Юлмарт

Несколько раз приобретал товар в данном магазине, из последнего: пассивное охлаждение для видеокарты (редкая модель) и картридер. Картридер оказазался бракованный, не читал карты, без каких-либо пререканий его приняли на экспертизу в ГО, в течении недели признали нерабочим и вернули деньги. Исходя из этого можно сделать вывод что организация в ULMART - на достойном уровне для интернет-магазина, описание и наличие товара соответствуют заявленным на сайте.

Пытался распечатать счет, присланный на сделаный заказ, но выдало ошибку: По адресу http://www.ulmart.ru/cabinet/print/buhinvoice_10047395.pdf страницы не найдено. Проверьте правильность указания пути. Переход со страницы http://www.ulmart.ru/order_ok.php. Если Вы уверены, что страница существует, то свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте webmaster@ulmart.ru. На указанный электронный адрес письмо также не отправляется. Очень жаль, что сервис не доступен, поэтому и остается только негатив об этом магазине. Кстати, на эл. почту также пришли нечитаемые файлы. Программисты у них просто обленились. Куда смотрит администрация магазина?

Отличный магазин! Всем рекомендую! Вежливый и пунктуальный курьер!

отличный магазин с великолепными ценами.Великолепное гарантийное обслуживание-если что то просто не подошло,можно поехать и сдать.Без вопросов возвращают деньги.

Как то сложилась ситуация что надо было быстро купить комплектуху, рядом был только Юлмарт. Теперь закупаюсь только там. Да, цены можно найти и пониже, но высочайший уровень сервиса тоже стоит своих денег. С моим графиком работы, я могу покупать что либо только после 12 ночи. Только этот магазин предоставляет такую возможность. Мне очень нравится.

Эта фирма - бывшая небезызвестная по Москве 'Ультра'. Закупаться было удобно всегда - получаешь товар оперативно, менеджеры вежливые и внимательные. Один минус - кассовый чек является и гарантийным. С одной стороны, удобно, но с другой - кач-во этих чеков к износу просто никакое. Так, я купил прошлым летом БП и еще кое-что и чеки носил в бумажнике. Было лето и от жары все 'вспотело'. Кредиткам и деньгам ничего, а вот чеки вылиняли настолько, что разобрать, какой к чему уже нельзя - они стали какими-то розово-серыми, и текст стал неразличим... Получается, я сейчас не могу восстановить ни дату покупки, ни номер чека. К счастью, железо работает исправно, и надеюсь, воспользоваться гарантией не придется :) Рекомендую магазин всем!

Посчастливилось' стать покупателем в том магазине. Радость от покупки пропала после оплаты. Продавцы отказались проверять на работоспособность купленные мной товары. С таким столкнулась впервые(((

Хороший магазин. Главное, можно заказать, через час заехать и забрать. Удобно, когда надо срочно, а денег за срочную доставку платить не охота. И в очереди там быстро проходишь.

Выбрала конвектор Noirot СТХ 1500, понравилась хорошая цена, близко расположенный пункт выдачи - это плюсы. Зная, что в остальных интернет-магазинах колесики к конвектору это отдельная опция, специально звонила, чтобы уточнить как их заказать вместе с конвектором. Молодой человек объяснил мне, что как товар изображен на фотографии, такая у него и комплектация. Не поверила своему счастью, переспросила. Ответ тот же. Результат - на пункте выдачи получила конвектор без колес. Если бы мне голову не морочили, заказала бы колеса в другом магазине. С выдачей товара тоже приключения. Выбрала ближайший к дому outpost из перечисленных на сайте магазина (кстати их очень много, что приятно). Девушка сообщила мне, что такого адреса нет и предложила зачитать список станций метро (довольно длинный), из которого я выберу нужное. Засомневавшись, я согласилась на более далекий outpost, но потом перезвонила, попала на другую девушку, которая меня полностью удовлетворила. Вывод: магазину нужно активней тренировать персонал, чтобы не терять лицо. Вопрос: где купить колесики?

Быстро, безо всяких проблем. Первый заказанные набор не подошел моим критериям, через неделю без лишних проблем и вопросов поменяли.

C манибэком (возвратом товара) проблем никаких - факт! Много раз привозил неподходящий по параметрам товар обратно, всегда принимали без единого вопроса.

Уже много раз закупался. Работают круглосуточно по будням это огромный плюс. Цены умеренные, товар выдают быстро.

отличный магазин.низкие цены,есть резерв товара.Магазин сделан по типу других известных брендов которые работают по типу он лайн заказа,только собирают заказ быстрее

Насчёт полноформатного магазина на юге, это они загнули. Заказывал комп с моником в четверг(резерв 9533042), позвонил в пятницу, подтвердили, что компьютер будет готов в субботу. В субботу в 18.00 (резерв деталей был до 21.06) приехал в пункт выдачи на Комендатском. Там сказали, что мой комп на Благодатной (это как раз новый магазин). Поехали через весь город туда, приезжаем туда в 19.40 и нам заявляют, что наш комп ДАЖЕ не был назначен в сборку (зачем отправлять нас тогда тула?). Мы были готовы подождать, пока нам соберут и установят винду, НО у них там нету сборочного отдела! Нам было предложено ехать на Кондратьевский (опять через весь город) и там, ЕСЛИ мы заменим мать, проц и кулер на проц, то через полтара часа, мы получим свой комп (а наш ли это комп получиться?). В итоге, написали жалобу на Благодатной + на сайте. Ответа до сих пор нет, видать это у них стало в порядке вещей, к сожалению. Очень растроен, ведь правда был неплохой магазин.

Описание товаров на сайте магазина не соответствует действительности. На сайте было написано, что телефон имеет голосовой АОН, а это не так. После моего звонка это быстренько убрали, но телефон-то уже куплен!

Первый раз заказал утюг - открыли, мне показалось, что какой-то царапанный, отказался, никаких проблем не возникло. Во второй раз брал фотоаппарат - дали все спокойно проверить, правда пришлось сначала оплатить, но мне гарантировали, что если что не так - деньги вернут. В принципе можно понять, вдруг я убегу с ним. :) Оба раза был в пункте выдачи на Наличной. Все в срок, все вежливо - никаких проблем. Вежливо отвечают на глупые вопросы, даже когда стоит очередь. Молодцы. Еще купил у них электронную книжку - тоже все ОК. Жалко, цены некоторые товары завышены. Хотел купить телевизор - цена на 6-7 т.р. дороже, чем у конкурентов, как в обычном магазине. Update: Понижаю оценку из-за задержки с манибэком - вместо обещанных на сайте 1-2 дней сказали ждать 6, после того, как пол-магазина поднял на уши, вернули деньги на 3-й день. Надеюсь исправятся.

Не плохой магазин, часто заказываю, с гарантийным отделом слава богу не связывался, были неприятности, когда товар приходил немного позже, чем было обещано, но это не так уж критично, в городе пробки и понятное дело бывают накладки. Единственное, рекомендовал бы увеличить число продавцов в пунктах выдачи, а то вечером очень часто бывают очереди в которых можно простоять полчаса и более. Также не ясна цель возможности увеличения полученных бонусов при значительно большем увеличении цены товара. Не понятно зачем это может понадобиться, кроме как получение 'отката' бонусами, когда покупка осуществляется за чужой счёт. Или магазин поощряет подобное?

Отличный магазин! заказал по интернету материнскую плату, сразу же на сайте появилась резервация на 1 сутки! приехал забрал хорошее обслуживание все вежливы! телефон заказывал по ISQ

заказал фотоаппарат и карту памяти к нему за 26 000, пришел в магазин получить, а мне ставят условие: оплати, а потом увидишь свой фотоаппарат. если, мол, он с недостатками, то мы вернем тебе деньги. ЧУШЬ! по закону о защите прав потребителей я, клиент, пролетаю, как фанера над парижем, любой брак требует экспертизы и геммороя. даже если я приду со свидетелем мне придётся не сладко. я имею опыт покупки по инет-магазину телевизора. мне привезли телек домой и я целый час его осматривал и только потом оплатил. ЭТО РАЗВОД И РУССКАЯ РУЛЕТКА! ВЫ ЭТОГО ХОТИТЕ? ЖЕЛАЮ УДАЧИ! а я куплю у нормальных, понимающих клиента, продавцов. благо такие имеются

Такое ощущение что колл центр и курьеры живут в разных странах, я ясно объяснил при первом звонке после непосредственно заказа, что товар нужно привезти после трех, в день заказа мне перезвонили и сообщили что товар ПРИВЕЗУТ с ДВУХ до четырех. На мою просьбу перенести время прибытия товара с трех часов было отвечено, что уже все согласовано. Хорошо, я бросил свои дела раньше, но товара мне так и не привезли. Звонил в пять часов, мне сказали подождать, а на вопрос про номер курьера ответили что не знают. Собственно в конце рабочего дня в семь часов по моей просьбе заказ отменили. Найду другой магазин.

сделал заказ. должен был приехать в 10 утра за заказом. приехал а в самом заказе уже нету половины того что заказаывал. их просто вычеркнули и несообщили. так ладном заного заказать. так теперь 3 дня ждать wifi usb адаптер TP-LINK WN422G закказ 9400764

Очень недовольна магазином. Продали беспроводную клавиатуру с мышью, изначально с сожженным УСБ-распределителем. Сообщили, что если мы уверены в том, что товар сломали не мы (представьте как можно сжечь в домашних условиях обычный УСБ-носитель), то мы можем сразу купить другую клавиатуру, а потом когда производитель подтвердит, что поломка на их стороне, то деньги вернут. Предложили ждать ответа от производителя 2 недели. Ответа мы ждали полтора месяца(!!!). Ответом был - отказ и неподтверждение гарантийного случая. Кстати ответ на то, как можно сжечь усб-девайс дома мы все-таки получили от специалиста Юлмарта - оказывается, 'достаточно просто сначала погладить кота, а потом дотронуться до любой флешки и в следствии намагничивания произойдет замыкание'. Юлмарт открывает новое в физике. Спасибо!

Сегодня пытался купить телевизор Samsung UE-19 C4000. Резервирование товара и обслуживание на высоком уровне, но качество товара плохое(по крайней мере то, что мне предложили). Сначало дали грязный телевизор, в прямом смысле. Был заляпан с одного боку, при детальном просмотре оказалась, что в углу телевизора осталась пленка, которая используется при установке матрицы и снимается при установке корпуса. Телевизор был заляпан видно потому, что не я один это заметил и отказался. Другой телвизор вообще оказался без защитной пленки и был в потертостях, видно тоже неоднократно отсеивался другими покупателями! Третьего телевиизора у них не оказалось, но на сайте резерв был полон. Если так, то в резрве у них были только два юзаных телевизора. И резерв был полон после того как я отказался от этих двух, значит их опять выстовили на продажу. Или мне просто не хотели дать новый телевизор, но это уже странно. Резерв 9383591.

К сожалению вынужден оставить отрицательный отзыв, хотя магазин мне с самого начала был симпатичен, т.к. цены сравнительно низкие, магазин работает круглосуточно и пр. приятности. Сегодня заказывал процессор, цена которого на сайте указана 4190р, но при оформлении заказа чудесным образом на последней стадии оформления она подменилась на 4230р. без какого-либо уведомления об этом. Позвонил в службу поддержки, долго разбирались. В итоге их объяснение - что информация на сайте обновляется только раз в 2 часа и поэтому цены могу 'незначительно' отличатся. Я вот не пойму - что, тяжело сделать уведомление при оформлении заказа что 'цена изменилась, пересчитать заказ?'. Это полный бред и противоречит ЗоЗПП: если объявляете одну цену, то продать по другой да еще и не говоря об этом не имеете права. Да и технически такую проверку сделать элементарно - откуда-то же сайт взял 'актуальную' цену на последнем этапе оформления заказа. Теперь вторая история: недели 2 назад оформил заказ с доставкой в центр выдачи на Теплом Стане. Заказ был из 2х позиций. На след. день когда я приехал забирать заказ выяснилось, что доставлена только одна позиция. Другой нет, и не будет еще 3 дня. Опять же долго разбирались, в итоге пришли к выводу что это 'рассинхронизация склада и сайта'. В общем если вам очень захотелось купить что-то именно в этом магазине - сначала подумайте, потом проверьте все цены (это можно сделать !только! после оформления резерва, до этого цены могут 10 раз поменяться) и еще не факт что вам все это доставят.

Заказывал нетбук, двд-рв внешний и наушники. Брал у них, так как не было необходимого товара у моего любимого другого магазина. Перезвонили быстро, привезли вовремя. На почту прислали ссылку, по которой я мог бы получить баллы по их программе, только заказ делал без регистрации, поэтому баллы не дали. Ну и зря, может быть ещё что-то у них заказал. А так буду иметь ввиду на втором плане.

Хороший магазин. Есть удобно расположенные по городу пункты самовывоза. Некоторые из них комфортабельные, есть кулеры, сиденья, автоматы с продуктами. Из минусов может быть только то, что не всю технику вам дадут проверить или 'поюзать' перед покупкой. Это делается, чтобы не нарушать целостность упаковки... Странно для такого крупного ритейлера. Пока все, что приобреталось, не имеет брака и т.п. Есть система скидок постоянным покупателям, но иногда система дает сбои и скидки приходится восстанавливать. Персонал хороший и вежливый. Цены не самые низкие, но и не высокие. Все надежно.

Кошмарный магазин!!! Вчера заказали роутер, с самостоятельным забором в пункте выдачи, по условиям магазина - забрать заказ можно на следующие день после 12.00. В 13.00 звонок в магазин для подтверждения нахождения товара в пункте выдачи, в ответ слышим, что товара еще нет, позвоните через час. В 14.00 звонок в магазин, ответ - Товара нет, проблемы с доставкой, позвоните через час. В 15.00 снова звонок в магазин, ответ: -Проблемы с доставкой, товар будет после 17.00. переспрашиваю, нужно позвонить для уточнения или можно сразу идти в пункт выдачи, ответили, что можно сразу идти в пункт выдачи. Приходим после 17.00, молодые люди в пункте выдачи ответили что машина с заказами еще не приходила, и вообще надо было позвонить для уточнения! В 18.00 - товара нет!!! В 19.00 - товара нет и сказали, что скорее всего будет только завтра!!!! Пол дня потрачено впустую!!!! Никогда не буду больше ничего в этом магазине заказывать!!!!!!

Очень радует график работы. Отличный выбор для тех кто знает что хочет! Приехал вечером или ночью и всё получил без очереди. С обменом неисправного оборудования никогда не было проблем (возвратов не было вообще). Ребятки молодцы, стараются, вот еще бы успевали фото товара выкладывать и описания, то оценка была бы 6 звёзд )

Давно покупал там мобильный телефон Nokia -вечером обнаружилось, что у телефона одна клавиша запала и не работает, повез на следующий день обратно на возврат - в гарантийном отделе сказали, что возьмут на проверку, это до 10 дней,после этого будут решать - менять или нет. и что, мол, езжайте лучше в сервис-центр нокии, там быстрее сделают... ну я так и сделал в итоге, но было неприятно, что не обменяли сразу, при том, что видно, что никаких механических повреждений на нем нет,и гвозди я им не забивал... после этого совершал покупки флешек, винчестера - проблем не знал больше. давно ничего не покупал в Юлмарте, но последние покупки совершаю в других магазинах, потому что цены в этом больше не радуют как раньше, да и ассортимент как-то явно поубавился.

магазин и вцелом сервис - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! получать ездили сами товар не комплектен и подобранные 'супер-специалистами' аксессуары оказались совсем не для нашего телевизора!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!