Ассортимент и качество продуктов, удобный поиск на сайте, подробное описание продуктов, возможность прочитать отзывы покупателей. Есть постоянные скидки и акции на товары. Доставка всегда вовремя, в выбранном интервале, отличная работа курьеров.
Высокая цена доставки – 349 руб. в Москве за заказ от 1500 (минимальная сумма) до 1999 руб., за заказ начисляют бонусные баллы/рубли, но они обычно 'сгорают', т. к. использовать баллы можно, если совершаешь «хотя бы одну покупку в течение 15 дней».
Давно покупаю в «Утконосе», еще с тех времен, когда у фирмы было много своих пунктов выдачи и можно было, сформировав заказ, забрать его в магазине недалеко от дома. На сегодняшний день, по уровню сервиса и соотношению между ценой и качеством товаров, считаю «Утконос» одним из лучших интернет-гипермаркетов.