М.Видео

Товар во вскрытой упаковке, к тому же использованный

Не работает!

Зажали обещанный подарок на 2970р.

Все остальное

Обещают подарки с покупкой, в итоге не дают

купил SmartTVпр.Iconbit T.Stick3Dmk2 в магазине.г. Набережные Челны.Принес домои подключил, и оказывается б/у. зарегестрированы аккаунты .Если продаете Б/у вещи . хотя бы сбрасывали натроики!!!! До этого всегда покупал в м-видео. Теперь не поиду туда.

Не привезли в назначенный день.

Путаница с заказом, товар в плохом состоянии о чем не предупредили

Второй раз делаю покупку в интернет-магазине с самовывозом из ТЦ 'Галерея Новосибирск' - у стойки выдачи интернет-заказов ни разу не было обслуживающего персонала, приходится стоять в общей очереди у стойки 'Сервис'. Персонал невежливый.

Человек выдававший заказа был груб, явно не желал работать.

Идиотская система использования бонусов и купонов. Оказывается я не могу одновременно использовать и то и другое. Из-за этого я был вынужден заказ разбить на 2. Один из них оплатить бонусами, другой - купонами. Т.е. я в любом случае использовал то, что, мне нужно, но через одно место. Налицо неуважение к покупателю. Кроме того, имеющиеся бонусы нельзя использовать в том количестве, которое необходимо заплатить за товар, спишут их все. В моем случае товар стоил 1890, а списали 2000. Даже на таких вещах и то накалывают.

Планируемая доставка товара до с 10-00 до 21-00, а фактически доставили в 22-30 28.11.16

На регуляторе температуры имеется потёртость. Коробка разошлась по шву склеивания.

Бездарно организованная работа интернет-магазина

Не могу воспользоваться бонусами (они вроде есть, но воспользоваться невозможно). У меня оказалось три карты (одна заблокирована - слетела магнитная полоса), вторая - только в накоплении (на ней бонусы, снимать их нельзя), третья активная (она утеряна). По номеру телефона - не снимают (почему-то там еще один гражданин - кто его туда внёс?). Вот и думаю - случайны ли эти случайности?

Наплевательское отношение к клиенту

Сервис

Отвратительный способ организации доставки, ужасная логистика.

Не оправдало ожиданий быстрая доставка.

Организация работы доставки

Обман с возвратом

М.Видео почувстовал себя слишком большим и уже смело кладет на покупателей. Покупали товар по акции осенний м-купон, цена была интересна именно с учетом купонов на 8 тыс. При доставке купоны не привезли и уже две недели слышим один ответ - 'должны были привезти, передано на рассмотрение менеджерам, что мы можем - мы клиентский отдел, у нас обратной связи с менеджерами нет.' Судя по тому что уже меньше недели осталось на то, что бы купонами воспользоваться и уже купили технику, на которую купоны собирались тратить на 8 тыс. нас просто кинули. Сумма не обидная - обиден сам факт такого обращения.

Доставка товара не была осуществлена вовсе

заказал телевизор через сайт в четверг 24.11.16 в магазине на Измайловский вал дом 3, Номер заказа 45546016. Резерв до 28.11.16. По телефону сказали телевизоры есть в наличии. Приехал 26.11.16 , а мне говорят остался только на витрине, мой заказ продали другому. СВИНСТВО!!!!!

Оплаченый товар не доставлен , было также оплачено подключение стиральной машинки так же не выполнено , по этим причинам мой было потребованно возврат денежных средств на это мне ответили что это проблема так оплата была от юредического лица , и поторебовали с меня счет фактуры и товарные накладные от меня за те деньги которые они еще не перевели назад , очень не доволен таким отношением и советую товар в этом магазине не покупать

Впервые, я крайне недовольна работай М-видео. Я заказала мультиварку и насадки для электронной зубной щетки. Итог: Когда я пришла в Мвидео, мне принесли мультиварку без упаковки. На мой вопрос 'Что это?' мне сказали 'Мультиварка, как вы и заказали, просто витринный вариант', понятное дело, что я отказалась ее брать. Спросила 'Почему мне не сообщили, что будет витринный вариант, я бы не тратила свой единственный выходной и не тащилась бы к вам', в ответ услышала, что мне не смогли дозвониться. Я не работаю в Кремле, номер указала, который всегда доступен и по нему почти не разговариваю, ни одного звонка, ни одного сообщения, о том что мультиварка будет с витрины. После чего, я пошла в отдел мультиварок и там два молодых человека меня пытались уговорить на другую, аналогичную этой но без копчения, на фразу 'Ребят я хочу эту именно из-за функции копчения', меня опять же начали отговаривать, якобы мне это не нужно. Решила прям там оформить с центрального склада своей мультиварки, все бы не плохо, заказ сделал, продавец, но если бы молодой человек спросил хотя бы время удобное мне для доставки, но походу он решил, что мне заняться совсем нечем и поставил доставку в течении дня, за что ему отдельное спасибо, а как оказалось изменить время по телефону нельзя. В общем, браво М-видео, расстроили как никогда.

Доставка отвратная!!!! Товар не дошёл