Юлмарт

заказывал в течении последних пяти лет неоднократно. цены (особенно на мелочевку) нивелируются возможностью самовывоза из аутпоста.

К удивлению, ситуация разрешилась. После обращения мне позвонили, объяснили причину ситуации и извинились. Неудобства компенсировали начислением бонусов. Редкий случай в наши дни, чтобы кто-то так поступал.

Удобство оформления заказа

Хорошее описание товара

Все было быстро, т.к. товар был в пункте самовывоза

рекомендую

Спасибо, будем обращаться

Заказы приходят всегда те что надо и всегда в срок. И все вроде хорошо, - пока не сломается или вообще не заработает дома.

Цена

В описании к уцененному монитору была полная комплектность. На деле же не было ни одного кабеля. Я попросил мне их доложить, но получил лишь предложение делать возврат денег. Возврат делать не стал, да и никто не стал бы, наверно. Но описание с действительностью не сошлось.

Любые достоинства меркнут в сравнении с чудовищным сервисом. UPD: гарантийный ремонт выполнили в срок (сдала 30.09, забрала 25.10), за что добавляю одну звезду.

не увидел

Являюсь клиентом с 2008 года. С тех пор магазин сильно испортился. Сегодня на выдаче отдавали товар более 40 минут. Не было времени больше ждать, попросил сделать отказ. Отказ делали еще минут 15... В итоге час потраченого времени и остался без покупок. Мнеджеры только сухо извинились. Как вы могли в такое превратить некогда хороший магазин? Сегодня вы потеряли верного клиента и его рекомендации.

Ничего

Относительно большой ассортимент.

Нормальный магазин, практически всю технику покупаю именно в нем, при этом очень радуют не только обслуживание в аутпостах, но и в самих магазинах, все очень культурно, в последнее время бесит отсутствие товаров и повышение цен

Не применяются промокоды, хотя на телефон смс с ними пришли, и я специального ловил время начала акции, чтобы успеть их получить.

Достоинство или недостаток решать Вам.

Всем удачи

21.10.16 пытаюсь приобрести видеокарту. На работе подарили сертификат на 7 тысяч рублей в этом 'Прекрасном' магазине. После активации попытался оплатить часть суммы этими бонусами, но при попытке списать их в счет заказа выскакивает окно о необходимости привязать номер телефона. Ок, иду в личный кабинет- настройки- привязываю номер телефона, приходит смс с кодом подтверждения и так далее, вроде все ок, но при попытке повторного списания бонусов все то же окно. Обратился письмом в службу поддержки 22.10 с просьбой привязать мой номер телефона ( телефон указал), сегодня 24.10 приходит сообщение от саппорта что они не видят моего привязанного номера и спрашивают какой номер привязать, хотя я указал его еще в первом сообщении, отвечают они 1 раз в день. Не знаю решится ли эта проблема, но скорее всего в будущем откажусь от покупок в этом магазине.

Покупал ноутбук Асус, не смог установить винду, пришлось делать возврат. В гарантийном отделе сделали заключение, что поврежден разъем АКБ на материнской плате. Каким образом я мог повредить этот разъем внутри ноутбука, который не имеет внешних повреждений и следов вскрытия мне никто объяснять не стал, просто вернули ноут и сунули в руки эту бумажку. Очень разочарован, больше не буду связываться с этим магазином, и других по возможности отговорю. Сейчас ноут работает только от розетки аккумулятора не видит. Думаю что это заводской брак, но только доказать мне это сейчас уже думаю невозможно, после того, как ноут вскрывали криворукие гарантийщики юлмарта, они естественно будут валить все на меня, чтобы не возвращать деньги за свой косяк. Вобщем уровень гарантии , как на подпольном радиорынке. Заказ № 0038795677 покупал в Бологое Тверская область 07.09.2016 года. Да, чуть не забыл, ноутбук приняли на диагностику с 11 сентября до 2-го октября, а вернули через две недели после окончания этого срока.

Много пунктов выдачи по городу, хороший выбор товара, не самые плохие цены.

Хотел купить мультиметр в этом магазине, но был введен в заблуждение неправильной информацией, размещенной на сайте. Я уже начал подбирать другую модель, но оказалось, что этот мультиметр - то, что мне нужно. Решил купить его в другом магазине, назло.

нормальный магазин, часто туда обращаюсь, пока проблем не было.

Товар пришел быстро и в срок. Операторы контактного центра работают в интерес клиента.

Хороший магазин,буду продолжать делать покупки в нем.

Решила сделать подарок маме на день рождения. Подобрала неплохой по характеристикам компьютер HP 15-ba502ur. Сразу напрягло отсутствие доставки на дом. Ведь магазин находится не в моем районе. Внешне к компьютеру претензий нет. Отлично выглядит, без внешних повреждений. Уже дома, после первоначальной установки начала западать клавиша и тачпад не всегда срабатывает с первого раза. Появилась возможность отвезти приобретение обратно в магазин только через 2 дня. Мне сказали, что кнопка залита, намекая на то, то залила ее я. Единственное, что они могут предложить - это отправить в сервис на определение заводской ли это брак. Что, простите??? Какой это еще может быть случай, если компьютеру 2 дня и включался он один или два раза!! Это ТОЛЬКО заводской брак. Пришлось сдать его в сервис по гарантии. И теперь получается, что даже если они мне его 'починят', то купила я ноутбук с уценкой. Ведь я на нем поработать не успела, а сразу приобрела после ремонта! Купила, блин, подарочек.

Настоящий отзыв, не от отдела маркетинга юлмарт.

НИЧЕГО!!!

(Номер обращения: 99560411)