М.Видео

Заказал в интернет магазине, оплатил, когда забирал времени проверить небыло, на выдаче клялись что все новое. Приехав домой обнаружил царапины на корпусе, нет одного сита для холдера. Больше с этим магазином дел иметь не буду

Обещают перезвонить,никогда не перезванивали мне,заказывала телефон в черном цвете ,его не было,но мне не кто не позвонил,письмо пришло на почту,что доставка 22 Февраля,не кто нечего не привез,сама звонила искала выясняла,предложили в серебряном цвете,а приехал в белом)ну и т.д много негативного о их работе,особенно о девушка консультантах,одной звоню,а она мне говорит 'не могу ответить вам почему вам заказ не доставили,так как словами которые я вам скажу вам будут не понятны,просто обращение оставлю а вам перезвонят)Как потом выяснилось она просто побоялась мне сказать что мой заказ в 6 раз потеряли)Оплата прошла 25 Февраля ,заказ получила 4 марта с горем по полам)Сначала сказали доставка уже входит в оплату,а курьеры приехали еще и за доставку с меня взяли)Установку машинки они забыли включить)Мне пришлось самой опять ехать в магазин потеряла еще одни день,теперь жду еще 4 дня когда приедут сделают)

Купил телевизор lg smart tv 32 дюйма. Покупал в пятницу вечером. Тестировал в выходные - настраивал под себя. Настроить оптимально не получилось - цветопередача 'Вырви глаз' - очень насыщенные цвета. Привез телевизор в понедельник в магазин - сказал хочу поменять на другой с доплатой. Сотрудник магазина сказал - что если вы не превысили 60 минут просмотра тв - обменяем. Проверяют - время работы 320 минут. В обмене отказали, сказав - вы же его смотрели 320 минут - значит он Вас устраивал. Так что их слоган - обмен без проблем - обман!

Обсолютно ужасное обслуживание кредитного менеджера ,да и продавца-консультанта. Пришли покупать смартфон, посоветовали lg k220ds, сам телефон отличный. Но!!!Обещали рассрочку в итоге переплата составила 6 тыс(покупали два сразу),так же дали карту от этого банка(Сетелем банк), сказали она заблокирована, если будете пользоваться разблокируете,оказалось она активна! К сожалению доверяем людям, а надо было все рассчитать у них же. Далее впарили сим карты МТС, сказали они в подарок и там месяц бесплатного безлимитного интернета. По итогу стоила по 100р, чек уже после оформления кредита дали, за интернет снимали каждый день абонплату. К тому же один телефон был с ветрины, долго искали к нему зарядку (она должна была быть с быстрым зарядом) в итоге дали от Lenovo. Взяли защитную пленку с тем, чтобы наклеили, пинали нас друг от друга, пока один не сказал с наездом: 'Ну ладно давайте, наклею!'Итог пока ждешь оформления кредита и подписи бумаг и оформления симок и наклеивания пленки, сил не на что не хватает и проверять комплектацию и все остальное. Никогда не писала отзыв, но это просто через край! Покупатели будьте бдительны. Магазин находится в ТЦ Перовский.

Срочно понадобился роутер. Разместила в понедельник заказ на их официальном сайте через интернет, и было написано, что через 2 дня можно будет забрать в магазине и что придет СМС-оповещение. Через два дня, естественно, ничего не пришло, и на третий день я позвонила (сама!), и выяснила, что заказ даже не принят в работу, и что если сейчас разместить заказ заново, то доставка будет не раньше, чем на следующий (четвертый по счету!) день. Разговор с их консультантом по телефону прервался на середине, потому что у меня на телефоне кончились деньги, а перезванивать мне и объяснять, что же происходит с моим заказом, разумеется, никто не стал. Чтобы совсем не остаться без роутера к приходу мастера-установщика, в тот же день заказала и получила товар у их конкурентов. Зато теперь вот они мне шлют сообщения, что мой заказ готов))) Спасибо, и недели не прошло.

Заказала картридж для принтера за 3599. Оплатила картой. Деньги списались сразу, а вот номер заказа не присвоили. Пришлось названивать по горячей линии и выяснять что с заказом. В итоге спустя некоторое время все разрешилось, но впечатление в очередной раз испортилось(

Мною был приобретён планшет в магазине МВидео г. Коломна, в подарок ребёнку на пятилетие. После 4 дней эксплуатации планшет перестал включаться. Сдали на экспертизу, по истечению 21 календарного дня (предусмотренного законом), планшет мне так и не вернули, деньги, потраченные на приобретение данного товара, так же не возместили, сославшись на акт (который я так и не увидела) в котором указанно, что недостатка не обнаружено (хотя на сервисной зоне тоже не могли его включить тем самым подтвердив дефект). В итоге ребёнок расстроен (!) я потратила своё время (потрачу ещё т.к. сказали: «ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА» точнее в понедельник, а на дворе пятница) и нервы! Не верьте в лояльность данного магазина это, как всегда, оказалось обманом!!!!!!!! И да, я была не одна там такая, женщина так же не могла вернуть свой блендер, купленный в этом магазине, блендер был не из дешёвых!

20 минут стоял в очереди, чтобы получить заказ

Заказал товар в интернет магазине. Использовал промокод. Не стал оплачивать товар онлайн , потому что, у меня есть не использованные бонусы, хотел ими оплатить товар. К сожалению этого не удалось сделать. В магазине отказали в оплате бонусами (для чего они тогда ?). Пришлось отказаться от покупки.

технику продают хорошую, но нагло врут про бесплатный сервис. Покупал жене парогенератор.. цена 17400 из оказалось что 2300 платим за БС. Очень огорчило вранье консультанта.

Заказывали стиральную машину. В условленный день нам ее доставили, однако, пока мы проверяли комплектацию и внешний вид машины, доставщики ушли, не выдав нам подарочную скретч-карту. Позже, когда это обнаружилось, мы звонили минимум 5 раз в колл-центр. Каждый раз нам обещали, что перезвонят и передадут карту с курьером, но карту мы до сих пор так и не получили.

Понравился товар

Очень долго оформляли возврат ранее купленного товара и оформления документов на вновь приобретаемый товар, и затем отказали в покупке из-за недоперечисления 10 бонусных рублей.

Не хочется придти еще.

Добрый день.Забирая диск в магазине с толкнулись с проблемой что ни кого из продавцов не было на месте выдачи заказа,в магазине очень жарко и стояли с ребенком ждали когда же подойдут к нам.Обращалась к девушке на кассе,сказала ждите ....

Купил планшет + 'наклейка защитной пленки'. Как оказалось сама защитная пленка в цену не входит. Попросил за нее возврат, сказали что в программе возврата мой заказ еще не отобразился, приходите завтра... Удобно он у Вас однако не отображается.

В целом магазином доволен, иногда к нему обращаюсь когда есть выгодные покупки, в остальных случаях покупаю в другом магазине технику.

Заказала утюг со скидкой через интернет - магазин, дома начала осматривать - на подошве нашла несколько царапин, но это не главное. Главное это то, что из утюга полилась вода, пока я его осматривала и вертела в руках. Почему из нового товара течет вода? Кто-то им пользовался и его вернули?

Приехали покупать монитор, ждали 15 минут консультанта, мимо нас пробегали люди в красных майках с криками 'я не консультант' и быстро скрывались в подсобке, дождавшись (на голом упрямстве) консультанта из соседнего отдела, который мне подробно пересказал информацию написанную на этикетках и любезно согласился подключить монитор по цифровому кабелю, при этом доверительно поведал, что делать этого не обязан. Монитор я все-таки купил, но скорее вопреки, а не из-за старания сотрудников. Ведь как я упоминал выше- выбор большой, хорошие скидки и магазин неплохой. И все же позже зайдя на ваш сайт посмотрев информацию и отзывы по товару я бы выбрал более дорогой монитор.

Покупал в данном магазине смартфон, при отгрузке возникла спорная ситуация, которую я расцениваю как обман, следовательно написал претензию, которую приняли в магазине на ул.Савушкина, спустя 10 рабочих дней, предусмотренных законом на ответ, ответа не последовало, два раза звонил в магазин, операторы говорили, что мне обязательно перезвонят, конечно же никто не перезванивал с магазином соединять отказываются, говорят, что это не возможно. Теперь внимание, претензия была принята магазином - 19.12.2017 и 2,5 месяца тишины, не официального ответа на почту, не на электронную почту, не звонка

Заказал телефон с забором в магазине, было сказано, что забрать 01.03 после 19-00. Оплатил сразу 100%. Пришла сразу смс, что заказ в работе. Настало 02.03 после 19-00 и НИКАКОЙ инфо от магазина. Позвонил сам на 'горячую линию', сказали, что только 03.03 'в первой половине дня со мной свяжутся', жду... ((

приятный интерьер когда-то был конкурентноспособен

По заказу 46930402 через интернет оплатил фен. При получении не выдали скретч карту. Заметили только дома, так что теперь идти обратно смысла нет. Продавцы не честно ведут продажу!

Цена ниже чем в других магазинах на смартфон,который я искала.

Дополняю старый отзыв. В очередной раз потратили моё время впустую! Приехала забирать заказ на обеденном перерыве, а уехала ни с чем. У них сломался принтер, и почему-то в большом магазине больше негде распечатать бланк. С неохотой пришёл техник по ремонту, видимо, но он не смог наладить печать ни сам, ни после звонка другу))) В итоге меня попросили прийти позже. Я бы и не стала ничего покупать, но бонусы есть.

Заказывала картридж для водяного фильтра, получила. Здесь проблем не возникло. но потом на почту пришло письмо с предложением принять участие в акции и получить промокод на скидку . Условия акции выполнила, промокод получила но он оказался не рабочий, написала письмо в клиентскую службу м-видео обращение 16-00391664, в ответ прислали другой промокод, то же не рабочий. Отправила второе письмо,с описанием проблеммы ответили через неделю. обращение 17-00027162. Ответ был. что в акции можно принимать участие только 1 раз, и я уже участвовала в акции и получала промокод. Ответила на письмо 25 января, объяснив что я первый раз участвую в данной акции и ни каких скидок до этого не получала. в ответ до сих пор тишина. Самое интересное в что мы с братом вместе делали заказ ( у него такой же фильтр), и вместе участвовали в данной акции он промокод получил, а я нет! В м- видео на это, так же молчат. Зачем тогда проводить такие акции, кому то дают скидку а кому то нет. Как то не справедливо получается.

И самое главное - очень возмущен отношением к покупателям как к ворам! Что это за унизительные проверки на выходе?? Я оплатил и забрал товар, с этого момента он мой. Какое право имеет охранник досматривать и что-либо??? Следите по камерам, или делайте как раньше закрытые витрины, если не хотите воровства. Но досматривать и ворошить покупки никуда не годится!! Бред какой-то...

Пытались купить холодильник Liebherr CU 3311-20 На ценнике 24590. рядом гордо перечеркнутая цена в 26 590. типа 'вы экономите'. Ага. щас ! Пошли. Почитали отзывы. цена вроде и правда 'заманчивая'. Однако 'поля чудес' не случилось. Вернулись. минут десять пытались 'изловить' кого - нибудь из персонала. Не получилось.Бегают мимо с крайне важным видом, притом, что изобилия покупателей явно не наблюдалось. Супруга пошла ловить на рецепшн - там удалось. Ладно, традиционное 'Хороший выбор' (ага, ага, 'у меня точно такой же' забыл добавить, традиционное ). Пошли смотреть. Супруга спросила, будет ли ТОЧНО такой же, как этот. Порылись. Нет, будет белый. Мы - а зачем нам белый ? мы такой (серый) хотим. Минуточку.... роется. Такой будет на 1500 р дороже. Мы - а ......почему ? Ценник - то - вот он. Ответ убил своей 'логичностью' - а это кто - то ценник перевесил. Я - любопытно, кто. Ответ снова 'радует' - да покупатели ! ... Представил себе 'покупателей', которые от нечего делать (ну правильно, пока кого дождёшься - соскучишься) коварно перевешивают ценники, только чтобы очернить 'светлое имя' сей 'конторы'. Впечатлился. Похоже слоган 'нам не всё равно' следовало бы читать сильно 'проще'. 'нам всё равно!'. Пару лет назад родители брали у них ТВ Филлипс, в том же самом магазине. Так когда я (с немалым трудом замечу) 'отбоярился' от навязываемых платных услуг ( доп. 'гарантии', платного 'подключения' ( ЧТО там можно 'подключать' на эти деньги, пардон ? А в ХОЛОДИЛЬНИКЕ ЧТО 'подключать' на 1690 ? Выставить горизонталь ножками и воткнуть в розетку ?) и т.п.) - отношение резко поменялось, хорошо хоть в экран не плюнули. Таким образом, несмотря на 'громкое имя' практикуется банальный обман покупателей. Да, не у них одних. Но всё же. Магазин по адресу Санкт Петербург, Колпино. Пролетарская ул. ТРК 'Меркурий'. Дело было 19.06.2016.

Утром забронировал товар, сказали отправят смс-уведомление о моем заказе и перезвонят с магазина! целый день жду ничего нет не звонка не смс! сам уже очень много раз звонил на горячую линию,там меня ласково посылают, говорят что обязательно позвонят! не дождусь наверно!))

Никогда не оплачивайте онлайн в этом магазине! На сайте товар обозначен в наличии. Оформлял и оплачивал заказ с целью забрать в тот же день! На самом деле товара нет, назначали другую дату доставки! Деньги сняли, переоформить доставку в другой магазин невозможно! Возврат денег в течении 5 рабочих дней!