М.Видео

Во-первых, невозможно оформить заказ из браузера гугл-хром, страница оформления заказа не пускает дальше корзины. Пришлось воспользоваться интернет эксплорером. Во-вторых, в заказе мной был указан безналичный способ оплаты, при подтверждении заказа по телефону указан безналичный способ оплаты, а курьер привез заказ с выбитым чеком для наличного расчета. При разбирательстве выяснилось, что галочку безналичной оплаты поставить забыли, что чек уже исправить нельзя, мне было предложено покинуть рабочее место, куда была доставка, и сходить в банкомат.

Отказали показать заказ до оплаты.Предложили сначала оплатить, а потом если не понравится, то сделать возврат. После оплаты товар вынесли, посмотрели чек и ушли. Как хотите так разбирайтесь сами.

Заказал через интернет магазин 11-го числа недешёвую зеркалку в удобный для себя магазин. На тот момент в наличии товара не было, и, чтобы доставили заказ в магазин, надо было оплатить онлайн. Хорошо, оплатил. Заказ должны были доставить 13-го.12-го вижу, что магазине появился фотик и его можно забрать через час. В магазине есть, но это не мой заказ.13-го звоню в магазин и спрашиваю про заказ - мне отвечают: ждите, вам придёт смс о готовности, он в процессе перемещения в магазин (в интернет магазине вижу - там он есть).14-го заказ не готов , я звоню в МВИДЕО по 8-800... и рассказываю о ситуации- через час звонят из магазина и(правда извинившись) говорят, что заказ вот-вот доставят в магазин. Ладно. В магазине забираю зеркалку, внешне без претензий, включить и проверить не могу- аккумулятор разряжен. Продавец говорит: у вас есть 2 недели на проверку. Приехал домой, зарядил аккумулятор и увидел, что фотоаппарат использовался!!! нумерация кадров была более 1800( тысячи восьмисот!) и настройки отличались от заводских. По опыту прошлой покупки зеркалки- нумерация была чуть более 200(двухсот) кадров и настройки, начиная с языка и времени, я производил САМ. Возникает впечатление, что фотоаппарат был на тест-драйве или продвинутые работники магазина или склада устраивали фото-сессию. Продавцы должны были уведомить меня об использовании.Но я хотел получить его новым! К сожалению я не смогу доказать факт использования- претензий к работоспособности нет,( а отпечаток чьего-то пальца на объективе я стёр) И ездить в магазин для разбирательств не имею возможности- живу в другом городе. Остался жуткий осадок.

Доставка! Договорились в рабочий день с 10.00 до 16.00, приехали в 17.50!!! Подвели по времени!

Отвратительный сервис

служба поддержки и отношение к клиенту

Качество товара

Ожидания не оправдались

Очень много

Пробыли в магазине час, за это время так и не нашелся продавец, который может проконсультировать((((

Неквалифицированный персонал

Курьерская доставка

Год назад уже заказывал этот же духовой шкаф. Каждый день обещали привезти. Итог: не привезли в течение 1,5 месяцев. Вернул деньги и неустойку. Заказал еще раз сейчас. Привезли!!! Но вопреки комплектации, обозначению модели и видеообзорам Мвидео нет доводчика!!!

отвратительный сервис.

ожидал доставку два месяца, в итоге привезли с задержкой 16 дней.

доставка не по времени

Не хотят грузить крупногабаритный товар. Сразу предлогают оформить платную доставку на дом, хоть куда.

Дорого, дорого и еще раз дорого.

А вот итернет магазин лажа то товар отправят за 50км от места высадки то вообще потеряют

Остались недовольны доставкой: Оплатив заказ и доставку на сайте, нам пришло смс 'дождитесь звонка'. Доставка на сайте была указана 'на следующий день', т.е. на воскресенье. На следующий день, не дождавшись звонка, сама набрала оператору, который сообщил, что доставка перенесена на понедельник с 10:00 до 21:00. У обычных людей - это рабочий день и оплачивая заказ на сайте я рассчитывала на доставку в выходной. В итоге оператор так ни разу и не позвонил, а мне пришлось отпрашиваться с работы. Больше заказывать в МВидео не буду.

Акции и бонусная система

Заказала через Интернет-магазин карту памяти 05.10. Оплатила сразу. Сроки доставки в магазин - 24.10. 18 октября звонят и говорят, что не привезут карту. Отлично! Еще и в течение 10 дней ждать возврата денежных средств на карту. Итого больше трех недель крутят мои деньги! Безобразие!!!

Купить то купишь, да только не заберёшь.

Неделю назад сперли баллы, все ещё ни ответа ни привета.

Сроки доставки не соблюдаются,клиент не информируется о поступлении заказа,извиняться не умеют в магазине!

товар был выдан в нерабочем состоянии. на требование обмена - отказ, хотя точно такой же товар в магазине был в наличии. Составлено обращение - не связались, самостоятельно решили вернуть бонусы и деньги. Т.к. я проживаю не в Питере, это меня не устраивает. Вытяжку покупала со скидкой, есть ли она сейчас - не знаю. Закон о защите прав потребителей нарушен. елси не будет реакции - обращусь в суд

По истечении недели товар не увидел.

не работают акции

отношение к клиентам