Магазин Электронный мир

Отослал по гарантии модем Zuxel p660hn lite-ee .10.10.13г. его забрали со слада новой почты. Через две недели ,максимальный срок который по закону должны отремонтировать изделие, мне отвечают мы не авторизованный сервисный центр у нас предусмотрена еще неделя на отправку в авторизованный сервис центр.(хотя такой информации на сайте и в законе защиты прав потребителя я не нашел ) 31.10.13г. позвонив на сервис, мне ответили ваш модем еще на ремонте, и неизвестно когда его отремонтируют.Наконец то дождался положительного ответа.Неужели нужно писать отрицательный отзыв,чтоб вы ко мне позвонили и объяснили.