Работой магазина остались довольны: оперативный отзвон! вежливый сотрудник Галина, достаточно терпеливо ответила на все вопросы, также объяснила, где и как забрать товар на условиях самовывоза (хотя на сайте вся информация имеется). На складе тоже все очень организованно..., не пришлось среди 'трех сосен' искать свою плиту! Я тоже работаю с клиентами, правда в другой сфере, в нашей работе - 'клиент это святое! общеизвестный факт, что для любого клиента, самое важное - это максимально быстро и комфортно получить то, что он хочет! Очень приятно, что есть компании, которым не безразлична судьба отгруженного товара..., которые дорожат своими клиентами, интересуются их судьбой и мнением! Есть только один вопрос, связанный с данным заказом - плиту лично забрать, не представлялось возможным, поэтому пришлось попросить знакомого...., в общем документы заполнены не до конца-отсутствует подпись продавца на чеке (конечно не будем сразу думать о плохом, хочется верить, что это в жизне не понадобится...но все же бывает!), гарантийный талон вообще отсутствует! - (к документам прилагается только лист с надписью - 'информация изготовителя о гарантийном и сервисном обслуживании'), может я что-то не понимаю, и так положено? но как быть с такими документами в случае возникновения проблем? к кому обращаться? Поэтому были приятно удивлены вашим интересом к нам - клиентам! Просто и не надеялись уже.....перед этим столкнувшись с аналогичным вопросом в другом интернет-магазине, где покупали холодильник. Евгений, видно, что ваша компания очень дорожит своими клиентами, подскажите пожалуйста, какие точно документы нам должны были предоставить при получении товара, в каком виде, и как, если что...получить недоставющее или оформить все надлежащим образом? Заранее спасибо!