malish-butik.ru

не смогла оценить

Добрый день. Искала комплект в кроватку с розовой аппликацией (производитель предоставлял 3 варианта расцветки). Обзвонила 5 разных магазина. Остановила свой выбор на Малыш-бутик (несмотря на то, что цена выше, чем в других) только потому, что менеджер мне клятвенно пообещала, что доставят товар именно в необходимой мне расцветке. Устно и в заказе прописала - цвет аппликации - розовый! В итоге прислали не в той расцветке. Я сообщила об этом продавцу по почте, но ответа так и не дождалась. Пришлось звонить. Когда дозвонилась на меня вылили ушат обвинений, что я виновата сама: надо было проверять в транспортной компании, и не забирать заказ!а поскольку у меня доставка курьером (я на 9-м месяце беременности) - то возврату такие вещи уже не подлежат. Простите, но если вы положили заведомо не тот товар, не предупредив клиента, разве это не ваша вина? Если при отправке вы знали, что нужного товара нет и отправили другой, это разве не обман??

Заказывала детскую коляску для кукол Дарья wakart, хорошее качество, ткань яркая прочная симпатичная расцветка очень понравилась. Со мной работала менеджер Екатерина, очень милая и вежливая, обработала мой заказ. Доставка приехала очень быстро. Спасибо вам большое.

Заказали педальный трактор Rolly Toys. Привезли в согласованное ранее время. Курьер терпеливо ждал пока я распаковывать коробку, предложил даже помочь собрать. Была проблема с оплатой - обговаривали оплату картой на месте, но у курьера в терминале села батарея и он не смог провести оплату. Связались с менеджером. Извинились и предложили другие варианты оплаты, вплоть до совместной поездки в банк. Договорились на оплату наличными, за что предложили доп. скидку.

Недавно заказывали коляску для кукол wakart дарья ко дню рождения малышки. Коляска пришла очень быстро EMS почтой, так как мы живем в челябинской области. Качество очень хорошее, мы даже не ожидали. Как настоящая коляска. Огромное спасибо! Дочка очень довольная и не отходит не нашаг от коляски. Спасибо большое за выбор расцветки. Вам желаю удачи и успехов в работе.

Я довольна работой этого интернет магазина!

Заказ #10033546

Сделали заказ # 10034302 21.07.16 кроватку Чунга Чанга. В день заказа сразу же сделали доставки в область ! Была очень довольна оперативной и слаженной работе магазина Кроватка отличного качества, все наметки сделаны, схема сборки прилагалась. Супруг остался доволен!) Спасибо большое сотрудникам за подробные разъяснения по телефону!

Заказали стульчик для кормления не разу не пожалели ,отличное качество,спасибо,будем советовать магазин своим друзьям!!!

Спасибо за консультацию, которая помогла выбрать самый лучший домик для моих малышей! Доставщик легко согласился доставить в оговоренное время покупку, не пришлось ждать целый день.В комплекте не хватало крепежей для крыши (недовложил производитель, тк пакет был не вскрыт), обнаружилось это через несколько дней, когда домик собирали на даче, менеджер без заявлений и всякий выяснений, как это обычно бывает, предложил доукомплектовать. Чтобы скрасить недоразумение, выдали несколько крепежей для стенок на случай потери или поломки имеющихся! Спасибо еще раз от всей нашей большой семьи!

Искала ребенку электромотоцикл, в интернет-магазине хороший выбор и умеренные цены. Заказ привезли в тот же день, чему я была приятно удивлена =) оператор и курьер были вежливы

Заказ #10034079 пришёл точно в оговорённое время. Все пожелания в комментарии были учтены и соблюдены при выполнении заказа. Очень вежливый и грамотный персонал.Заказывали набор детской мебели. Приятно удивило соотношение цена-качество! Товар полностью соответствует описанию. И собирать легко даже женщине))) сама конструкция устойчивая и безопасная (а это важно при эксплуатации). В общем родители покупкой довольны, малыш счастлив))) будем обращаться!!!

Заказ № 10033851 был сделан 28.06.16, а доставка сразу на следующий день! Супер быстрая доставка. Хороший выбор игрушек!

Заказала, получила - только положительные эмоции

Заказывала детский педальный трактор,отличного качества,цена гораздо ниже,чем в других магазинах.Доставили в этот же день!

Быстрая обработка заявки, своевременная доставка, качество товара

все бы магазины так работали бы

качество, цены, быстрая доставка, вежливые операторы и курьер

Менеджер Татьяна помогла с выбором коляски, доставку оформила на удобное мне время. Звонила за день до доставки, в день доставки. Доставка во время и была у нас бесплатная, плюс получили в подарок коляску трость. Всем довольна. Буду пользоваться услугами этого магазина. Спасибо!

Заказывали песочницу, привезли на следующий день. Цены нормальные. Доставка в область могла бы быть подешевле.

В этом магазине нашла красивые кукольные коляски по ценам, меньше во многих магазинах таких же колясок. Первое, что мне очень понравилось, то, что девушка-оператор сразу же профессионально помогла с выбором бренда колясок, прежде всего узнав возраст ребенка. На мои предварительно выбранные коляски сразу же дала характеристики. И назвала бренды и модели колясок по цене-качеству, мне подходящие . После выбора коляски девушка сделала их 'живые' фото и прислала мне их на whatsapp. После моего выбора она еще раз сделала фото уже на свету, чтобы цвет отразился правильно. Выбрала две коляски на выбор. Првезли в тот же день. Настолько мне понравилась работа девушки-оператора, что при поиске цвета я находила эти же модели по более низкой цене. Но какие будут цвета? Даже не захотелось звонить в другие магазины.

Доставка отличная!

Номер заказа 10031982.

Очень довольна в обед заказали к вечеру уже привезли оператор на телефоне была вежливой все понятно объясняла

25.04.16 оформили заказ №32483 заказали для внука самокат, деньги перевели сразу на электронную карту, хотели успеть к дню рождения 6 мая. Ждали и не дождались ответа от представителей фирмы, когда и каким перевозчиком должны отправить. Спустя 3 дня я перезвонил и наткнулся на хамство со стороны оператора, нет желания перечислять все, что пришлось услышать. А вопрос то был о том, почему нас не уведомили о дате отправки груза и наименование транспортной компании. Далее 30.04.16, то есть спустя 5 дней отправили груз. Самокат пришел в Красноярск только 10 мая 2016 года. Вот это оперативность доставки 15 календарных дней после перечисления денег!!! Интерес к потенциальному покупателю продолжается только до момента перечисления денег, а дальше 'Че звоните, мешаете работать', хотя это наше законное право. Руководству настоятельно рекомендуем записывать все телефонные переговоры операторов с клиентами (покупателями).Не рекомендую покупателям обращаться в интернет магазин 'Малыш бутик'. Основная претензия не обязательность, непунктуальность, неоперативность в работе, не умение работать с клиентами.

Очень хорошие операторы,помогли подобрать,то что нужно,о доставке заранее оповестили,всё очень хорошо!

Быстро, удобно.

Купили коляску CAM и домик. Понравилось обслуживание, особенно Татьяны. Т.к коляска не из дешевых выбирали долго, спасибо Татьяне за внимание оказанное в течении двух недель, пока мы выбирали. Товар получали весь упакованный , что не бывает ни в одном магазине.

В общем все понравилось, цены ниже, чем в других магазинах.

Магазин заслуживает уважения прежде всего хорошим отношение к покупателям.