О
Орешников Дмитрий оценил 26.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент товаров. Продуманная система поиска. Приветливый и доброжелательный персонал. Удобное расположение точек выдачи. Оперативность в доставке заказов. Доступные цены. Не было проблем по гарантийным случаям.
Бывают накладки с доставкой уцененных товаров, но служба поддержки оперативно консультирует по таким вопросам и решает появившиеся трудности.
В магазине покупаю с 2012 года. Покупал компьютерные комплектующие, мобильные телефоны, бытовую технику, ручной инструмент. Сам всем доволен. Часто рекомендую своим знакомым.
Б
Бычков Владимир оценил 26.02.2015
Оценка:
1. Скорость работы - любой заказанный товар доставляется на следующий день. 2. Возможность оплачивать как при получении, так и картой. 3. Доступные цены. На некоторые товары одни из самых низких в нашем городе 4. Оповещение СМС
Д
Дривен Дмитрий оценил 26.02.2015
Оценка:
Удобный сайт, хороший ассортимент, расширенная сеть пунктов выдачи по московской области куда за символические 10 рублей переместят заказанный товар, чёткое соблюдение гарантийных обязательств.
К сожалению Юлмарт Аутпост в г.Щербинка проработал несколько месяцев и закрылся. Причины не сообщили.
Пожалуй из хорошего особо выделю гарантийный отдел. Раньше до Юлмарта часто натыкался на недобросовестное гарантийное обслуживание, когда покупаешь всё хорошо а как случись чего тебя динамить начинают, даже в течении двух недель меня посылали с бракованным товаром в ремонт в СЦ. С Юлмартом совсем по другому! Любой товар купленный у них даже с гарантией СЦ принимает по гарантии сам Юлмарт и сам пересылает куда надо, покупателю не нужно колесить по всей Москве в поисках той или иной гарантийки. Ждать приходиться 21 день, такие правила, раньше ни разу не было ответа. Видимо такие правила, но через 21 день Юлмарт без слов возвращает деньги. Сегодня мне вернули деньги за бракованные наушники (2 года гар.) которые купил год назад ещё когда доллар был 33 рубля, сейчас они стоят в два раза дороже. Когда я ссылаясь на ст. 24 п. 4 закона о защите прав потребителя попросил выдать мне аналогичный товар взамен бракованного без доплаты мою просьбу удовлетворили и я получил новенькие наушники не доплатив ни копейки! Благодарен Юлмарту за честное гарантийное обслуживание, они высоко ценят свою репутацию и я приду к ним снова даже если цена в других магазинах будет ниже чем в Юлмарте. мой код клиента 4517911 я пользуюсь Юлмартом больше трёх лет.
Т
Тихоновская Дарья оценил 26.02.2015
Оценка:
есть все!
сравнить, доставка - супер
n3
n3327450 оценил 26.02.2015
Оценка:
Когда затмение - на солнышко через чёрное стекло смотрят.
В прошлом году сделал 9-11 покупок в 5-6 интернет- магазинах. Из них две - в Юлмарте. По качеству обслуживания Юлмарт лучший из этих 5-6.
Ki
Kim Yuriy оценил 26.02.2015
Оценка:
быстро,цены
нет
заказывал стол и кресло для ребенка.все привезли точно и в срок
А
Аноним оценил 26.02.2015
Оценка:
Отлаженная технология работы. Постоянный поиск новых организационных и иных форм взаимодействия с покупателем.
Тенденция роста цен, начавшаяся задолго до известных событий и связанная, видимо, с расширением форм взаимодействия с покупателями и иным позиционированием Компании, продолжается. Повышенные издержки обращения, естественно, возмещаются за счет конечного потребителя (покупателя).
Зарегистрировавшись как пользователь в Ультракомпе, успешно перешел в Юлмарт. Развивайтесь Компанией и будьте здоровы сотрудниками!
К
Карасев Евгений оценил 26.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент товаров, приемлемые цены
При заказе доставки не всегда выдерживают сроки.
Покупал в этом магазине довольно много товаров. При покупке самовывозом нареканий нет. При заказе с доставкой не уложились в срок, пришлось анулировать заказ и купить в другом месте.
po
pointor9.9.9 оценил 26.02.2015
Оценка:
Быстрая и бесплатная доставка, неплохой ассортимент, Moneyback.
Слабая подготовка персонала на местах, особенно это касается женского персонала ( не принимайте меня за шовиниста, оценка объективна )Цены достигли уровня местных продавцов . Ассортимент неплохой но не отличный для товаров на заказ он мог выть и побольше. Не удобный сайт.
Несколько раз совершал покупки и обычно доволен Правда последний раз был неприятно удивлен упаковкой товара - она носила явные следы вскрытия и создавалось впечатление что она какое то время пролежала на улице.Видя мое недовольство мне предложили сделать повторный заказ .Но само состояние товара было вполне приемлемым к тому же была возможность вернуть товар по Moneyback Поэтому я не стал. Время покажет прав ли я был.
С
Сиверов Антон оценил 26.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент
Криво работает программа поощерения покупателей.
Покупаю как физлицо так и как юр лицо. На юрика вторая цена, а на физика цена 1 и бонусы не начисляются. То есть никакого интереса брать в Юлмарте нет. Поэтому покупаю изредка мелочевку потому, что магазин рядом с домом, а на фирму закупаюсь у прямых конкурентов.
М
Малышев Сергей оценил 25.02.2015
Оценка:
Раньше был очень хороший магазин, 24 часа
Испортились цены , много брака ,
Раньше был очень хороший магазин, 24 часа
Е
Елена Цыганкова оценил 25.02.2015
Оценка:
Возле дома. И только!
Не устаю писать плохие отзывы об ЮЛМАРТЕ! Жалею, что вообще связалась с этим магазином! Продали некачественный товар. Отдала на диагностику - выяснилось, что действительно есть дефект. Диагностика длилась почти месяц!! После ДВУХ моих гневных, отрицательных отзывов, со мной наконец-то связались. Только теперь предложили подменный аппарат на время ремонта. Кстати, речь идет о планшете. Да, и еще было сказано, что либо мне придется ждать неизвестно сколько времени, пока его отремонтируют, либо я могу его забрать назад с дефектом. Вот круто!! А заменить его на новый - такого варианта не возникло?? Уже есть мысли обратиться в ' Защиту прав потребителей'!
Возле дома. И только!
Д
Драгунов Алексей оценил 25.02.2015
Оценка:
количество магазинов, ассортимент товара
гарантия и отношение к покупателю
количество магазинов, ассортимент товара
К
Киселёва Татьяна оценил 25.02.2015
Оценка:
быстрая доставка
покупаешь кота в мешке... на сайте камин одного цвета, привезли другого цвета..
Вывод: к чему нам сайт, если все равно надо идти в магазин и выбирать..
Г
Гурьянова Любовь оценил 25.02.2015
Оценка:
Удобный сайт. Есть самовывоз. Система балов. Достаточное описание товара.
Цена выше, чем у конкурентов. Если товара нет ('в пути'), не перезванивают, по истечению срока заказа, даже если товар в пути, ставят просрочен и все, заказывайте заново, но уже по новым ценам.
Вообще-то, магазин нравился, заказывала, но если бы не случай, когда сделал заказ на 4 позиции, а одной садово-паркового светильника в двух экземплярах не было в магазине, куда заказала самовывоз. На заказе был резерв с 2 по 6 февраля. На данных светильниках висело - 'в пути'. По своей наивности, я решила, ну все бывает, задержалось, подожду, когда фраза 'в пути' сменится на 'в наличии'. Никто не звонил, не сказал, что второго светильника просто не будет. В назначенное время на заказе появилось - заказ просрочен. После моего звонка в магазин, выяснилось, что заказ снят и если я еще хочу получить товар, который был изначально, надо делать новый заказ. Только вот уже все подорожало и заказывать надо по новым ценам. Я даже не хочу думать, чтобы было, если я бы оплатила заказ по карте через сайт, как хотела это сделать, но что-то меня удержало. Буду ли заказывать? Наверное да если потребуется, но без оплаты банковской картой и заказ уж точно сама буду отслеживать и звонить.
К
Куд Але оценил 25.02.2015
Оценка:
Достаточно широкий ассортимент, широкая сеть пунктов выдачи.
Ещё год назад магазин был одним из самых интересных на рынке. Но, видимо, менеджмент решил, что дело сделано - имя создано, пора снимать сливки. И стали загибать цены выше всякой разумности.... Сейчас из-за цен магазин рассматриваю в последнюю очередь.
Достаточно широкий ассортимент, широкая сеть пунктов выдачи.
М
Моисеев Антон оценил 25.02.2015
Оценка:
Удобный сайт
Неоправданно высокие цены
Раньше был хороший магазин, теперь же превратился в непонятно что с дико зашкаливающими ценами
so
somemoment оценил 25.02.2015
Оценка:
привычка - вторая натура, раньше юлмарт был на особом счету, много лет подряд пользовался услугами магазина с удовольствием: обслуживание, гарантия, ассортимент - все устраивало, особенно цены, формат такой, якобы экономят затраты на торговом зале, торгуя со склада и следовательно цены низкие. следующий пункт.
а теперь все не устраивает: профиль магазина непонятен, ассортимент странный, разве что колбасу еще не продают, мутки с гарантией. и самое главное цены, дороже чем у конкурентов и, часто, намного дороже.
привычка - вторая натура, раньше юлмарт был на особом счету, много лет подряд пользовался услугами магазина с удовольствием: обслуживание, гарантия, ассортимент - все устраивало, особенно цены, формат такой, якобы экономят затраты на торговом зале, торгуя со склада и следовательно цены низкие. следующий пункт.
А
Аноним оценил 25.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент. Удобство заказа.
Большой ассортимент. Удобство заказа.
А
Аноним оценил 25.02.2015
Оценка:
Удобство выбора на сайте, быстрота оформления заказа, большой ассортимент товаров, невысокие цены, круглосуточный режим работы магазина.
Иногда случается что заказ не доставляют в магазин, не объясняя причины и не присылая СМС с отменой заказа.
Так получилось, что в последнее время часто делаю заказы в Юлмарт. В основном всегда заказы проходят без сбоев, всё чётко, выбираешь на сайте, оформляешь заказ, получаешь СМС с подтверждением заказа, приезжаешь в магазин в удобное для тебя время, оплачиваешь и получаешь заказ. Но иногда случаются сбои, товар не доставляют в магазин, заказ просто переходит в категорию 'Невыкупленные' в личном кабинете, никаких СМС больше не приходит :(. Надо отдать должное службе поддержки, на обращения реагируют оперативно, предлагают варианты решения проблемы. В целом, хороший магазин.
Г
Гудков Герман оценил 25.02.2015
Оценка:
Ассортимент, оперативная доставка
Цены: отдельные позиции можно найти в инете значительно дешевле
Ассортимент, оперативная доставка
Г
Горовец Марина оценил 25.02.2015
Оценка:
Большой выбор, конкурентные цены, оперативность, возможна оплата картой.
не выявлено
Большой выбор, конкурентные цены, оперативность, возможна оплата картой.
se
serg.potrebitel оценил 25.02.2015
Оценка:
Претензии принимаются беспрекословно, возврат монитора через несколько дней после покупки прошел без всяких возражений
Цены иногда выше, иногда ниже, чем у многих других интернет-магазинов
Ф
Филатова Анастасия оценил 25.02.2015
Оценка:
Есть и плюсы, есть и минусы. К плюсам быстрая доставка из других магазинов, причём бесплатно. Многие сотрудники работают действительно на совесть, хотя в семье не без урода.
Хотел приобрести мультимедиа плеер заказ 0014839569, так мне с честными лицами пытались впарить плеер б/у после ремонта. Не знаю уж ошибка это или нет, но тот новый который я хотел подарить другу на день рождения так и не нашли. Бесит то, что вместо того чтоб извиниться, тебя же ещё и пытаются выставить дураком.
Есть и плюсы, есть и минусы. К плюсам быстрая доставка из других магазинов, причём бесплатно. Многие сотрудники работают действительно на совесть, хотя в семье не без урода.
Dr
Dr-Mike оценил 25.02.2015
Оценка:
Отличный выбор в случае, если нужно срочно купить товар по разумной цене. Если готовы подождать доставку на заказ, то порой можно найти в Яндекс.Маркете цены ниже.
И
Иванова Ольга оценил 25.02.2015
Оценка:
можно забрать заказ уже на следующий день из пункта выдачи рядом с домом.
снова нет
можно забрать заказ уже на следующий день из пункта выдачи рядом с домом.
Or
Orlov Aleksei оценил 25.02.2015
Оценка:
Один раз забирал товар у м.Ст.Деревня, попросил прода вскрыть проверить все ли на месте, т.к. сам не врубаюсь в эти гаджеты. Он ответил с таким возмущением - сами проверьте, как будто я его оскорбил до глубины души.
iv
ivanov sergei оценил 25.02.2015
Оценка:
удобно заказывать через сайт
нет
всё ок!
А
Аноним оценил 25.02.2015
Оценка:
Много пунктов самовывоза, дешевая доставка. Большой выбор товаров, доступная цена.
Два раза заказывала доставку с 10 до 18. Оба раза приехали около 20.
Много пунктов самовывоза, дешевая доставка. Большой выбор товаров, доступная цена.
А
Алтухов Михаил оценил 25.02.2015
Оценка:
Удобство и простота заказа. В магазине корректные продавцы.
Продавцы настроены (как и везде) не на нужность покупки, а на стоимость покупки
Не гонитесь за валом