Катастрофически упало качество магазина, сократился ассортимент продуктов, особенно недорогих, претензии по сервису принимают и не реагируют
Утконос меня очень разочаровал. Начала пользоваться этим магазином 8 или даже 9 лет назад. Сейчас чаще обращаюсь в другие интернет-магазины. Меньше стало недорогих вариантов сезонных овощей и фруктов, качество их очень уступает другим магазинам, даже дорогие могут привезти недозрелые и некачественные. Если вы приняли заказ, а потом обнаружили в заказе некачественные товары и пожаловались в службу клиентской поддержки, вам отвечают очень вежливо. Но ни денег еще ни разу не вернули, замены не привезли. Поэтому надо сверхпридирчиво проверять заказ (у меня лично далеко не всегда есть такая возможность).