Магазин Утконос

Спасибо за вашу работу.

Утконосом пользуюсь, потому что живу на пятом этаже без лифта. Заказываю тяжелые продукты: крупы, молоко, консервы, бытовую химию. У магазина прекрасный сайт - все понятно, все по полочкам. Есть опция - заказать те же продукты, что и в прошлый раз. Очень быстрое оформление. Все свежее. Привозят вовремя, в тот срок, который укажешь при заказе. Чек через мобильную кассу. Можно поймать бесплатную доставку. Нравится, что через электронную почту всегда сообщают об акциях, скидках. Отличный магазин, буду пользоваться и впредь.

Заказом №098352122896 осталась очень довольна, привезли быстро, всё заносят в квартиру, аккуратно и без каких либо отговорок.Очень нравится что можно оплачивать как наличными так и картой!!!Огромное спасибо за то, что есть такой магазин!

В целом создалось впечатление, что магазин заинтересован в своих клиентах, относится к ним внимательно и старается обслужить максимально хорошо.

Регулярно заказываю продукты и бытовую химию. 2 раза в месяц делаю закупки для всей семьи: не нужно тратить время на походы в магазин и не нужно таскать тяжелые сумки. Что нравится: соблюдение сроков доставки, качество продуктов, высокий уровень сервиса.

Не заказывайте технику, в коробках может быть некомплект, возврат нужно делать за городом на какой-то склад, все непросто

Заказываем регулярно. Отличный магазин! Помогает экономить силы, время, а если брать по акциям и со скидками, - то и деньги! Обратная связь налажена замечательно! Реагируют вовремя, проблемы решаются! Будем заказывать и впредь! Так держать, Утконос!

Деньги снять моментально не забыли, а привезти большую часть товара - это не обязательно. Заказала в понедельник линзы и сопутствующее к ним, так как линзы нужны были срочно. Поехала во вторник забирать из продуктомата (выбрала ближайший, но он все равно далековато), потому что начиталась отзывов про ночные доставки на дом. В итоге в ячейке была меньшая часть моего заказа (меньшая по стоимости - положили только туалетную бумагу и прочую мелочь в двух ячейках), но линзы и всего с ними связанного, а также других мелких товаров не было, то есть отсутствовал целый пакет и вместо него лежал пакет с чужой накладной и чужим заказом. В котором указаны были данные другого покупателя (!!! конфиденциальные по идее данные, которые покупатель доверил магазину!), в итоге ему тоже заказ доставили не полный. Рассматривают все заявки они 3 рабочих дня, сейчас подошли 3 сутки и никто со мной не связался, звонки в службу поддержки в пустую - видимо далее будут ссылаться на майские праздники. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин для покупок, потому что судя по историям знакомых каждый раз что-то не привозят, а цены дороже, чем в обычном магазине и в любой другой доставке. Хорошо у них сработан лишь маркетинг - привлечение покупателей, в итоге с первым же заказом такая нервотрепка, из китая или сша и то проще дождаться свой товар!

Как устроен главный офис магазина, проходят ли в нем продажи и т.д. Об этом хотелось бы узнать побольше.

бесплатно доставили 33 кг до квартиры

Если бы еще и Доставка была бесплатная, я бы не ходила в магазин

Привезли детскую кисломолочку и кефир с маленьким остатком дней хранения, 4 дня, заказали 2 полные упаковки Агуши. Конечно понятно, что главная цель продать, но это же детские продукты! И бананы привезли черные. Очень не приятно, до вчерашнего дня нареканий не было.

Оперативно, качественно.

Удобный сервис, гибкое время доставки, огромный ассортимент - это выше всяких похвал. Продукты свежие.

Заказываем в 'Утконосе' уже более 10 лет. За это время очень с ним подружились! Теперь уже представить себе не могу пойти в обычный магазин, толкаться в очереди, отгоняя детей от витрин со всякими 'вредными' вкусняшками, делать необдуманные покупки, когда мозги уже отказывают от шума и духоты. Комфортнее дома за чашечкой чая заказать все, что нужно и не тащить это все самой.

Наша семья пользуется услугами гипермаркета много лет. Доставка всегда вовремя. Независимо от времени года товар высокого качества, без нарушений условий хранения. Дополнительный плюс - акции и скидки. Цены на товары повседневного спроса часто ниже, чем в соседнем магазине эконом-класса. Кроме того, доставка до квартиры экономит силы мужской части семьи, которые они могут направить на другое.

Отличный магазин. Приемлемые цены. Скидки. Акции. Удобно. Адекватный и грамотный персонал. Водители работают как часы. Всегда вовремя. Домой все занесут.

пока норм, тестим

бесперебойность

Быстро, своевременно.

Заказываем уже давно. Очень довольна всем! Всегда все вовремя и все свежее! Когда привозят заказ - ощущение праздника)

В заказе оплаченном заранее не хватило одной единицы товара стоимостью 229р , код 3046005 спаржа фунчжу соевая500г , деньги на счет не вернулись .

1. Доставка строго в срок, выбранный при оформлении заказа. 2. Вежливый курьер. 3. Магазин полностью оправдал мои ожидания и оставил приятное впечатление. 4. Порадовали акции на актуальные товары и скидка на последующий заказ.

Юлия Кожевникова Добрый вечер! Оформила заказ 109835209189 1 мая в продуктомат на 4 мая с 16-22 в Беляево (на ВСЕ молочные продукты 50%). Туда же вчера оформила заказ на овощи на это же время. В 21.00 приехала забирать, овощи есть, а второй заказ пишут в пути. Позвонила на горячую, как всегда они не в курсе. Добилась, чтобы узнали телефон водителя, позвонили в диспетчерскую. Узнали номер. Они стали ему звонить, я звоню-телефон не отвечает. Магазин закрывается через полчаса. Наконец дозвонилась с 10 раза. Водитель говорит, что заказы у него в машине, но доставить продукты в продуктомат по техническим причинам не может. Я ему: 'У вас машина сломалась или что-то другое?' Он мне отвечает:' Говорить не могу, продуктами заняты руки, адрес где я сейчас не знаю-перемещаюсь по навигатору. И продукты в продуктомат я не повезу. Перезвоните мне позже'. И потом заблокировал телефон . Я даже не могу обьяснить такое действие. Я опять на горячую звонить. Спрашиваю, что у вас за водители работают, которые должны были до 16 часов продукты отвести в продуктомат, а они пропустили эту точку и занялись развозить продукты по адресам? Помогли только тем, что оставили на сайте отзыв по моему заказу., так как сами не смогли с ним связаться. Заказ большой:сырки, творожки, молоко, яйца,сыры. Холодильник пустой, детям говорю-подождите до вечера, все привезут. На утро ни творога, ни яйца детям. Побежала в ближайший магазин.Как же обидно, нет слов(((( А на сайте до сих пор-заказ в пути. И не ч одна стояла у продуктомата в надежде забрать заказ. И это в 21.30. Хотя обычно в 15.30 все на месте. Жду ответ Утконоса. И возможность оформить заказ повторно,по ценам недоставленного заказа.

Хороший сайт, удобное время доставки

Уже несколько лет заказываю продукты и бытовую химию в Утконосе. Нравится ассортимент продуктов, бывают хорошие скидки и акции. Доставка хорошая, даже заморозка доезжает не разморозившись.

Не трачу, ни время, ни усилия, все принесут. Проверка и оплата заняла 5 минут. Супер!

Очень хороший магазин с прекрасным ассортиментом .Особенно самого необходимого и нужного. С приемлемыми ценами. Оперативной доставкой и очень вежливыми курьерами.

все, как в аптеке точно

Все прекрасно! Доставили вовремя, вовремя позвонили. Да еще и со скидкой в 50%. Овощи все хорошего качества.