа в личном кабинете не соответствует действительности. - Не отслеживается заказ, менеджеры не сообщают о ходе доставки. - Забывают отправить товар. - Подтвердим заказ в течение 5 минут! - Это обман. - На письма по электронной почте не отвечают. - Нет бесплатного телефонного номера.

Пункт выдачи заказов находиться рядом удобно забирать, также есть бонусная программа, иногда начисляют подарочные баллы. Покупаю с 2012 года, магазин хороший, рекомендую.

Заказываю уже не первый раз, всегда быстро обрабатывает мои заказы и доставят точно в срок. Еще мне нравится оповещения через смс и e-mail. Очень удобно)

Обслуживаюсь в магазине уже несколько лет. Всё замечательно. Курьеры, пожалуй, самые вежливые (из всех магазинов). Так случилось, что в последнем заказе курьеру пришлось меня подождать 5 минут по моей вине. Вошёл в ситуацию абсолютно нормально подождал. Цены 'для своих' всегда радуют. Процветания.

все вовремя. четко. нареканий нет.

Очередей в кассу нет, сотрудники вежливые. Товар надлежащего качества.Всем рекомендую!

Все отлично.

Скорость обработки заказа, ассортимент, удобство покупки ( разветвленная сеть пунктов выдачи).

Широкий ассортимент, быстрая доставка.

С интернет-магазином ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ я и дальше продолжу сотрудничество и рекомендую этот интернет-магазин другим покупателям.

много пунктов выдачи, оплата банковскими картами.

Всем был доволен при работе с магазином, заказывал синтезатор, дочери в 1 класс музыкалки, но когда принес товар домой, был очень сильно расстроен, аппарат был однозначно уже в использовании, до меня. Присутствовали потертости, царапины, мятая инструкция, и т.д. вдобавок, не обнаружил в комплекте пьюпитра. Так как инструмент нужен был срочно, не стал сдавать его обратно, но осадок остался.

Заказывал защитное стекло на смартфон, самовывоз оказался по цене практически как само стекло. Заказал несколько штук и доставку. Пришло извещение на доставку на определенный день, в этот день позвонил оператор и уточнил удобное время доставки. В итоге вечером этого дня приходит извещение, что доставка переносится на другой день (без какого либо личного согласования). В следующий день курьер приезжает без сдачи (наличие у нас сдачи не было обговорено заранее) и начинает качать права. Менеджер магазина по телефону извиняется и обещает перезвонить курьеру и разобраться. Через какое то время перезваниваем менеджеру и по его словам курьеру он не звонил и про время доставки нашего заказа он не знает. По словам менеджера, курьер сможет приехать только тогда, когда найдет сдачу, независимо от обговоренного времени доставки.

Заказал в данном магазине сетевой фильтр.До пункта вывоза в Химках привезли в тот-же день.Приехал вечером забирать,попросил менеджера достать сетевой фильтр из коробки так как через пленку увидел затертые буквы и решил посмотреть его,но менеджер ОТКАЗАЛСЯ доставать из открытой коробки сетевой фильтр!Менеджер дословно-'Пока оплатите товар потом смотрите' С чего-бы?Хорошо в онлайн не оплатил.Мой первый и последний опыт работы с этим интернет-магазином.В Москве магазинов много купим в другом.

Отмена ранее подтвержденного заказа без каких-либо альтернатив

Большой выбор пунктов выдачи, в которых можно забрать товар в удобное время.

Покупаю товары в этом магазине уже не первый год. Довольно часто бывают выгодные акции. Приятная система скидок для постоянных покупателей. Данному магазину доверяю, т.к ни с доставкой ни с качеством товара никаких проблем не возникало.

в принципе всем довольна, особенно радуют скидки и бонусы

Раньше многое покупал как физическое лицо а теперь будем сотрудничать как организация.

Везде почему-то пишут, что самовывоз бесплатный, но на самом деле для самовывоза нужно заказать товар из Москвы, что платно, а тут действительно бесплатно

В целом положительные впечатления, удобный сайт, неплохая система бонусов, 'белый' товар

Спасибо за отличную работу буду и дальше пользоваться главное чтобы держали свою марку .

Спасибо магазину за рассылку кодов на получение бонусов, всегда приятно заказать со скидкой :)

Оформила заказ 1724713 от 25.07.2015. В заказе были ложечки для кормления (ни в одном другом интернет-магазине в наличии их не было) и капсулы для кофемашины (попала на акцию, вторую коробку получила в подарок). Так что очень довольна своей покупкой. Вернусь обязательно

Рекомендую, много заказываю в интернет магазинах, у всех есть минусы и плюсы, в этом магазине, они минимальны и для меня незначительны. Выбор товаров огромный. Приятный общительный персонал, в частности по адресу г.Королев Станционная площадь д.20

Крупногабаритный груз занесли без дополнительной платы. Спасибо всем, кто работает в Онлайн Трейде!

Отдел рекламации

В данном заказе ничего не понравилось.

Сделал заказ в интернет-магазине на зимние шины.При оформлении заказа выбрал удобный мне адрес самовывоза .Рассчитывал забрать свой заказ на выходных.Выбрал при оформлении заказа 'уведомить по смс' без звонка оператора.В итоге заказ был сначала оформлен а потом и вовсе отменен.Спасибо большое за 'качественный сервис'. Придется покупать в другом магазине.

Сделал предзаказ месяц назад 07.08.2016, мне перезвонила девушка менеджер, сказала что поставка будет 09 сентября и спросила - буду ли я ждать, я ответил что буду. Сегодня 9-го сентября, статус не изменился, никто со мной не связался и я решил сам узнать что с заказом. К сожалению менеджер(не представился) не смог мне объяснить статус заказа, сказал что дата поставки неизвестна и ничего больше он сказать не может, но он пообещал узнать что происходит и перезвонить мне. Не перезвонил. Пришлось писать на order@onlinetrade.ru, мне перезвонили и оказалось что заказ уже на складе, но он 'не в кондиции' какие то специалисты на складе изучают его целостность и возможно, я его все таки получу итд. В общем все это звучит не убедительно, я не понимаю как в наше время сеть подобных размеров допускает такие вещи. Если хотите потратить своё время и нервы - ваш выбор. Делайте вывод сами.