М.Видео

Заказывала Погружной блендер Braun 4199 MQ745 Cocktail с чашей для колки льда, маркировки на коробке и в чеке Braun 4199 MQ745 по факту в коробке не оказалось чаши для колки льда, оставила обращение 16-00348779 , но на данный момент никто не позвонил и не объяснил судьбу моего заказа

Оформил заказ 19.10.16 на телефон с доставкой в магазин 20.10.16. Заказ оплатил на сайте карточкой. Весь день день ждал СМС, не дождался, вечером позвонил, молодой человек сказал, что все нормально, просто что-то недооприходовали, все будет. 21 -го звоню опять, и девушка мне заявляет, что до 19 НОЯБРЯ я телефон получу, через месяц! Пытается мне что-то доказывать, что их система так автоматически что-то делает и т.д. Телефон при этом они продолжают продавать, и из магазинов и с доставкой. Деньги мне вернут не сразу а через 7-10 дней. Подставили меня. Заказывать уже больше у них не хочется. Увы я был у них постоянным покупателем, но уже был.

Обслуживание

01.09.2016 был сформирован заказ с платной доставкой на следующий день. Прошло почти два месяца, товара так и не увидел. Статус заказа 'в обработке', товара в наличии уже нет.

Навязывания услуг так как я покупал стиральную машину то услуга подключения если я отказываюсь то слетаю с гарантии так что не советую

Обновил ПО...сдох. Деньги вернули. Заказал еще такой же...жду...

Доставщик приехал один, саазал, что он без грузчик а и попросил помочь ему тащить холодильник!

Долго обслуживали

Невыполнение обязательств по заказу.

Сделал заказ на саййте, забронировал товар, через час пришел забирать оказалось что товар последний с витрины и без упаковки(покапал ибп арс700) еще и потертый весь, но меня не сильно смутило, но один фиг не приятно. На счет общения с менеджером лучше вобще ничего не говорить, единичный случай, слава небесам сухим вышел...

Ужасное отношение к клиентам!

Заходя на сайт приобрести товар ( заказ делал поздно вечером) вошёл в личный кабинет выбрал город (Нижний Тагил) проверил что товар в данном магазине есть в наличии оплатил его онлайн в надежде что на следующий день буду проезжать мимо заеду и заберу чтоб было побыстрей, но чудо логисты М Видео решили что мне товар надо прислать из Москвы и мне пришлось ждать две недели. Хотя магазин находится в 20 минутах ходьбы.

При оформлении заказа доставка была предложена на следующий день и с выбором времени в течении дня. Когда заказ был уже оформлен и оплачен он-лайн - доставка была перенесена на неделю позже. При оплате он-лайн была предложена скидка 5% за этот способ оплаты. Я этой скидкой воспользовалась. Когда через неделю оказалось, что цена планшета была снижена на 1000 рублей, я решила поучаствовать в акции 'Гарантия лучшей цены', по которой, если цена на товар снижается в течение 14 дней после покупки - разница возвращается. Для этого я поехала в МВидео на Землячке. Мне пришлось ждать больше часа, пока меня обслужат, но в результате оказалось, что по какой-то технической ошибки, мой чек невозможно восстановить. Тогда я предложила предоставить мне промо-код на 1000 рублей, что бы я купила чехол в этом же магазине. У меня взяли заявление и сказали, что в течение суток пришлют смс с промо-кодом. Вечером этого же дня позвонили из сервиса МВидео и сказали, что так как я воспользовалась 5% скидкой при оплате он-лайн, то вернуть мне могут только 350 рублей, а промо-коды на эту сумму не предоставляются. На возражение, что эта скидка относится к форме оплаты, а не к скидкам на товар, было сказано, что 'у нас такие правила'.

Через интернет магазин выбрал батарейки нужного производителя и размера, оплатил онлайн картой, выбрал магазин который находится по пути домой с работы, при оформлении заказа была информация о том, что забрать можно через час, но нужно дождаться уведомления по sms. В итоге через час приехал в магазин, менеджер сказал, что искал батарейки на складе но пока не нашел, и мол надо дождаться было sms и т.п., батарейки так и не нашли, оформили возврат, деньги вернут через несколько дней, купил там же другие последние..

СМС и звонка о доставке товара так и не поступило

некомпетентность и халатность сотрудников данного магазина

Заказанный товар оказался единстаенным экземпляром в мятой коробке и с царапинами

Всё...особенно разочаровали ножи, они не титан,а обычный металл, машинка шумная. Короче Китай полный. Ценна реально завышенна. Я очень разрчарован.

оплаченного товара не оказалось в наличии.

наплевательское отношение к клиенту...

Откровенное хамство работников выдачи интернет-заказов

Вот уже две недели нет ни денег, ни товара!

безумно долго стоять в очереди магазина, чтобы получить онлайн -заказ. На мое предложение купить его через кассу, выбрав этот же товар в зале, мне категорично ответили- НЕТ, стойте в очереди.