М.Видео

Заказ доставлен быстро, раньше крайней даты.

Как всегда безупречное обслуживание,и промокод 500р радует

Приобретал в данном магазине наушники за 6990. В магазине протестировать их не дали, опробовал только дома и сразу понял, что они мне не подходят. В магазин обратиться получилось только через неделю после покупки, но за это время наушниками не пользовался, они лежали в коробке. В магазине менеджер сказал, что раз коробка открыта, то вернуть товар невозможно. Хотя сам магазин в рекламе говорит о возможности возврата товара в течение 30 дней. В итоге, выслушав хамский и грубый монолог менеджера о том, что 'нечего спрашивать у меня имя и смотреть на бейдж', 'нечего звать директора магазина' и 'нельзя при мне разговаривать по телефону', я написал заявление на возврат денег. На что мне было сказано, что 'теперь мы точно ничего не вернем'. Теперь буду ждать решения по поводу моего заявления. Никому не советую обращаться в этот магазин

Быстро доставили, бесплатная доставка, удобный сайт, наличие акций и бонусов

Исключительно из-за ассортимента, 20% позиций купили в МВидео (к сожалению - за наличные). Остальные 80% позиций купили от юр. лица в другом магазине, срок с момента заказа до получения заказа, составил 1/2 рабочего дня и это при оплате на расч. счёт безналом от юр. лица.

Я начала делать покупки в Мвидео еще, когда его не было в нашем городе. Первая покупка была в Москве много лет назад. С тех пор и я и родственники практически всю бытовую технику покупаем в Мвидео. Очень огорчило, что проверка техники стала платной, т.к. стараемся выбирать не самые дешевые варианты. И дополнительные расходы бьют по карману. А то, что оператор горячей линии бросает трубку, возмутило очень сильно. Девиз вашей компании 'Нам не все равно', а на деле 'Нам на вас пофиг!'

Не нужно так навязчиво впаривать платную гарантию.

Много точек магазина, доступность в территориальном плане, оперативность выдачи товара

Мою просьбу удовлетворили, обещанный подарок вручили. Очень достойно повели себя в данной ситуации.

в целом обычный магазин. Заказал - пришел- забрал. Однако, сервис плох. Пришла смс утром о доставке товара в пункт выдачи. Я пришла в обед за товаром - 15 минут ждала, пока найдут товар. Причём сотрудник магазина так спокойно ответил на вопрос сколько ждать - 'минут 10-15'!! Опаздывала на встречу. Постоянно навязывали дополнительный сервис по обмену товара. Типа без сервиса обмен с геморроем, а если заплатите за сервис все будет круто. Не хотели выдавать купон на скидку. Хотя был положен. В целом впечатление негативное. Заказала товар в м-видео, думала крупная компания, надёжная, давно работает, все умеет. Хотя могла бы купить дешевле и не переплачивать за потерянное время и ужасное обращение. Больше не пойду в этот магазин.

29.02.2016 в данной сети мною был приобретён блендер Braun 4191 MQ 5045WH за 6490?. Часть суммы (3899?) я оплатила по банковской карте, оставшуюся сумму бонусными балами. За год данный товар сломался дважды. Первый раз сломался редуктор в маленькой чаше. Меня отправили в сервисный центр, ремонт выполнили бесплатно по гарантии, но я вынуждена была ждать больше месяца! Благо тогда такой острой необходимости в нем не было. Теперь же, когда он сломался второй раз, остаться без блендера я не могла, поскольку у нас появился грудной ребёнок! Блендер изначально и покупался для приготовления детского питания ( в первую очередь! ). Ожидать ремонта в сервисном центре ещё четыре недели я не могла, поэтому я обратилась напрямую в магазин М-видео по адресу г. Красноярск, ул. Телевизорная -1 с просьбой заменить мне данный блендер на аналогичный. Обменять блендер мне согласились, однако, аналогичной модели не было. Был дешевле ( но комплектация меня не устраивала), либо дороже! К тому же, мне сказали, что выбрать блендер я смогу только в пределах суммы, оплаченных по банковской карте (3899), поскольку баллы не возвращаются. Чтобы не оставить грудного ребёнка без еды, мне пришлось доплатить 2,091?, чтобы приобрести блендер Braun MQ 735. К такой ( существенной для меня) доплате я была не готова, поскольку нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Поскольку я являюсь постоянным клиентом данной сети, у меня был промо-код на сумму 1000?, однако, при обмене товара с доплатой, воспользоваться им мне не разрешили, объясняя это тем, что при обмене это невозможно. Непонятно такое отношение к постоянным клиентам: сумму по новой покупке установили согласно оплаченным деньгам по карте, а не общую. Ведь бонусные баллы были мною заработаны за многочисленные покупки! Также, пришлось доплатить немалые деньги ( для блендера). Ещё и не дали возможность воспользоваться промо-кодом. Вы расстроили не только меня, но и самого маленького вашего покупателя - грудного ребёнка, ведь изначально покупка была совершенна именно для него! P.S: в законе о защите прав потребителей сказано, что вы обязаны заменить мне товар на аналогичный, почему же мне пришлось доплачивать? Тогда как сумма за первый блендер не особо расходится со второй.

Решили купить на 8 марта эпилятор, а потратили 3 часа времени. Сперва оказалось, что товар заклеен не на заводе. Потом, оказалось, что он вообще с витрины. Забрать товар с другого магазина нельзя, возможен только возврат, деньги ждать до пяти дней. Продавцы обещали 500р на следующую покупку за неудобства. СМС до сих пор идёт. 8 марта так и прошло без денег и без эпилятора.

В субботу заказала ребенку на праздник ноутбук, цена сказочная по сравнению с другими...на следующий день пришло смс о готовности заказа. Я не поленилась, перезвонила, уточнила и радостно прибежала в понедельник за заказом. За стойкой оформления заказа находилась одна девочка, за время моего нахождения в течение получаса подошли еще несколько человек, итого нас набралось уже шесть. Менеджер убежал искать мой ноутбук...очередь стоит, касса не выдает чек предыдущим клиентам, глючит...душно...ждем...итог, моего ноута нет, ну вот нет и все...предложили поискать еще. Спасибо. Что это было? Привлечение баснословно низкой ценой? А смысл, если купить заявленный по этой цене товар нельзя?

Удобный интерфейс, четкость , бонусы. Сервисом доволен

Скорость принятия решений в центральном офисе

Быстрый сервис и приятные цены. Удобные способы оплты.

Доставили очень быстро, точно в срок, приветливая и внимательная служба доставки.

быстро, оперативно, самая низкая цена(за счет скидки при онлайн оплате) в сравнении с другими сетями

Проблем с оформлением и доставкой не возникло

Нравится всё. Не раз покупал продукцию в м видео, в основном это PlayStation и аксессуары к ней, всем доволен. Очень нравится бонусах накопительная система. Рекомендую этот магазин.

Если нужно что-то из техники, обычно сначала смотрю в М.Видео. У них если и не дешево, так хоть удобно выбирать и забирать.

Очень хороший, грамотный продавец, помог выбрать модель телефона заказ 47067990. Все рассказал и показал.

Заказываю в М-Видео в он-лайн магазине не в первый раз. Что характерно, доставка всегда четко в указанные часы, за час до приезда обязательно звонит курьер. Заказанный товар полностью соответствует всем характеристикам и проверен. Спасибо Вам за качественную работу. Вы один из лучших магазинов.

Товар в выбранный мною магазин доставили раньше на 4 дня. Это приятно. Известили по СМС и по email.

Находится в доступном месте. богатый ассортимент.

Сроки, качество товара

все отлично, в срок, предупредили за час, занесли в квартиру, претензий нет

Не первый раз делаю покупки в М.ВИДИО. Всегда встречал внимательное и вежливое обслуживание

Сравняли цену с конкурентом по заявке (-700р с 2000). Быстро и качественно, люди в магазине приятные.

Интернет заказ получил в магазине в тот же день как и заказал, без впаривания допуслуг и страховок, ещё и скидка 5% при оплате онлайн порадовала.