Юлмарт

Низкие цены выборочно на некоторые товары, бесплатная доставка, СМС информирование, начисляют бонусы, хорошее приложение для смартфона, сеть пунктов выдачи по всему городу - удобно, очень информативное описание товара - много фото и фото комплектации что важно

я выбираю Юлмарт, за то что там есть порядок в работе, нормальная доставка товара, за приветливый коллектив и хорошую работу гарантийного отдела!!!

Схожу к конкурентам,благо выбор в Москве большой.

Обычный интернет магазин.Пользуюсь уже около 10 лет.Но в связи с выше перечисленными недостатками, все чаще обращаюсь к конкурентам.

Качественное обслуживание, нет проблем с возвратом (во всяком случае для отделения на станции м. Кунцевская

Богатый ассортимент, почти шаговая доступность магазинов и пунктов выдачи (в моём месте проживания в СПБ)

В целом довольна обслуживанием, планирую и дальше приобретать нужные мне товары в данном магазине

Рекомендую

Отличный подход к развитию бизнеса, настоящая клиентоориентированность, круглосуточный режим работы, диверсифицированность каталога

Большой выбор товаров

Неделю назад пришла покупать товар, взяла три вещи, одна из них не понравилась, без проблем приняли назад, но за то,что я расплачивалась картой, деньги не вернули назад, и жду я их уже неделю так и не пришли, позже объяснили, менеджеры, в кассах не удостоили себя потрудится этим озаботить, что если бы вернули весь товар по чеку деньги бы пришли все. Пошла брать товарный чек, не смогли выдать, В итоге я ушла и без денег и без товара.Информации ,как действовать, если расплатился карточкой ,нигде нет..

Обычно дешевые товары.

Заказал ноутбук Lenovo B590, 59-397708. На сайте информация, что в наличии. На следующий день перезвонили, сказали, что в наличии нет и что могут через пару дней доставить. Так как время было, согласился. В итоге весь вечер с 18.00 до 22.00 в пятницу, 24.10.2014г. прождал. Обещали, что курьер за час позвонит, однако звонка не было. Звонил в 20.00 сказали что все нормально, к 22.00 привезут. В 22.00 снова позвонил и тут мне сообщили, что водитель попал днем в ДТП и доставки не будет. На мой вопрос: 'могу ли завтра сам забрать?' получаю ответ, что это невозможно. Предлагают привезти сегодня в течение 2 часов, то есть к полуночи. Спрашиваю: 'можете ли доставить по другому адресу?' - так как собрался в гости - отвечают, что это невозможно. Все могу понять - пробки, ДТП и прочее. Не могу понять, почему нельзя позвонить и поставить в известность? Ноутбук покупают в подарок, сроки горят, придется завтра на Горбушку ехать с утра. Вечер испорчен, отношение к магазину тоже, хотя раньше часто у них покупал товары, теперь не буду из принципа.

Являюсь клиентом юлмарта с 2013 года и сумма покупок в районе 170 тысяч. И такое отношение! Появилось стойкое отвращение к магазину.

Всё устраивает-пользуюсь дальше.

Заказы выполняются в указанный срок, различные варианты оплаты и доставки, большой выбор товаров.

Купил телевизор филипс,прослужил,чуть меньше года.По гарантии обратился(г.Коломна пункт выдачи товара),мне возместили полную сумму(при ремонтно непригодности через 20 дн),после тамже купил самсунг.На магазин не грешу,т.к телевизоры Филипс и в остальных магазинах периодически возращаются.

Ни разу не попадался брак товара.

Покупаю часто в этом магазине. Удобный круглосуточный пункт самовывоза. Всё чётко и быстро. При покупке холодильника пришлось заказать доставку. Отзвонил менеджер, всё уточнил. На следующий день позвонил курьер и приехал ровно во столько, как обозначил. Цены может и выше местами, но я предпочитаю переплатить немного и купить быстро и без проблем. Надеюсь этим отзывом не сглазить ситуацию) Тьфу-тьфу-тьфу!

Очень понравился сервис 'Моя цена' - покупки за цену конкурентов. Очень быстро обработали мой запрос и скинули цену на заказ.

умеют решать проблемы, широчайший ассортиент, хорошее гарантийное обслуживание.

Попытки уточнить по телефону любые детали нейтрализуются ответами' специалист занят', 'специалист вам ответит в течение суток', или просто переключение линии на прослушивание клиентом приятной музыки. Рекомендация - если есть вопросы к товару, не тратьте время, покупайте в другом месте.

Online заказ. Возможность оперативно внести изменения в заказ по телефону. Возможность оплатить картой.

Столкнулся с тем, что когда пришел получать заказ, его не оказалось в пункте выдачи. Без извинений мне сказали, что если бы я удосужился посмотреть в личном кабинете, то увидел бы что мой заказ комплектуется. Знаете, когда мне приходит смс с содержанием 'ваш заказ поступит в магазин 24.10.14, после 11:00' у меня нет причин проверять статус заказа в интернете, обычно в интернет-магазинах такое оповещение означает, что заказ готов. Считаю данный инцидент неуважением к времени клиента. Больше пользоваться магазином не буду!

Не заметил

Все удобно, все вежливо

отвратительный сервис

Интересное привлечение клиентов за счёт бонусов, которые сами через какое-то время списывают взаиморасчетом(крадут), или не начичляют. После обращения в поддержку стёрли историю покупок:-) .

Если товар есть в наличии все пройдет быстро и гладко.Всегда покупал с самовывозом.Тут смотрю есть скидка на мятую коробку.Чтобы его забронировать пришлось ехать в магазин. С сайта это сделать нельзя.Забронировал.Ждал привоз на точку.Пишут/комплектуется.Время брони на исходе.Звоню:где заказ?Ой забыли привезти.Перенесли бронь.На след.день.Время брони на исходе.Звоню:Где?Ой его не нашли в наличии.В общем покупал по полной цене.Хотели мне предложить 3 колонку цены.Но я и так покупаю по 2.Так что дешевизны не получилось.А так магазин хороший и цены бывают интересные.В решении конфликтных ситуаций только звонить, писать бесполезно, отвечают долго и безрезультативно. Магазином можно пользоваться.

В следующий раз попробую заказать в другом районе товар из Юлмарта.