Вежливость диспетчера
Безолаберное отношение к клиенту
Заказал компьютерный стол с доставкой на ближайший выходной день, субботу. В день доставки позвонил диспетчер и сообщил что стол бракованый и предложил перенести доставку, дабы не везти мне брак, их компания в понедельник обменяет брак и во вторник стол будет у меня. На том и порешили. Во вторник я беру день за свой счет и жду дома стол, в назначенный час ни стола, ни звонка. Я звоню диспетчеру, сообщаю что стол не приехал, она проверяет по базе и сообщает, что вчера (в понедельник) фабрика не заменила брак и стол только сегодня приехал к ним, соответственно доставку следует перенести на среду. Мне еще один день за свой счет брать ох как не хотелось и по этому я поинтересовался: можно ли забрать стол самому раз уж он к ним приехал, на что девушка дала мне добро и предупредила, что забрать нужно до 20 часов. Сказано сделано, я взял такси и поехал с медведково до щелковского шоссе д.3, попросил подождать водителя 15 минут и пошел за столом. Оказывается стол к ним на щелковское шоссе не приезжал, на вопрос зачем сказали что стол приехал и и что его можно забрать, девушка пожала плечами, мол я вам не говорила, в связи с руководством мне было отказано, представится девушка категорически отказалась. Вообщем в пустую потраченный рабочий день и 1000 рублей зря потраченных на такси... Делайте выводы, что это за контора!