Г
Гульянова Ольга оценил 01.11.2016
Оценка:
Мне все нравится, меня все устраивает
Я хочу поделиться всеми прелестями использования магазина Утконос. В моей жизни случилось так, что я практически не хожу и мне очень не просто таскать тяжелые сумки или каждый день ходить в магазин. По этому когда случилось, то что случилось, я стала пользоваться доставкой продуктов на дом и вот что я вам скажу, я обращалась в разные магазины, но только в Утконосе нашла то, что нужно. Продукты доставляются всегда в то время которое указано, продукты всегда отменного качества и свежие, не зависимо от того, что это овощи или фрукты, молочка или мясо. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам которые отвечают за качество продуктов, так же поблагодарить сотрудников которые собирают наши заказы, ни когда не смешают бакалею с овощами и особую благодарность выразить курьерам которые доставляют на наши 'безумные' по весу заказы, эти ребята всегда очень опрятно одеты и всегда вежливы. Большое спасибо Утконос.
YM
YMP2009 оценил 01.11.2016
Оценка:
Пользуюсь услугами магазина уже несколько лет. Были разные ситуации, но каждый раз ошибки исправлялись и учитывались. Настоящий заказ доставили вовремя. Продукты надлежащего качества.
Не хватало одного молочного ломтика в корзине. Оплатила всю сумму заказа. Водитель отдал свои 32 рубля, сказав, что вряд ли что докажет складу. Хотя его вины в нехватке продукта я не увидела.
Спасибо за вашу работу.
К
Кокуина Светлана оценил 01.11.2016
Оценка:
Сделала заказ в Утконосе впервые. Очень удобно заказывать продукты, тратишь меньше времени, покупаешь только самое необходимое, ничего лишнего. И главное не надо идти в магазин, толкаться с тележкой, стоять в очереди, а потом тащить огромные пакеты домой! И можно оплатить заказ картой!
Нет
Хотелось бы побольше ассортимент в продуктах (мясо, птица) Но в общем все очень хорошо!
А
Аноним оценил 01.11.2016
Оценка:
привезенные продукты хорошего качества, сроки годности все в порядке, курьеры последние полгода меня лично только радуют - собранные, уважительные, доброжелательные.
давно хочу написать про пакеты, которые магазин использует для упаковки... их много просто очень много и все они потом попадают на наши свалки и все они, к сожалению, не биоразлагаемые. и это плохо.
понятно что не всегда товар именно такой как ожидалось, но на это я скидку изначально делаю поскольку я его не вижу когда в корзину складываю, но можно увидеть на месте и отказаться - правда, мне это ни разу еще не потребовалось.
aa
aa aa оценил 01.11.2016
Оценка:
Сервис, качество товаров.
Нет
Очень хорошие впечатления. Доставка своевременная, бесплатная. корзина точная, товары свежие, курьеры вежливые опрятные.
Г
Гаврилин Александр оценил 01.11.2016
Оценка:
Удобство формирования заказа, оперативность обработки, прекрасная логистика, пунктуальность исполнения.
Пару раз случались незначительные опоздания при доставке в МО, вызванные, по моему мнению, объективными обстоятельствами, так что к недостаткам это можно отнести лишь весьма условно.
Широкие возможности по выбору времени доставки и способов оплаты.
Х
Хайдарова Надежда оценил 01.11.2016
Оценка:
Качественные товары, оперативная доставка.
Недостатков нет.
Спасибо вам за отличную работу. Так держать.
А
Аноним оценил 01.11.2016
Оценка:
Доставка на след.день, с точно указанное время, набор продуктов полный и свежий
единственное, я не нашла в списке колбасу, но ее, видимо, не оказалось в наличии, это не критично. сумма была меньше.
мне понравилось, что все продукты были свежими, пельмени - замороженными, курица - охлажденной. привезли в срок, оплата по карте, пробили чек, за 5 минут позвонили. в общем, теперь буду пользоваться этой услугой постоянно!
ч
чарушин анатолий оценил 31.10.2016
Оценка:
оператор Светлана очень доброжелательно помогла оформить заказ. Курьер доставил вовремя и за 15 мин. предупредил о приезде
неверная информация о подушке на сайте: указан наполнитель - 'верблюжья шерсть', по факту: подушка с микрофайбером и только в 30% шерсти в наружной камере. Возврат совершить далеко и затрднительно. К сожалению, оператор не смогла назвать производителя, только что он - Россия. теперь нет доверия к информации на сайте.
оператор Светлана очень доброжелательно помогла оформить заказ. Курьер доставил вовремя и за 15 мин. предупредил о приезде
М
Мелано Юлия оценил 31.10.2016
Оценка:
Доставка всегда в указанное время.
Постоянно что-то забывают отдать, а потом курьеры начинают названивать и предлагать варианты ... При больших заказах невозможно все проверить, тем более, что одни и те же продукты раскиданы по десяткам разных пакетов и подсчитать очень сложно. Не удивительно, что сами доставщики всегда что-то забывают.
Доставка всегда в указанное время.
Р
Рыжова Наталья оценил 31.10.2016
Оценка:
самый большой плюс данного магазина, что все нужные хоз. товары и продукты можно заказать в одном месте, не надо тащить тяжелые сумки из магазина.
цены приемлемые, но не дешевые
в общем все хорошо
и
иванова ольга оценил 31.10.2016
Оценка:
оперативность, качество соответствия товара по срокам годности и качеству упаковки
такого нет
Неоднократно пользуюсь услугами магазина Утконос - все очень нравится, доставка без опозданий, продукты соответствуют заказанным ожиданиям,всегда адекватные, хорошо выглядищие курьеры при доставке, что немаловажно.
А
Аноним оценил 31.10.2016
Оценка:
Качественные продукты, удобные сроки доставки.
Очень жалко, что баночки йогурта складывают в общий пакет, что может привести к повреждению крышки из фольги.
Если серьезно, то магазин избавил меня от очень многих проблем, связанных с затратой времени и сил.
Н
Нечудо Анна оценил 31.10.2016
Оценка:
Все понравилось, очень удобно, особенно мне с маленьким ребёнком очень тяжело одной донести тяжелые пакеты домой, а так очень выручил Утконос. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина. Цены умеренные. Курьер приятно общался. Привезли все, что заказывала. Спасибо
Недостатков не было обнаружено
Все понравилось, очень удобно, особенно мне с маленьким ребёнком очень тяжело одной донести тяжелые пакеты домой, а так очень выручил Утконос. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина. Цены умеренные. Курьер приятно общался. Привезли все, что заказывала. Спасибо
К
Коржов Виталий оценил 31.10.2016
Оценка:
Огромный выбор. Свежие продукты. Фрукты и овощи безупречно отобраны и упакованы.Доставка без опозданий. Курьеры вежливы и обходительны. Отличный сервис.
Нет.
С сервисом Утконоса экономится самое дорогое-время.
М
Меньшова Алена оценил 31.10.2016
Оценка:
очень удобно, доставят в удобное время, продукты хорошего качества
цены выше, чем в магазинах
очень удобно, доставят в удобное время, продукты хорошего качества
П
Павлова Валентина оценил 31.10.2016
Оценка:
Недостатки отсутствуют
Самое важное - все всегда свежее. Я очень довольна. Курьеры очень доброжелательные. Спасибо магазину Утканос ( Свами очень удобно и быстро).
А
Аноним оценил 31.10.2016
Оценка:
Были опасения насчет яблок что привезут битые, но обошлось. Дали подарок по промо акции. По срокам годности тоже все нормально, как минимум неделя в запасе на йогурты и сырки. С доставкой на этаж гораздо удобнее чем самому в снег по магазинам. Спокойный и вежливый водитель.
Нет
Были опасения насчет яблок что привезут битые, но обошлось. Дали подарок по промо акции. По срокам годности тоже все нормально, как минимум неделя в запасе на йогурты и сырки. С доставкой на этаж гораздо удобнее чем самому в снег по магазинам. Спокойный и вежливый водитель.
er
erykalina ludmila оценил 31.10.2016
Оценка:
все во время, все что заказывали - принимают карточки - что важно! Курьеры вежливые...Большое спасибо! При наличии других аналогичных магазинов - преимущества 'Утконоса' очевидны...Всегда возвращаюсь в этот магазин. Людмила, Москва
ассортимент мог бы быть побогаче...мало эконом продуктов.
В целом считаю, что Утконос лучший среди подобных магазинов.
Т
Трунина Прасковья оценил 31.10.2016
Оценка:
Не обнаружено. Работа 'Утконоса' превзошла все ожидания.
Заказывайте еду в 'Утконосе', Вы не пожалеете!
Р
Разливинская Галина оценил 31.10.2016
Оценка:
Хорошая палочка , выручалочка ,
Хороший , магазин, доставка, супер, качество отличное, и продукты свежий , всем советую
Ш
Шмаков Олег оценил 31.10.2016
Оценка:
Планка и так выше подавляющего большинства магазинов. Ожидания перевыполнены.
Удобно. А за много лет становится еще удобней, хотя несколько уменьшился ассортимент.
П
Поденко Анастасия оценил 31.10.2016
Оценка:
Отличная, организованная работа курьеров!
Нет.
Отличная, организованная работа курьеров!
В
Весник Cветлана оценил 31.10.2016
Оценка:
Ассортимент товара. Доставка
нет недостатков. Все устраивает
Спасибо
Б
Безукладова Татик оценил 31.10.2016
Оценка:
Удобная система заказа товаров. Заказ привезли вовремя. Качество продуктов хорошее - свежее мясо, овощи. Вежливый курьер помог разобрать заказ по списку. Все понравилось.
Нет
Удобная система заказа товаров. Заказ привезли вовремя. Качество продуктов хорошее - свежее мясо, овощи. Вежливый курьер помог разобрать заказ по списку. Все понравилось.
К
Королева Юлия оценил 31.10.2016
Оценка:
Один пакетик сахарной пудры привезли вскрытым... Видимо, заводской брак
Без лишних звонков Оперативная доставка в срок Все в наличии
В
Вилинов Александр оценил 31.10.2016
Оценка:
понравилось: доставка, оповещение, качество товаров
заказывал капусту (собирались сделать пирог с капустой), а ее не привезли и даже не предупредили, что ее нет
понравилось: доставка, оповещение, качество товаров
Vi
Vizart Антон оценил 31.10.2016
Оценка:
Широкий ассортимент товаров, постоянная их ротация.
Стоимость доставки уже от 5 тысяч могла бы быть бесплатной.
Нравится этот интернет-магазин, на сайте всегда оперативно отображается наличие товаров. В последнем заказе немного расстроило, что одной позиции, видимо в последний момент не оказалось на складе и об этом была приписка в товарной накладной. Но ни на словах, ни в сообщении, не было указано. В дальнейшем лучше сообщать покупателям, какие товары не попадут в их корзину, если на момент оформления заказа все было в наличии.
Л
Лугинская Екатерина оценил 31.10.2016
Оценка:
Удобный сайт
Катастрофически упало качество магазина, сократился ассортимент продуктов, особенно недорогих, претензии по сервису принимают и не реагируют
Утконос меня очень разочаровал. Начала пользоваться этим магазином 8 или даже 9 лет назад. Сейчас чаще обращаюсь в другие интернет-магазины. Меньше стало недорогих вариантов сезонных овощей и фруктов, качество их очень уступает другим магазинам, даже дорогие могут привезти недозрелые и некачественные. Если вы приняли заказ, а потом обнаружили в заказе некачественные товары и пожаловались в службу клиентской поддержки, вам отвечают очень вежливо. Но ни денег еще ни разу не вернули, замены не привезли. Поэтому надо сверхпридирчиво проверять заказ (у меня лично далеко не всегда есть такая возможность).
Ч
Черный Андрей оценил 30.10.2016
Оценка:
пунктуальность и вежливость, наличие скидок, широкий ассортимент
на некоторые товары цена завышена. Сумма минимального заказа на мой взгляд высока.
пунктуальность и вежливость, наличие скидок, широкий ассортимент