Юлмарт

За моё общение с этой сетью я извлек то, что там испортился персонал! Что стали набирать одних профанов, которые ничего не знают! Дружил с этой сетью еще когда она была на Возрождения 20 и под другим названием! Тогда было вполне нормально! В том году я месяц промотылялся по гарантии, которую мне Ульмарт в виде лица сервисного инженера отказал, я сам вследствие этого сунулся в сервис-центр производителя, и мне был поставлен брак, вернул деньги! Не давно знакомый брал системный блок в этой сети, они не положили переходник DVI-VGA, он приехал в магазин, а они место того, чтобы решить этот вопрос, попросили его постоять в огромной очереди, он естественно плюнул и отказался вообще от этого компа! Я сегодня несколько часов кряду пытался сделать заказ, в итоге обратился в письменной по почте просьбе о помощи, и так ничего и не сделали мне! Самому мне заказ не сделать пишет, что доставка не возможна, при том, что детали которые мне нужны есть в сети! Магазин испортился ,( только и могу сказать! ,(

Мой заказ #87328560, способом доставки был выбран самовывоз с аутпоста м. Планерная. В день получения мне пришла смс о том, что мой заказ собран, однако вечером в 19:00, когда я приехал забирать свой заказ, менеджер извинился и сказал, что забрать я его сегодня не смогу, потому что несколько минут назад неожиданно вышла из строя касса и они уже ждут мастера для устранения неисправности. Что ж, всякое бывает, и я попросил менеджера, чтобы со мной связались после устранения неисправности. Со мной связался руководитель по имени Михаил (к сожалению, не запомнил его фамилии. Михаил, если можете, свяжитесь со мной еще раз, мне хотелось бы, чтобы ваша работа была замечена). Он занимается претензионной работой, я изложил суть моей проблемы, он извинился от лица компании и за сотрудников, которые не смогли меня сразу сориентировать (оно понятно, ситуация неординарная), и сделал отличное предложение по цене с бесплатной доставкой в удобное для меня место и время. Я всячески уважаю, когда крупный магазин не перестает быть внимательным к клиенту, хоть сетевой фильтр он покупает, хоть сервер, хоть еще что-то. Данная ситуация является примером профессионализма компании и стремления к еще большему развитию совершенствованию. Рассказал об этом случае коллегам, порекомендовал Юлмарт как отличный магазин! Ставлю 5!

Очень хороший магазин. Сотрудники всегда вежливые и добрые. Кстати, узнал про него от своего друга. Магазин - просто бомба! Всем советую!

Покупаю неоднократно в этом магазине, постоянно дивясь тому, насколько всё чётко! Не успев спуститься со второго этажа Юлмарт Коломенский, на табло было написано 100 процентов!Качество, оперативность, ценность клиентов, а главное ребята Вы лучшие и пока никто с Вами несравним! И это факт!

Магазином довольна! Сотрудники очень отзывчивы и приветливы. Все объяснили нам с мамой быстро и понятно.

Посоветовали этот магазин,хотела приобрела пылесос Дайсон. Когда приехала в магазин,вежливый консультант помог оформить заказ,к счастью пункт выдачи оказался близко расположен и в течении часа смогла забрать мой заказ. Пользуюсь и радуюсь,спасибо вам!

магазин может и неплохой, а вот банки-партнеры, точнее кредитные представители, краснодар, северная просто отвратительно себя ведут. описываю ситуацию- подхожу к кредитной зоне, все сидят на рабочих местах, обращаюсь с просьбой рассчитать холодильник 17тыс руб, без перв.взноса на 10 месяцев. БРС- 5 с лишним тысяч переплаты, прошу расчитать ренесанс- 'у нас то же самое'- отвечает. после уговоров все-таки сделать расчет- изрекает 7 тысяч переплаты. прошу хом кредит- 'не работает программа', альфа-банк меланхолично наблюдал и не произнес ни слова вообще, даже не предложила посчитать. Я говорю- на сайте есть инфа об акции (кредитном продукте) 1% в месяц, расчитайте по ней, ведь дешевле будет! пожимают плечами дружно, говорят- не знаем ничего, вот всё что можем предложить, неужто есть покупатель в природе, которому настолько сильно нужен холодос, что он за 17 купит и еще 7 сверху отдаст?? есть ведь дешевые акции, почему их сотрудники не предлагают?? пришлось уйти расстроившись, так как наличными не располагаю. дело было 5 апреля.

Сайт кошмарный. Прождал неделю товар, а оказалось что его даже на складе в Москве нет в наличии. Теперь меня уверяют что я и не мог его заказать. Заказы с личного кабинета так и удаляются автоматически. Тихо и без уведомлений. А ты сидишь и ждешь когда приедет твой заказ.

Купил для подарка кофеварку Russell Hobbs 18590-56. Критерий покупки был 'постоянный фильтр', как указано на сайте он таков, но после получения оказалось что она использует одноразовые бумажные фильтры. Дезинформация на сайте интерне-магазина.

Для покупки заставили зарегаться и поставить галку, разрешающую обработку персональных данных. При попытке оформить заказ и ввести адрес, интерфейс виснет и не дает ввести индекс, кнопка продолжить блокируется. Chrome Version 26.0.1410.43

Хороший магазин, цены низкие, обслуживание отличное. Единственный минус - тормознутый сайт! Ребята, сделайте с ним что-нибудь!

Купили крупную бытовую технику не выходя из дома, всем довольна и цены порадовали!!! Очень удобно в том плане что никуда не надо выходить и тебе все привезут причем в короткие сроки! Спасибо!

Хороший магазин,удобно заказывать товар,проблем по гарантийному случаю не возникает. Из минусов:Высокие цены на ряд товаров по сравнению с другими магазинами,что заставляет покупать в других местах.Жаль что ответственные лица не следят за изменением цен в городе.

Хороший магазин пока не коснешься гарантии, тут начинаются проблемы. Сдал по гарантии электроннную книжку Texet, прошло полтора месяца - нет ответа, когда звонишь в магазин, то говорят подождите минуту (в реале 10), а затем выясняется, что товар давно лежит в аутпосте. Радует оперативня реакция отдела гарантии на негативный отзыв.

Пользуюсь, т.к. пока нет достойной альтернативы в плане ассортимента и скорости работы. Склад находится в городе, так что товар можно получить в тут же. А в остальном: часовые очереди на получение товара, постоянные ошибки на сайте и базе (то нет товара хотя должен быть, то оформление заказа тормозит). Ну качество товара оставляет желать лучшего - треть покупок вернул по гарантии.

Купил в Кибермаркете у метро Коньково внешний жёсткий диск Хитачи USB-3 После 15-20 минут нормальной работы заявленная скорость упала в 3 раза (до 35мб\сек) и выше уже никогда не поднималась. На следующий день обратился в гарантийный отдел. Так они стали вешать лапшу что 'ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ! Всё нормально!!!' Менять отказались, но предложили принять диск обратно, но с уценкой на 20% от стоимости. Вот такие специалисты впаривать бракованный товар, при этом ещё и зарабатывать.

Пишу про пункт выдачи в Аннино. После заказа на сайте менеджер отзвонился быстро. Очень удобно забирать заказ. Зал большой, касс много. Очередей не было. Полно столов для проверки оборудования. Покупал USB переходник к планшетнику и точку доступа Wi-Fi. Все там проверил и убедился в работоспособности. Персонал приветлив. Цены довольно низкие. В будущем по возможности буду пользоваться этим магазином. Понравилось.

ужасно работает сайт магазина.поисковик всегда выдает ошибку.ничего нельзя найти и посмотреть.

Собрался купить планшет, заказал на чекистов, на следущий день позвонил, узнать статус заказа, консультанты обещали каждый раз при обращении, что через час вы сможете совершить покупку. Но я так и не смог купить планшет. Почему при ваших постоянных сбоях, должны страдать покупатели! Больше зарекся не связываться с вами. Это была последняя капля, которая переполнила чашу моего терпения. Данную проблему я опубликую на всех сайтах которые связаны с покупками.

Стыдно должно быть крупному магазину приносить ущерб покупателю. Заказал в магазине холодильник. Оплату производил при получении: цена товара+доставка 230р. Привезли бракованный с механическим повреждением холодильной камеры. После оформления возврата, в кассе выдали сумму за минусом доставки(230р). Аргумент кассира: такие правила. Аргумент старшего менеджера: услуга по доставке была осуществлена. Итог: потерял ценное для себя время, неприятное общение со службой гарантии: безучастное отношение к проблеме, неисполнение рабочих обязанностей, хамство, сумма ущерба 230р. (за доставку воздуха). Впечатление: отрицательное.

купил стиральную машинку через интернет с даставкой. Доставили, подключил а она набирает воду и не собирается останавливаться. Короче сломана, обратился в магазин, мне сказали что надо обратиться в сервисный цент, что бы они составили акт о поломке товара. Обратился в СЦ там мне сказали что такие акты они не выдают, выдают только о починке товара. обратился опять в магазин, но они стоят на своем. даже понять не хотят что я хочу рабочую технику, а не ту которую надо ремонтировать. Хотел что бы мне поминяли на аналог теперь не хочу аналог, а хочу свои деньги что бы купить у конкурентов. Буду добиваться возврвта денежных средств тем более закон на моей стороне.

Юлмарт раньше был вполне себе хорошим магазином. Но после смены сайта, превратился не пойми во что. По сайту товар есть, де факто его нет. Чудеса да и только. Ну решил раз уж приехал куплю что хотел, но тут на тебе, рухнул сайт и все, Юлмарт встал..

31 марта 2013 года мной был сделан заказ Samsung Galaxy Tab 2 10.1' P5100 16Gb + 3G, pure white, белый. Резерв был оформлен на Кибермаркет м. Кунцевская. Приехав в магазин на следующий день я не смог распечатать чек, резерв стал нулевым. При оформлении заказа были мысли об онлайн оплате, но слава Богу не стал производить платеж. Ни один из сотрудников не смог внятно ответить в связи с чем проблема, предлагая мне пообщаться то с одним, то с другим сотрудником. Было выяснено, что действительно резерв нулевой, но причин никто не знает. Интересующего меня товара в наличии не оказалось, более того, его не оказалось и на центральном складе. На мой вопрос о наличии альтернативных предложений мне предложили заняться поиском самостоятельно, что в очередной раз подтверждает 'высокий' профессионализм сотрудников данного магазина.

- Продолжительные проблемы с сайтом. Отображается товар в наличии которого нет, существенно усложнились условия возврата неисправного товара, полный бардак в связи с переходом юлмарта на новое ПО. + Хорошие цены, обслуживание

Вроде все отлично, но пока выбирала товар на сайте столкнулась что информация по некоторым критериям не соответствует действительности (пишут что прибор с батареей, но на самом деле только от сети) поэтому всегда проверяйте характеристики модели на других сайтах. Поэтому внешне солидный магазин хочется сравнить с обычным подвальным интернет магазином - может повезет а может нет.

Неплохой магазин! Подкупает самовывоз и возможность забрать заказ ночью. Цены средние или чуть ниже.

Совершал неоднократные покупки. С возвратом проблем не было. После открытия офиса аутпост возле дома, другие интернет магазины отдыхают))Ставлю 4 звезды. Тк продавцы, на местах, иногда глючат ( не высыпаются , наверное))

Купил для отца в Лениногрске телефон, сам живу в Казани. И что не звонка, о том когда товар придет, только одно письмо, что мой товар будет доступен в 12 часов ночи ...что за бред? Пришли за товаром консультант непонятной внешности, ничего ответить не может...просто полный неадекват..чтоб я еще раз заказал товар там...Буду ждать открытие другого интернет магазина в этом городе. Товар дороже чем у них, а сервиса никакого. Позор товарищи! Учите своих продавцов, в Чистополе тоже самое... кстати ну об этом я уже писал отзыв.

Сотруднки ленивые! Сделала заказ с самовывозом из Кунцево, подкупило, что работает 24 часа. В 23-00 в магазине покупателей нет, 7 сотрудников, каждый бездельничает по-своему. Мой заказ не нашли, предложили оформить по-новой. С большим одолжением 1 продавец сказал, что у них в зале самообслуживание, сами оформляйте, сами печатайте накладную, тогда уж мы, так и быть, покупку оформим и товар найдем. НЕ НАДО! Закажу с доставкой за те же деньги, у тех, кто хочет и может работать.

Первое обращение в Юлмарт и, соответственно, первая попытка купить через сайт, итоги: потеря 30 минут времени (на подбор товара), не смог ничего купить (причины далее), 8 минут ожидания на телефоне, при попытке дозвониться (как оказалось, бесполезного), и боже упаси, что либо еще покупать. Детали: возникла необходимость купить видеокарту (быстро и за Webmoney, либо Visa). Поиском было установлено, что в Воронеже, это возможно сделать в Юлмарт (данный момент подтверждался и сайтом Юлмарта: http://www.ulmart.ru/help/voronezh/online_payment). Я даже удостоверился в этом в телефонном общении с магазином (звонок в 19.16). Далее выбор товара, заказ, переход в личный кабинет (дабы оплатить). И тут самое забавное, - кнопка (форма, меню и т.д.) онлайн оплаты отсутствует (любой, причем, онлайн оплаты - visa, mastercard, diners, webmoney и т.д. и т.п.), что сильно расходилось с разделом http://www.ulmart.ru/help/voronezh/online_payment, сайта Юлмарт. Телефонным звонком (в 21.01, ответили через 8 минут) в магазин было установлено, что таки онлайн оплаты нет, все написанное в разделах сайта про оплату и доставку недостоверно, когда онлайн оплата будет неизвестно. Итого: на сайте недостоверная информация, у персонала точная информация отсутствует, на потерю времени клиентом плевать, на сайте поставить предупреждение о проблемах с оплатой, видимо, лень - пусть клиент выбирает, регистрируется, оплатить пытается,- это же так забавно, да и времени у клиента, наверняка, полно, пусть развлекается.