М.Видео

Посмотрел на него в торговом центре Мармелад. Сам ноут хороший, и отзывы о нем тоже положительные... Но сам магазин не располагает к покупкам. Причем это второй раз неприятных ощущений от МВидео. Первый раз в Ростове в Вавилоне покупал колонки и продавцы все были очень заняты (в пустом магазине) и пришлось два часа ждать, потом не нашли коробку, потом сам тащил на кассу. Сейчас не менее неприятно. Подошёл. Начал смотреть. Во первых, после МВидео решил, что витринный вариант в жизни не возьму. Снизу грязный скотч с номером, пищалки сигнализации чуть ли не насильно впихнуты и развалины. Продавцов в почти пустом магазине так же не оказалось свободных. Пару человек в поле зрения говорили с другими покупателями. И все.. . Когда через полчаса дождался, продавец толком ничего не мог ответить про ноут. Не знал его параметров, а искать видно не хотелось. Ноуты все стоят абы как, рекламки с них падают. Пищалки развалены. Не располагает. . . И уж точно большие сомнения о том, что если надо будет воспользоваться гарантией то её обеспечат. Ведь если даже продать и изучить товар не в кайф. . . То что говорить об обслуживании после гарантии. . .. Прошло несколько дней и МВидео опять упал в грязь лицом. Хотя речь идет уже не о таганрогском магазине, а о МВидео в целом. История такая: Увидел что ноут который хочу там еще подешевел. Позвонил на горячую линию, убедился что он есть запечатанный. Пришел в магазин. Удостоверился. Решил сэкономить 5% оплатив через сайт (все это время на сайте МВидео он висел как доступный для он-лайн продажи). Все дошло до подтверджения платежа смской. Подтверждаю и тут 'Извините, товар был удален из корзины по технической причине'. Оплата не прошла. Спрашиваю менеджеров - говорят, наверное (начинается фантастика!!!!) именно в эти секунды его сняли с продажи. При это не купил его никто. Менеджер Юля - молодец, говорила с Москвой, доказывала. Нифига...3000 так и не смог сэкономить оплатив картой. Короче, это просто уже не честно со стороны компании.

Только вежливость операторов.

Есть товар, которого нет с других онлайн- и оффлайн-магазинах

Доставили быстро

В целом все было нормально, заказ, оплата сам товар, Персонал в принципе адекватный, НО! Организация выдачи заказов это что! -->,

Доставили холодильник, принимала жена (я в другом городе). Занесли в квартиру, после чего заявили, что в упаковке в кухонную дверь не пролезет. Упаковку сняли, показали внешний вид, но без упаковки заносить в кухню отказались наотрез - типа без упаковки носить им запрещено. Оставили холодильник в коридоре. Ну и что одна женщина должна там с ним делать? Сама на кухню транспортировать? 'Супер' сервис, однако...

Все быстро и просто. Уточнили данные карты и выдали заказ.

номер заказа 44800856

Качество наушников, как и заявлено.

Понравилось, что можно заказать на сайте товар и выбрать любой из магазинов для доставки.

Впечатление лучше, чем от первого заказа. Тогда мне должны были доставить холодильник, по условиям договора - с 10 до 14 ч в субботу, звонок за час. Так эти умники догадались позвонить в 8 утра (суббота!), чтобы сказать, что привезут в 9! А мне, на минуточку, от места проживания только добираться туда минут 40. Предупредила, что могу задержаться, прибежала туда в 9.15, сидела ждала.. Потом стала звонить, не могла дозвониться. Дозвонилась по общему телефону диспетчеру, сказали что свяжутся. Спустя еще час еще раз позвонила и от души высказалась, тогда мне объяснили, что поехали другим маршрутом и пообещали привезти в течение часа! В итоге, подняв меня в субботу в 8 утра, меня заставили после этого ждать три часа! Очень неприятный опыт но хотя бы занесли холодильник на кухню (по договору доставка до дверей квартиры).

Много магазинов, много товаров

купил - отдал бабло - а комп его не видит

Код заказа 44813931

Есть, но минусы перекрывают все плюсы, какие возможно.

Во первых нужно обращать внимание на клиентов.Во вторых почему я должен оплачивать сначала, а потом получать товар? М Видео на Красных воротах.

Не предложили и не спросили наличии карты постоянного или ее отсутствия!!!

Купил вчера обогреватель, по скидке. Принесли, выдали. Смотрю - коробка помятая. Пошёл проверять товар - увидел следующее: колёсики поцарапанные в местах сцепления с полом (другими словами - видно, что этот обогреватель уже катался по полу, то бишь бывший в употреблении). На самом покрытии корпуса обогревателя потёртости, нарушения покрытия. То есть другими словами, мне в этой коробке выдали б/у-шный обогреватель, который уже стоял у кого-то, его сдали, а в магазине не стали заморачиваться и выдали его на пункте выдачи!!!!!!!!! Кстати, это уже не в первый раз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! До этого была такая же ситуация с телевизионной антенной, которую я так же проверил перед тем, как забирать из магазина. Она так же была с потёртостями и нарушенным покрцтием. Но вернёмся к нашим баранам. На обогреватель сделали скидку (по сути просто провели купон 'любимый магазин' на 500 рублей). С обогревателем это ещё не все минусы, которые выявились. Оказалось, что там НЕКОМПЛЕКТ! Отсутствуют дуги для крепления ножек. Это я выяснил, когда приехал домой. Сделал обращение в магазин. Позвонили мне из магазина, сказали переть этот обогреватель к ним, чтобы мне выдали к нему эти дуги! То есть из-за их, по сути то, ошибки, я должен тратить своё время и деньги чтобы получить эти запчасти!

Решил приобрести себе цифровой зеркальный фотоаппарат - штука весьма дорогая. Проверил наличие в офисе (Ульяновск, ул. Гончарова), приехал, дождался консультанта (а они редко бывают на рабочем местек), и попросил его показать (включить, сделать пару снимков) выбранную мною модель. Данный тип фотоаппаратов хранится на витрите со стеклянными дверками, и дверки закрыты на замки офисного типа мебели. Консультант флегматично заявил, что они без аккумуляторов и их, типа, включить нельзя. На мою просьбу принести аккумуляторы, консультант ответил, что ничем не может помочь. Покупать в этом МВидео желание как-то сразу пропало. Я не стал спорить и требовать. Потрачу деньги в другом магазине, а МВидео пусть и дальше продолжает свою клиенто-ориентированную политику.

Купили электронную книгу с сертификатом (гарантийным). По которому его даже разбить можно, а они поменяют. Обман!!! Жду новую книгу уже 2ой месяц!!!!

Больше 10 лет пользуюсь доставкой на дом,первый раз с таким столкнулась. Заказ не только не привезли,но даже не позвонили.По истечению времени, позвонив сама оператор внятно не мог ответить на вопрос где мой заказ?Сказали что со мной связутся на следующий,но желание 'связываться'у меня пропало.

Вымотали все нервы. Нет ничего хорошего, кроме единичных сотрудников, в магазинах и на горячей линии, которые осознают свои ошибки и ошибки сети. История началась 28.09.16 в г. Санкт-Петербурге. Было сделано 2 заказа с забором товара в розничном магазине по адресу г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.30А, ТРЦ «Галерея», 3 этаж. Первый заказ: 60726217 - ноутбук HP. Так как он был в последнем экземпляре, было необходимо оформить заказ через горячую линию и меня сразу же предупредили что это витринный образец. Позже связался сотрудник магазина, повторил еще раз уточнение про образец, на мой вопрос, а все ли в порядке с комплектацией, меня уверили, что я могу не волноваться и все хорошо. Вторым заказом был телевизор SONY. №44810639. На сайте было указано на момент заказа, что в выбранном мною магазине, есть несколько таких телевизоров, а также эта позиция есть в других магазинах города и на основном складе (в Москве или нет, уж не знаю). Поэтому заказ я оплатил сразу, чтобы не тратить время в магазине. После этого мне позвонил сотрудник магазина и сказал, что товар есть только в витринном варианте (внимание, таких на этот момент было несколько штук, видимо, если верить сайту и сотрудник этому не удивился). Тем не менее, мне было сказано, что он в отличном состоянии и я могу отказаться от заказа, если мне что-то не понравится. Тем не менее,было очень важно купить технику в хорошем виде, так как это должен быть подарок. Несколько раздосадованным, я позвонил на горячую линию, где мне через 10 минут ожидания с удивлением сообщили, что на основном складе нет этой позиции, а во всех магазинах С-Пб (на тот момент их в списке было 4-5 шт) такие же витринные образцы. В количестве нескольких штук. Все это свели к тому, что сайт неактуален и произошла какая-то ошибка. Дальше происходит самое интересное. Я приезжаю в магазин и начинаю общаться с сотрудниками. Сперва ноутбук. Он стоит на полке, вроде внешне все неплохо. При осмотре обнаружилось, что в ноутбуке нет аккумулятора.

Никаких

Всегда все нравилось

Большой магазин.

Катастрофа! Заказ оформили, бонусы списали, доставку назначили, но ничего не привезли, не позвонили! Ужас в том, что это был подарок, стыдно, что нечего было дарить! Была постоянным клиентом, но после такой подставы больше к ним возвращаться желания нет.

Заказала в интернет магазине эпилятор браун за 13 тыс., оплатила. Оформили доставку на 24.09 с 19:00 до 23:00, в этот день пришла смс, что заказ в пути, но на этом все. Заказ мне не привезли. На следующий день к вечеру я позвонила оператору М.Видео, они извинились и оформили повторную заявку на 26.09., и в итоге меня опять продинамили. Куда смотрит руководство М.Видео??? Это халатность и безответственность работников!!!! Разочаровалась в этом магазине. Кстати сегодня 28.09 со мной никто не связался. Уважаемые руководители данного магазина, прошу вас в срочном порядке разобраться с данной проблемой!!!

Их нет

никогда не оплачивайте покупки в интернет-магазине.пришли получать оплаченный товар в магазине, его не отдали. пришлось отказаться от заказа с просьбой вернуть денежные средства. заказ №44716322 от 20.09.16. каждый день оператор сообщал мне, что денежные средства уже перечислили мне назад (разговор у меня записан), при этом сейчас 28.09, но денег я так и не получила, и сегодня, спустя неделю после оформления возврата, оператор мне сообщила, что оказывается мое обращение до сих пор на рассмотрении и никто мне ничего не переводил. пишу заявление в роспотребнадзор. потом в суд пойду

Ничего!