Юлмарт

2 раза приобретала в магазине ноутбук Lenovo g510 с гарантией магазина. В первый раз перестал работать. Сказали брак, обменяли на такой же. В декабре второй также ломается. Сдаю в гарантийный ремонт, жду более 45 дней, при обращении в центральный магазин предлагают вернуть 20990 за бракованный товар. Обмен на такой же невозможен - товар исчез из ассортимента. Замену на аналог другой марки предлагают только с доплатой, которая при нынешних ценах будет около 25000 рублей! Если товар ненадлежащего качества не ремонтируют, я как покупатель имею право получить замену на аналогичный в течение 20 дней, даже если его нет в наличии. А при возврате товара - требовать возврата разницы между ценой по договору и ценой возврата. Только сотрудники магазина такие варианты не озвучивают. И ремонтировать ноутбук уже не предлагают ю. На все ответ один - вернем деньги по старым ценам.естественно, при нынешних ценах им это выгодно. Написала заявление со своими требованиями о ремонте или замене. Если будет отказ - буду добиваться удовлетворения требований через суд. Расписка гарантийного отдела в принятии товара #201912975

Сегодня, 14 февраля 2015, приехали забирать МФУ в кибермаркет на Большевиков (ТЦ Смайл). Сумма была 3820 рублей, решили дать без сдачи, 20 рублей набрали рублями, двойками и тд, а ОДИН рубль - по 10 копеек. Старший кассир (Наталья, если не ошибаюсь) высокомерно заявила, что принимать этот рубль такими монетами не будет и буквально швырнула нам их обратно. На мой спокойный вопрос 'На каком основании вы отказываетесь принимать', даже не посмотрев на нас, заявила 'Мы такими не принимаем! Меняйте'. Поменяли, конечно, не упираться же, но подобное отношение персонала просто оскорбительно. Ко всему за весь разговор кассир НИ РАЗУ на нас не посмотрела, беседу вела пренебрежительно и надменно. Просто кошмар! Настроение испорчено, покупать в Юлмарте желание отпало.

первоначальное вау, за последние пару месяцев общения с компанией сильно подпортилось. Дело в том, что в конце прошлого года я приобретал в компании из раздела дисконт видеокарту, карта была заявлена как полностью работающая, но, как выяснилось по приходу домой, она таковой не являлась, чип, по всей видимости, прошлым владельцем был перегрет, карта совсем не функционировала. Тогда сравнительно просто вопрос закрыли, заставив дважды сходить меня в аутпост и потратив около получаса времени в ожидании манибека. В минувшее воскресенье вновь имел неосторожность купиться на полностью рабочий девайс, взял на этот раз карту попроще. По факту оказалось что с развёрткой у карты беда - fullhd у неё отличный от стандарта, кроме того, имели место бегающие белые полосы в правом верхнем углу экрана при запуске приложения (например, браузеров). Кроме того, в день моей покупки карта значительно подешевела, с 6300 она стала стоить 5330, но на мою просьбу пойти мне на встречу и сделать перерасчёт с учётом актуальной цены, старший менеджер сослался на единственность экземпляра и 'отсутствия цены' во что, конечно же верится с трудом, просто отшил меня и все дела. Когда я принёс карту сдать обратно, выяснилось, что нынче деньги так просто уже они не возвращают, и делают проверку устройства. Мне конечно никто не смог нормально объяснить как отдел гарантии выпустивший такой девайс как полностью рабочий будет его 'проверять'. Менеджер аутпоста не удосужился сообщить об изменении гарантии при приобретении подержанной карты, попросту не счёт нужным сообщать, а я бы не стал брать её если бы знал что обрету проблемы со сдачей неработающего устройства. Таким образом уже неделю карта находится на рассмотрении гарантийного отдела, а я ощущаю себя обманутым клиентом. Суть моего отзыва такова - не покупайте в юлмарт дисконт вещи, не стоят они потраченных нервов и испорченного настроения, если только конечно сумма, которую вы планируете потратить не велика для вас и вы с лёгкостью забудете о ней.

Буду покупать и дальше в этом магазине, мне очень удобно и можно забрать в любое время дня и ночи.

Парковка у пункта выдачи только во дворе

Пару раз находил товар у конкурентов немного дешевле. Но туда ехать надо. Лень... :)

Заказал через 2 дня как и обещали заказ был готов забрал самовывозом .Покупаю уже ни первый раз все пока устраевает

постоянно пользуюсь этим магазином никаких накладок!

При вскрытии обнаружил порванный провод наушника,сделали возврат,хотя могли отказать и сказать,что я сам порезал при вскрытии упаковки.Спасибо большое!

товар приходит за 2 дня и качественный, упаковка в отличном состоянии

Нет желания пойти на встречу помочь клиенту!!! Да и цены выше чем в других интернет магазинах.Больше не пойду в этот магазин!

Не связывайтесь с этим магазином.

Курьер доставил товар во время

За несколько лет взаимодействия с данным магазином пока не возникло нареканий по качеству приобретаемой продукции. Ценовая политика значительно изменилась с октября-декабря,что объясняется валютными колебаниями лишь отчасти. В целом существенных претензии не имею.

Вот была бы переброска между магазинами и пунктами выдачи, было бы замечательно.

Быстро. Сравнительно дешевле. Удобное расположение пунктов выдачи товаров.

Круглосуточная работа. Быстрая доставка. Лояльная сервисная служба.

Товары и качество обслуживания

удобно выбирать, самовывоз из любого магазина круглосуточно

Надёжность, Вежливость, Точная информация, Оригинальный сайт, Всеядный ассортимент.

появилась необходимость купить подарочные сертификаты 15 штук по 500 рубл, и что я обнаружил в каждом магазине 3-4 штуки есть и всё !!!! как так то?? а в один пришел с резервом так там вообще не оказалось! являясь постоянным клиентом и привыкшим к хорошему магазину я был в шоке!!!

Заказы принимают быстро. На этом сервис закончился.

То что было помечено как в наличии - было в наличии. Но грубая рассылка в виде картинок, где слово отписаться только картинка... Одно только это испортило моё отношение к юлмарт раз и навсегда. Отдел маркетинга не считает клиентов за людей. Деньги, деньги, деньги!

удобно,на этом всё

достали спамить на почту

В целом очень доволен. Удобно заказывать ( с компьютера из дома, со смартфона в дороге или прямо в пункте выдачи, где вежливые сотрудники всё подскажут и расскажут. Товар надлежащего качества.

Доступен в любое время суток

много магазинов, в магазине есть места с компьютерами, где можно сесть и спокойно выбрать товар, большим плюсом является, что быстро работает смс уведомления.

Сразу перезванивают после создания заказа,во время подготовки товара перезванивают и говорят о расхождениях с описанием на сайте,доставка в указанное время.Товар хорошего качества,без нареканий.А что ещё надо?

Прекрасный современный магазин...