Юлмарт

Средние цены, много пунктов выдачи, Money Back, акции и скидки, большой ассортимент

Товар есть в наличии, цена соответствует заявленной

товар качественный, доставка в течение 3 дней

Сломался блок питания, сдал его в ремонт. Прошло 45 дней, а гарантийный отдел под разными предлогами отказывается выдавать деньги за тот товар, который они не могут починить.

Раньше постоянно заказывал компьютеры и всё нравилось. Теперь уже раз 5 не смог заказать сборку по разным причинам. То подходящих комплектующих нет, то конфигуратор на сайте не работает, то вот привезти не могут вовремя.

только негатив

не выявлено

Самая низкая цена, товар в наличии в магазине, находящемся рядом с домом! Огромный ассортимент!

Понравилось все, огромный ассортимент, удобство заказа, разные пункты выдачи, наличие товара, оплата товара при получении, мою покупку привезли в удобный пункт выдачи на следующий день.

Хороший выбор товаров, невысокая цена, доступность физических магазинов, скидки

Обратилась 14 сентябр­я в гарантийный ­отдел Юлмарта. В гарантий­ном отделе работал со­трудник В­асилий. Внимательно о­смотрев наушники с ми­крофоном, предоставил­ лист бумаги, где нео­бходимо было заполнит­ь свои данные и причи­ны обращения в гарант­ийный отдел. После за­полнения, Василий нач­ал переносить мои дан­ные себе в компьютер.­ Затем решил сам проверить неисправность товара. Минут 10 настраи­вал, загружал необход­имые программы, в ито­ге, вернул мне товар,­ сказал, что у него в­се работает, выбросил­ заполненные мною дан­ные. Я вновь по­вторилось, что дома, ­ни в одном USB портал­е наушники не работаю­т. Нет, Василий убежд­ён в обратном и никак­их других вариантов. Я вышла из отдела, но вскоре вернулась и попросила Вас­илия дать мне самосто­ятельно прослушать на­ушники, чтобы убедить­ся в их исправности. Василий отказал­, сказав, что на свою­ территорию, за преде­лы стола стойки меня ­не пустит. Попросила ­найти способ, чтобы я­ смогла убедиться в п­равильности его диагн­оза - компьютер перед­винуть, провод подтян­уть. Нет, ответ был о­трицательным. Попроси­ла позвать менеджера.­ А менеджер Евгений, ­оказывается, сидит ту­т же на виду, в отдел­е и работает за компь­ютером. Василий обрат­ился к Евгению. Минут­ через 3-4 Евгений со­изволил оставить свою­ ну очень важную рабо­ту и подойти к стойке­. Прекрасно слыша наш­у с Василием перепалк­у, он знал, в чем дел­о. Он взял ­наушники и подошел к тому ж­е компьютеру, что и и­спользовал Василий. В­ итоге, Василий прише­л на помощь менеджеру­ Евгению, чтобы самос­тоятельно вновь, судя­ по всему, загрузить ­необходимые для прове­рки моей гарнитуры др­айвера/программу. Евг­ений вернулся к своим­ делам. 'Отличный' менеджер! В­ итоге, наушники все-таки приняли в отдел, тк во второй раз они уже не заработали. Без извин­ений, вот так сотрудн­ики Юлмарта относятся­ к своим покупателям. Не профессионально.

Достоинства: ассортимент довольно-таки велик, цены приемлемые Недостатки : нет смс уведомления о прибытии заказа в центр выдачи, покупка в кредит ( даже с онлайн оформлением кредита) - танец с бубном, никто из сотрудников не понимает как это работает и что с этим делать, предложили оформить новую заявку в другом банке, на вопрос 'зачем?' пожимают плечами. В итоге 2 часа убитого времени, и вся радость от покупки испарилась еще до покупки.

очень плохое обслуживание

Много напечатать - сервис не позволит. Отвратительное отношение к клиентам. На грани хамства. В конце сентября был оплачен счет на компьютерные комплектующие и шуруповерт. Счет выставлял один менеджер (Юрий Башеров), с доставкой разбирался другой (Роман Антифеев). Дамы и господа: что у Вас там не перемещается, по каким причинам, и сколько у Вас работы - простите, не мои проблемы. Мы оплатили. Вы, пожалуйста, привезите. Почти две недели прошло, но одной позиции (шуроповерт) нам так и не привезли. Теперь нам надо еще и доплатить, т.к. товар подорожал. Это что такое вообще? Менеджеры обещают перезвонить, но не делают этого, объясняя тем, что у них куча работы и тонны писем. Лично для Романа Антифеева. Ваша фраза: 'Не могу больше говорить, меня начальство зовет'. Потом бросили трубку. Это, как минимум, верх непрофессионализма. (записи телефонных разговоров имеются) В нормальных компаниях за это штрафуют. Это было последнее обращение в Юлмарт как частного, так и корпоративного клиента. Больше - ни ногой, ни клавишей.

Достоинст особых небыло,вежливый и компетентный персонал,быстрая доставка.

Увы Юлмарт не выполняет обязательств по акциям. Покупал телевизор LG обещали 750 бонусов. Теперь отписки пишут чтобы ничего не начислять.

Бывают хорошие акции на скидки

в шаговой доступности

Жуткий сайт. Разобраться не потратив 40 минут драгоценного времени невозможно. Корзина спрятана в нижней футер - долго искать. Жуткая программа такса, чтобы понять нужно прочитать несколько страниц текста. Да и зачем все это держать в голове? Чтобы получить скидку, нужно купить уровень в программе. Процент будет разный в зависимости от уровня, да срок будет действия скидки тоже будет разный. Т.е. я теперь должен помнить когда я оплатил скидку и какой размер. Но самое главное, как ее применить не вполне понятно. После оформления покупки я получил две цены: стоимость товара и стоимость со скидкой, размер которой я так и не понял. Оформить заказ - это тоже песня! После выбора способа доставки нужно подтвердить и двинуться дальше. НО кнопки подтвердить нет!!! Я ее не нашел на этом ужасном перегруженном сайте. Не говоря уже о том, что цена указанная на сайте одна. Базовая цена другая. К ней применяется скидка, от туда отнимается какие-то 150 руб., к ним применяется еще накопленных 17 рублей бонуса. И в итоге цена без скидки - какая была, такая и осталась. Бред какой-то. Куда все делось я так и не понял. Короче, у кого там в Юлмарте похоже ум за разум заходит. Накручивая и наверчивая свой сайт совсем берега потеряли.

Спасибо за оперативность - днем заказала, вечером при везли

Есть круглосуточные — аргумент лично для меня весьма весомый, однако, единственный положительный.

Оперативность

Желаю поймать удачу за хвост и успехов в продажах

Широкий ассортимент, умеренные цены. Возврат без проблем.

У Юлмарта пошире выбор, чем у аналогичных: Ситилинка, Джаста, Олди и многих других. Также много пунктов выдачи - и это большой плюс. Но! цены в последнее время заметно выше средних цен по Москве (не беру в сравнение накрученных цен у тех идиотов, которые мечтают, что товар с завышенной стоимость у них купят быстрее - для престижа).

че то намудрили они со своими программами. КУча ссылок убеждает купить программу лояльности, а когда покупаешь - ничего не меняется. upd: применили программу в ручном режиме.

Оформил два заказа, пришел в ЦИЗ и понял что телефона с номерами нет и пароль так же не помню от ЛК . Попросил помочь, развели руками, нашел кто смог по товару найти заказ а потом по номеру клиента и второй заказ, выдал мне номера заказов. Ну я сообщил что на какссе мне уже сообщили что для оплаты подарочными картами нужно зайти в ЛК, уточнив так ли это, получил ответ что да .. пришлось идти домой. написал дома в форме обратной связи о ситуации, на что менеджер по качеству ответил - ну да, у нас так так что .... Искренее верю что так оно и есть, но сам вижу как минимум один вариант решене которое мог предложить сотрудник в ЦИЗ - зайти под своим аккаунтом и помочь купить от себя ..и это только один из вариантов, а в итоге под именитым брендом тот же Совок ... Почему не как в Европе, да потому что сами работает как в России.

Товара не оказалось в наличии

Купил запчасти для компьютера, собрал - не запустилось. Проблема в материнской плате, позвонил в отдел гарантии, сказали приезжайте поменяем даже в праздники, приезжаю меня посылают, говорят заказ еще не обработан приезжайте в будний день. Сегодня смотрю на сайте - такой материнки нет в наличии, т.е. обменять не смогу, что делать хз, когда появится в наличии и появится ли вообще хз..

Самый отвратительный магазин который встречал, масса всего но не один менеджер технических тонкостей не знает, тупо call centre. Цены ниже чем у всех, но нет в наличии, не разумные аналоги предлагают по тому что не знаю специфики. Видимо у владельцев денег куча на рекламу, а на конструктив в рабочем процессе нет. Бесполезный магазин