Mir-Tech

отличный магазин! все вовремя и быстро! очень вежливый и ответственный персонал!!!

Часто делаю заказы с помощью Яндекс.Маркет, но с таким столкнулась впервые! Кратко: курьер оборал, послал на три буквы, а потом перезвонил и обложил матом. Товар же оказался не такой, как нужно. Заказывала пароварку Braun FS 20. Подъехав с заказом, он потребовал спуститься вниз и встретить его. Поскольку мы находимся на четвертом этаже офисного здания, а заказы в интернет-магазинах я делаю регулярно, спуститься, чтобы проводить курьера до офиса, кажется мне вполне естественным. У лестницы меня встретил курьер со словами, что все уже проверил, распакованной коробкой и приготовленными на подпись документами. На предложение подняться, чтобы я сама могла проверить товар, стал кричать, что я над ним издеваюсь и что у него нет времени. Как оказалось, пароварка действительно не соответствовала по внешнему виду изображению на сайте магазина. Услышав отказ принимать товар, курьер послал меня на три буквы, после чего удалился с пароваркой, а через пятнадцать минут перезвонил на мобильный и обложил матом в таких выражениях, каких я еще никогда я в свой адрес не слышала, а потом бросил трубку. После появления Сергея в нашем офисе наш женский коллектив был вынужден позвать одного из наших парней со склада для охраны, поскольку был напуган мыслью, что этот человек вернется и разобьет несчастную пароварку об наши головы. Когда я позвонила в магазин и рассказала ситуацию, менеджер, по его словам, был очень удивлен и принес извинения, но случившаяся ситуация заставила меня крепко задуматься о более внимательном выборе магазинов для заказа.

Привезли не то что нужно. Говорю курьеру - не подходит этот товар. Он решил надавить на меня - требовал 300р за транспортную услугу. Это за такую нервотрёпку и хамское обслуживание я ему должен отдать 300р. Хорошо что это в офисе было. Рядом наши охранники . Поэтому и удалось уйти без повреждений. 300р не отдал. Ни копейки на такое отвратительное обслуживание. Не советую пользоваться этим интернет-магазином. Кроме того посмотрел потом у них на сайте - нет юридического адреса, 'По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, обменом или возвратом товаров, следует обращаться с 12-00 до 18-00 с понедельника по пятницу. Тел.: (495)XXX-XXXX. ' - т.е. телефон принципиально не дают, и если товар перестанет работать через 2 дня - не вернуть. Ещё за доставку хотели взять 500р, хотя на сайте она 250р. Вывод: Рад что не купил.

Заказывал бритву и эпилятор. Диспетчеры отличные. Заказ привезли в обещанное время. Покупки отличные, все работает. Из минусов - только сам сайт. Много чего хотелось бы улучшить, в том числе форму заказа.

Хотел телек заказать, но почитав отзывы понял, что если сделаю это то могу и встрять с этим телеком и с этим магазином)

Ужас!!! Сервис полное неудовлетворительный. Заказал телевизор, сказали доставка с 15- до 18-00, в 18-30 я забеспокоился, будет ли вообще доставка... Звонил минут 10 их многоканальный телефон не отвечал, хотя работает до 21-00, спустя 20 минут они всё таки соизволили взять трубку, где дядя сказал что курьер звонил утром чтобы сказать, что последний телек на складе оказался поцарапанным, но 'типа ни кто не взял трубку'. Сам сидел на домашнем и мобильном телефоне, звонков не поступало... вообщем Ужас!!! Делайте выводы сами

В январе 2011 заказал три товара бытовой техники (Заказ № 34721) поздно вечером на сайте. Сразу пришло по почте подтверждение. Потом позвонили уточнили стоимость доставки, 400 руб за три позиции, первый 300 остальные по 100, вполне нормально. Предложили доставку на субботу или на понедельник. Мне нужно было обязательно в пятницу, до этого уже два магазина не смогли выполнить заказ, не было в наличии всех товаров сразу, хотел на выходные получить, поэтому попросил доставку на завтра. Немного подумав, звонивший согласился на завтра, во второй половине до 18. На следующее утро я позвонил уточнил, будет ли сегодня доставка, подтвердили, что будет, но возможно к 18 не успеет, спросили могу ли я подождать, я согласился ждать, но предупредил, что я на работе и смогу подождать только до 19. В середине дня позвонили, сказали, что курьер сильно может задержаться, предлжили привезти ко мне домой. Я сказал, что придется везти в Мытищи и спросил насколько увеличится доставка. Ответ был, что стоимость доставки не изменится, но курьер будет очень поздно после 22, я согласился, тем лучше, что домой потом не придется везти все это. Вечером курьер позвонил, уточнил адрес. Поднял на этаж, занес в кваритиру, все распаковали, проверили внешний вид, работоспособность, только после этого курьер заполнил все гарантийные товары. Выдал товарный чек с кассовым чеком с одной суммой на все, в товарном записал все серийники. Все спокойно, вежливо. Товар в норме, бритва Панасоник вообще оказалась японской, все гарантийники фирменные. Остальное тоже работает, упаковка и внешний вид в норме. Работой магазина остался доволен. Спасибо за понимание и организацию доставки в ближайший день по моей просьбе.

Заказал 4 предмета: хлебопечку, кофеварку, мясорубку и весы. Дело было в девятом часу вечера 10 января, представитель компании доброжелательно принял заказ с доставкой на 12-е. Курьер (Олег) отзвонил за 40 минут, приехал точно ко времени, спокойно помог проверить товары на комплектацию, несмотря на то, что явно точек для доставки было еще много, виду не подал, что спешит, не нервничал, как описывают в некоторых отзывах. Произошла небольшая накладка: на сайте в описании мясорубки было указано о наличии в комплекте насадок для шинковки овощей, в привезенной же мясорубке они отсутствовали. Курьер тут же отзвонил в офис, при этом выяснилось, что в описании на сайте была ошибка, я же, при заказе, не уточнил комплектацию. Интересующая меня модель, при этом, немного отличалась по цене и была в наличии. В течение пары минут в разговоре с офисом (с Сергеем) была достигнута договоренность о том, что на следующий день 'правильную' модель привезут, при этом за доставку возмут меньшую сумму, ровно ту, которую я должен был бы заплатить как при заказе второго и более товара. На следующий день курьер также предварительно позвонил и привез товар без задержек. В череде тотального хамства, встречающегося в Интернет-магазинах, опыт общения с mir-tech.ru оставил весьма приятное впечатление. Адекватность налицо... Рекомендую...

В целом - магазин понравился, несмотря на то, что менеджер перепутал дату доставки (спишем это на пост Новогодний синдром :)) Адекватная ценовая политика. Аккуратная доставка. Заранее отзвонился курьер и подъехал точно вовремя. Товар качественный.

Заказал увлажнитель Supra HDS-205 через сайт. Отзвонились минут через пять, даже не ожидал такой скорости. Доставка уложилась вовремя, курьер отзвонился перед этим. Ну, немного, похоже, в пробочку попал. Всем доволен. Магазин отличный.

Здравствуйте. Решил купить микроволновку mir-tech.ru к менеджеру нареканий нет, доставка в срок. Но доставщик 'супер': На пороге хотел показать товар!, на предложение пройти в квартиру, резко ответил, что торопиться. При показе отвечает дерзко, торопит, на вопрос о качестве сборки, говорит 'что вы хотите от китая'. Товар взял бы, если не хамское отношение.

Оперативно и хорошо работают! Поздно ночью сделал заказ на сайте, утром перезвонили и днем уже доставили. Отдельное спасибо курьеру, сам проверил наличи всех гарантийных талонов и печатей в них.

Добрый день. Заказал увлажнитель воздуха Supra HDS-205 в данном магазине. В течение 15 минут отзвонились, на следующий день доставили ко мне в офис. Приехав домой и подключив к сети оказалось, что увлажнитель в нерабочем состоянии. Хотел пообщаться по этому поводу с представителями магазина. Звонил несколько раз 26.11.2010 на их многоканальный телефон, однако в телефоне сначала тишина (секунд 15-20), а потом начинаются короткие гудки. Придется ехать в сервисный центр, который находится на другом конце города и отдавать в ремонт абсолютно новый только купленный мною увлажнитель. Мое мнение: магазин должен продавать товар, который находится в рабочем состоянии, а не 'лишь бы толкнуть' и оставить покупателя с проблемным товаром. Представителям компании: удовлетворение потребности клиента является обязательным и необходимым условием для развития бизнеса. Поэтому прислушивайтесь ко мнениям ваших клиентов и делайте коррективы в своей работе. Ценовой демпинг конечно одно из самых серьезных конкурентных преимуществ, но испортив репутацию, никакой демпинг не поможет.

заказал LED LG 32LE7500 цена 21770 плюс кабель HDMI СУПРА 1.8M. ЦЕНА 440Р. ,заказ приняли сказали на след. день в область 32 км. время согласовали 18 00-21 00! доставка сказали будет стоить 400р. до мкада и за мкад 900р. итого 1300р. на след. день позвонили в 16 00, я сказал что в этот интервал не успеваю приехать договорились на 23 00! привезли во время открыли осмотрел все в целостности и сохранности, протестировали все показал все рассказал все вежливо культурно!дали чек , гарантийный талон. сумма как и договаривались 23510р. твердая пятерка магазину! конечно если телик не сломается:) отзыв по телику оставил.

Заказал 12.11.10 пылесос самунг 5355,блендер бош 6700,мясорубку зелмер 986.86, звонил в 19.00, привезли в обед 13.11.10.Курьер нормальный, товар чистый и аккуратный.Оператор парень толковый с чуством юмора.Доставка-заказ ставлю отлично, по качеству надеюсь, тоже притензий не будет.Сервис обслуживания хороший.

Все хорошо. Только после того как ушел курьер, обнаружил что мешок пылесборника заполнен на половину пыль и грязью. От магазина осталось гадкое чувство.Я пенсионер и инвалид и мне мои нервы дороже. Я еще не написал о потертом шланге и что вместо модели Daewoo RC-8600 NG привезли модель Daewoo RC-8600 MB. 89067098427

По телефону отвечают по хамски. Курьер звонит и настаивает на своем времени, когда удобно ему, а не Вам. Чек и гарантию вручили мятую. При получении не смог проверить работоспособность, но курьер уверял, что все проверяется и товар рабочий. Товар в итоге оказался бракованный. Обещали обменять, в итоге мало того, что не приехали так даже не перезвонили. Оказалось, что такого товара нет исправного, обещали вернуть деньги. Прождал весь день и ни звонка...в итоге денег не получил. При звонке курьеру для уточнения времени узнал что вместо обещанных с 3 до 6 он приедет часов в 8-9 в лучшем случае, а в итоге так и не приехал и даже не ПЕРЕЗВОНИЛ. Оказался с бракованным товаром и потерял времени 4 дня. Всем, кто уважает себя и ценит свое время настоятельно не рекомендую обращаться в этот магазин. Вообще при общении с ними сложилось негативное впечатление.

Мне очень понравился! нашла нужный мне товар, а именно Multi Style Remington. После отправки заказа через интернет минут через 20 перезвонил вежливый парень-оператор. Сказал что все есть в наличии и что завтра будет доставка! На следующий день примерно за час до приезда позвонил курьер и уточнил время и место доставки! Вот так! Все чудесно и замечательно!!!!!

Интернет магазины начинают работать так хорошо, что скоро писать нечего будет... На сайте магазина написано: работаем с 9.00, ну-ну, думаю, набирая номер в 9.05 в воскресенье (!), но, к моему удивлению, вежливый человек снимает трубку. Подтвердил наличие товара, принял заказ и оформил доставку на вечер следующего дня. На следующий день за час до наступления времени доставки мне уже звонил курьер: мол, ждите, уже еду. Прибыл минута в минуту, распаковал, достал, все честь по чести, спокойный и приветливый. Одно удовольствие покупать в таких магазинах!

Собиралась приобрести мультиварку, нашла через яндекс маркет самую дешёвую в этом интернет магазине, стоимость мультиварки 3860+300 руб, когда перезвонили озвучили общую стоимость 4340, ссылаясь на то что яндекс маркет цены не обновил, при этом и доставка почему то выросла и мультиварка подорожала,что я по невнимательности не посомотрела на стоимость в их магазине при заказе, поверила. Звонят на следующий день, извините, мы не привезём, она одна и бракованная. Захожу на их сайт, стоимость снова возросла до 4090, статус стоит - есть в наличии. Одним словом устроили аукцион, кто больше заплатит. Не обращусь больше сама и никому не посоветую.

заказала хлебопечку .привезли на сл. день сразу же в оговоренное время. все работает, довольна

Отличный магазин!!! Вчера заказали пылесос LG V-K8828HQ уже вечером. Вежливо ответили на все вопросы. Договорились на сегодня с 15.00 до 18.00. Привезли начало четвертого, проверили комплектацию, работоспособность и документацию. Все в полном порядке. В будущем буду пользоваться Вашими услугами, если понадобиться!!! Тем более, что нас очень порадовала стоимость самая низкая!!!!! Спасибо!!!! Удачи!!!

хороший магазин, заказывал портативный двд на сайте, связались, договорились, привезли показали, проверили, за время проверки никто, никуда не торопился (как обычно бывает). замечания: на сайте написано, что работают без выходных. не верте заказать по телефону в субботу не получилось, заказывал через сайт. плюс: цена на этот товар на момент заказа была самая низкая на маркате.

Первый раз заказывал в этом магазине. Cразу скажу, что никаких претензий у меня по этой покупке к данному магазину нет. Покупал музыкальный центр. Как обычно происходит (у меня), всю неделю выбирал, выбрал наконец-то, а уже пятница, вторая половина дня. В понедельник (на следующей неделе), естественно, тяжело заказывать (день тяжёлый, вторник приходилось на 13-е, тоже не люблю. На среду кучу всего у меня самого было и т.д.). Поэтому решил попробовать в субботу. Выбирал магазин, естественно по цене, по возрастанию. В первом же магазине, выяснилось, что в субботу работают до 18-00, а время было уже 18-10. Ладно, думаю, закажу в понедельник, если так складывается. Стал искать телефон на их сайте, и не смог найти телефон. (Я всегда смотрю оформление сайтов - если телефон на самом видном месте, значит, уже, в покупателе заинтересованы. И прочее, в том числе, навигация, количество ошибок в текстах, дизайн, хотя это уже отдельная тема). Вторым как раз шёл mir-tech.ru. Сразу обратил внимание на следующее: '''(495) 760-9690 (многоканальный) с 9-00 до 21-00 РЕЖИМ РАБОТЫ: Прием заказов по телефону ежедневно с 9-00 до 21-00, через сайт круглосуточно'''. Большая редкость, кстати, чтобы вечером по выходным работали. Немедленно позвонил, за 5 минут оформили заказ - всё вежливо, без паники и суеты. (Сейчас множество таких интернет-магазинов, что заказ толком принять не могут, не говоря уж про ответить на самые элементарные вопросы, но это тоже отдельная тема). С доставкой договорились на понедельник, на интервал с 14 до 19. Попросил, если можно, ближе к 14. В понедельник, примерно около 16, позвонил курьер (водитель), минут через 40 подъехал. За 10 минут всё проверили. Опять же, без паники и суеты. Так что, не знаю у кого как, у меня всё прошло идеально. Чего и всем желаю!

Оставила заявку, перезвонил вежливый менеджер через 30 мин. не более. Всё объяснил, договорились о доставке, привезли чётко в срок. Курьер заранее перезвонил, всю технику проверили, всё надлежащего качества. Замечательный сервис!

Долго пытался узнать куда позвонил. Жующий голос ответил мне аж на 2 вопроса что это - Магазин и что он находится в Интернете ! :) смех .. Дальше разговор решил не продолжать , ребенка быстрее научишь разговаривать чем поймешь что в их магазине есть .

Всем привет!!! Честно говоря, магазин не плохой, цены нормальные, но есть одно но...!!! Купил у них кондиционер AEG KP 09, доставили, я оплатил и они уехали. Не пользовался две недели, холодно было на улице, не было смысла включать, а когда начал подключать, офигел, меня просто кинули!!! Подсунули вместо KP 09-KP 07!!!! Модель более дешёвая. Пытался с ними обсудить этот вопрос и решить по-хорошему, но в ответ, услышал, а вдруг Вы купили, где то KP 07 и пытаетесь тем самым денег поиметь на нас!!! ВОТ это БРЕД!!! Короче, менять не хотят, денег возвращать не хотят, теперь буду судиться!!! Так что народ, думайте, где покупаете и у кого покупаете!!! Не советую этот магазин, после такого хамства и наглости!!! Я только одного не понимаю, не ужели руководитель этой организации, не знает законов о Защите прав потребителей????!!!

После ответа данного 'заведения', говорю утвердительно!!! Именно этот магазин - находка для тех, кто не ценит себя и своё время. Сделала вчера заказ на сайте. Да, менеджер перезвонил через 15 минут.Факт. Обещали подвезти на след.день, обговорили строго время доставки и что курьер за час свяжется. На след.день курьер всё же позвонил, но спустя час после того, как товар уже должен был быть у меня и сказал 'ну чё, я через час может успею к вам!а чё, не ждете уже. тогда пока.' здорово. молодцы.великолепная работа!!!Благо сервис в России всё же улучшается и скоро количество ваших заказов будет ничтожно мало. Удачи в этом нелегком деле)))

Купила в этом магазине пылесос Samsung.Делала заказ после 21 часа(ответили по телефону сразу,что приятно не хотелось тратить время на заполнения формы по интернету).Доставка была сделана на следующий же день,во время оговоренное с оператором по телефону ни пришлось долго ждать.Проверили комплектность и внешний вид и гарантийный талон.Спасибо, за хороший сервис.

Твора якобы в наличии, на поверку: 'мы открыли, она оказалась бракованная, другой в наличии нет'. Чего бы сразу сказать, а не тянуть два дня, что товара нет :(