mirtechniky.ru

Покупал пылесос. В двух магазинах, где размещал заказ ранее в наличии данной модели не было, необходимо ждать 3-4 недели. Позвонил в Мир техники, пылесос в наличии, доставка на следующий день около 6 вечера. Привезли как обещали в 17.45 с чеком, печатями в гарантийной книжке, вежливый курьер все объяснил, в общем и целом неплохой магазин, в отличие от многих других. Пылесос сосет как полагается. Единственное пожелание указать на сайте в контактах обратный адрес, а не безликую анкету. Спасибо.

Заказал обогреватель (в комнате капец холодно). Привезли на следующий день, только жаль что на полчаса опоздали с доставкой. Ну не критично =) Вобщем, доволен

Отличный магазин!Очень оперативные и вежливые операторы!Доставка-супер!

второй раз заказываю товар в этом магазине, второй раз безо всяких сложностей. позвонил - привезли. один раз утюг матери в подарок, второй раз музыкальный центр.курьер всё проверил, всё объяснил. так что если что то будет нужно опять обращусь сюда. молодцы ребята))

Заказ делал очень недорогого небольшого телевизора с их сайта, через некоторое время мне перезвонили и уточнили время доставки. На следующий день, точно в согласованное время приехал курьер. Телевизор был в заводской упаковке. Вскрыли, подключили, проверили, я оплатил заказ - всё это заняло около 10 минут. В общем, внимательный и вежливый персонал, стоимость заказа не влияет на точность времени доставки, люди отвечают за свои слова - молодцы! Буду этот магазин рекомендовать всем знакомым.

Купил водонагреватель Polaris FD-10v через 5дней сломался термо дачик. Менять товар магазин отказался, сказали все вопросы в сервисный центр, звоню в сервисный центр там говорят заявки принимаем через 14дней, мол все в отпусках. ППЦ!!! ИТОГ: сломочный водонагреватель + холодная вода, а когда заработает сервисный сервиз горячую воду уже дадут :((((

Я постоянно беру различную технику в интернет магазинах уже более 4-х лет и не разу не писал отзыва. А зачем? Как правило люди пишут только когда появляется какая-то проблема с интернет магазином. У меня тоже появилась такая проблема, но не с магазином, а с техникой (телевизор). Сразу скажу - это вина производителя. Подобный дефект встречается довольно часто(как потом выяснилось) у этого производителя. Называть не буду, дабы не было антирекламы, хотя может и стоило бы. Позвонил, описал проблему, вопрос решили довольно быстро. Персональное спасибо менеджеру Дмитрию!!! Просто знаю как люди мучаются с возвратами в обычных магазинах, особенно когда дефект не явный, в моем случае проявлялся минут через 15-20. Поэтому для меня было удивительно насколько ответственно подошли к этой проблеме. Для меня магазин прошел проверку на добросовестность, буду советовать его.

самый НЕПОРЯДОЧНЫЙ МАГАЗИН из всех инетмагазинов. заказала комнатный обогреватель, привезли, проверили - работает, через полчаса после уезда курьера - не работает. сразу позвонила курьеру, он сказал 'ваши проблемы, ничего забирать не буду'. на следующий день позвонила продавцам - то же самое 'ваши проблемы, товар назад не примем, где сервис не знаем'. нашла сервисный центр, ОДИН на всю Москву, работает только по будням с 10-30 до 18-00, выезд мастера невозможен даже за деньги. обогреватель пришлось выбросить на следующий день после покупки. стоимость 2 250 рублей 16.05.2008

Заказала стиральную машину BEKO,в конце февраля.Машину привезли очень поздно где-то в 23.00 часа.Проверять не стали.Было очень поздно.Мужчина,который привёз машину заверил,что машинка запечатана,всё в порядке.На следующий день подключили.Я стала стирать.При отжиме барабан начал сильно стучать о корпус машины.Я поняла,что машина не в порядке.Я порзвонила в магазин,надеясь,что мне поменяют брак.Но мне сказали,что надо вызвать мастера из сервиса,чтоб он посмотрел и составил акт о неисправности.Мастер пришёл только через неделю.Посмотрел.Оказалось производственный брак,сломан правый амартизатор,держащий барабан.И в таком состоянии машина была запечатана,оснащена документами и отправлена в продажу!!!Мастер составил акт.Я акт отвезла агенту от этого магазина на ВДНХ.Пообещали в течении месяца поменять машинку.Машинку заменили,правда,через два месяца.Производственный брак требует волокиты и разбирательств с заводом.Конечно,магазин не виноват,что с завода поступает такая продукция.Но что же делать нам покупателям в такой ситуации?

Сделал заказ на стиральную машину по телефону в обед в пятницу (11.04.08). Т.к. сомневался в выборе, задал несколько уточняющих вопросов по отличиям в моделях. Вежливый менеджер Александр терпеливо ответил на все вопросы. Когда я определился, записал мои координаты. Договорились о доставке в субботу с 18-00 до 24-00 (Александр уточнил, что привезут, скорее всего, к 19-00). В субботу в районе 17 часов отзвонился спец-ст службы доставки, предупредил, что через 1,5 часа приедет. Где-то так и приехал... Возле подъезда припарковаться было негде, он поставил машину с торца дома. Но что порадовало - деловито так загрузил стиралку на компактную тележку, дотолкал до подъезда, потом в лифт и в квартиру. Я пальцем пошевелил один раз - когда тыкал в кнопки домофона:). Быстро оформили бумаги, пара напутсвенных слов и все дела. В общем, мне понравилось. P.S.: Может быть мне повезло с конкретными людьми этой компании, не знаю. Но хочется их поблагодарить за оперативность, корректность и конкретность. Так держать!

Во вторник решил заказать стиралку на субботу или воскресенье. Перезвонили через 10 минут! (быстро очень :)) Но сказали что если хочу получить заказ в субботу, то нужно заказывать за день, т.к. невыполненный заказ через день аннулируется. Согласился на доставку в среду на 19.00. Машина приехала почти вовремя, водителю ещё пришлось подождать меня (минут 10), т.к. я ехал в пробке. Занесли стиралку на 5-ый этаж (подъём платный - 100 руб. за этаж). Вчера подключил машинку. Один раз постирал. Работает =). Пока доволен :)

Заказала магнитолу на сайте, перезвонили через час,сказали, что модель на складе есть и привезут мне ее на следующий день после трех. Магнитолу мне на следующий день не привезли и даже не отзвонились! Сегодня я сама позвонила в магазин, но мне сказали, что не могут найти меня в списке доставок на тот день, мол, извините, путаница произошла. Пообещали все разъяснить и отзвониться сегодня - время 9 вечера, но звонка так и нет. Выводы делайти сами, видимо клиенты, делающие недорогостоящие заказы, хорошего сервиса у них не увидят. :((

Заказали в этом магазине посудомоечную машину. Оговорили доставку с 14 до 18. В день доставки в 17 часов отзвонил курьер, спросил возможно ли перенести доставку на 18.30, мы согласились...В итоге машинку он привез в 21.20, гарантийный талон не заполнен, печати продавца нет. Курьер предложил забрать гарантийный талон, поставить на нем печать в офисе и опустить нам этот талон в почтовый ящик, мы отказались, так как на следующий день должен был приехать мастер, чтобы установить машинку. Тогда курьер (к сожалению не спросили его имени, а сам он не представился) заверил нас, что завтра с утра (до 12 часов) неприменно к нам приедет и заполнит талон, поставит печать - мы согласились. На следующий день в 13 часов, так и не дождавшись курьера и даже его звонка, я сама позвонила ему на мобильный узнать все ли с ним в порядке и не забыл ли он о своем обещании, на что мне было сказано, что он приехать к нам сможет вечером, точного времени назвать он не может. После того, как я сказала, что ждать его целый день дома у нас возможности нет, мне было предложено позвонить ему вечером когда мы освободимся и тогда он, возможно, приедет. Ситуация разрешилась только после того, как курьеру позвонил муж, курьер прибыл через 40 мин. и все оформил. Хочу еще добавить, что дозвониться в воскресенье по телефонам, указанным на сайте, просто невозможно, так что если курьер не отвечает, то можно прождать целый день... Хотелось бы, чтобы руководство магазина обратило на это внимание. Отдельно хочу остановиться на сервисном центре, который предлагают менеджеры этого магазина (Комфорт Мастер). На звонок ответил очень вежливый молодой человек, все подробно рассказал и даже посчитал стоимость установки. В назначенное время (без опозданий!) приехал мастер и давольно быстро (за 1,5 часа) все подключил, проверил и рассказал. Установкой остались очень довольны. Вывод: магазин нормальный, но доставка никуда не годится (время доставки не соблюдается, необходимая документация не оформлена должным образом, курьер выполняет свои обещания только после разговора с мужчиной), в магазин еще раз обращаться особого желания нет.

хронология событий: - во вторник, 11-го февраля, утром по телефону заказал телевизор (простенький кинескопник 21 дюйм). предложили доставить в тот же день, с 14:00 до 18:00. привезли после 2-х, дома была жена - осмотрели, включили/выключили, оплатили, оформили бумаги. вечером я стал 'щупать весчь' - не проработав и часа ТВ сломался. :-( - в среду утром жена звонила в магазин, объяснила ситуацию и договорилась что вечером к нам приедет представитель магазина. представитель приехав убедился в неисправности ТВ и предложил следущее - либо возврат нам денег, либо замена на другой телевизор. мы выбрали замену на другой той же модели. - в четверг утром из магазина позвонили - нужная нам модель была в наличии и доставку назначили на вечер после 19:00. вечером новый ТВ был у нас, а неисправный уехал обратно в магазин. сотрудники магазина в общении вели себя очень вежливо, я бы даже сказал - дружелюбно.

Заказывали вытяжку и пароварку) привезли в срок , правда все без гарантийных талонов..вытяжка не подошла по размеру - все обменяли в теч. недели после проведения экспенртизы за счет продавца) остались довольны

Заказал микроволновку, привезли как и обещали, причем в область за 30 км от МКАД. За доставку взяли 700 рублей. Стоимость покупки сумарно вышла ниже чем стоимоть в других магазинах без доставки. Отделльная благодарность Анатолию - водителю (серебристый минивэн №145). Все проверили, аккуратно оформили документы. Спасибо.

Купила перед новым годом свч lg 8087arr.Очень понравился магазин. Менеджер Ирина ответила на все вопросы, единственное доставка работает не очень опоздали на 2 часа, но правда из офиса позвонили предупредили что машина в пробке, честно говоря я была дома и для меня было не принципиально что они задержатся. Сейчас выбираю пылесос и думаю что сразу пойду в этот магазин.

Обещали доставку на день после заказа. Не привезли и не перезвонили.

Вначале говорят что все есть в наличии и договариваемся о времени доставки. А на следующий день (день доставки) оказывается что товар этот последний с повреждениями. Базы данных на что придуманы?! Единственно! хорошо что днем перезвонили и можно теперь поменять планы... а не вечером за час до времени доставки...