Магазин 123

Вообще прекрасно! По поводу удобства заказа все стандартно на самом деле - заполнил форму, получил письмо на мыло, звонок от менеджера. Доставку оценить не могу, я сам забирал - находятся рядом с метро Электрозаводская, искать не надо, вывеска крупная, пешком 2-3 минуты топать. Качество товара - стандартное, как у всех. Но самое главное, что меня порадовало - аксессуар для ipad, который везде стоит 1500-1800, тут я взял за 690 рублей. Ах да, и эта 'больная' последнее время для меня тема, информация о наличии товара на сайте - она актуальна! Это не может не радовать ))

Решила купить мини-айпад (чек 8329)в подарок дочери. Была приятно удивлена ценами на товар. Позвонив по указанному номеру получила вежливую и квалифицированную консультацию. После заказа товара через интернет чуть ли не мгновенно перезвонил менеджер Дмитрий. Подтвердил заказ и ответил не все интересующие меня вопросы. Легко нашла магазин. Помещение небольшое, но товары расположены достаточно удобно. Попутно приобрела еще и чехол для мини-айпада (чек 8330). Все организовано четко и слаженно. Никаких лишних трат ни денег, ни времени, ни сил. Огромное спасибо. Буду рекомендовать своим друзьям обращаться именно в 123.ru!!!! Удачи и процветания вашему бизнесу и чтобы не было отбоя от клиентов!!

У магазина, видимо, серьезные проблемы с доставкой. Не знаю как обстоят дела с самовывозом, но стандартная доставка по Москве на следующий день, видимо является для магазина самой низкоприоритетной. На сайте обозначено: 'Доставка по Москве в пределах МКАД в день заказа — 450 рублей, на следующий день — 300 рублей.' Прекрасно, после оплаты заказа на сайте получаю звонок бодрого менеджера 'деньги поступили, ожидайте заказ в пятницу' (в день заказа была среда). И поступает СМС с аналогичной датой и диапазоном времени с 10.00 до 18.00. Полагая, что срок взят на день позже решил, что мне добросовестно сообщают реальные сроки, с учетом нагрузки на службу доставки - согласился. Наступает пятница. За 2,5 часа до обозначенного в СМС диапазона времени доставки (заявлено было до 18.00) звонка нет. Звоню сам узнать статус, в ответ 'Понимаете, у нас очень загружены курьеры сегодня, но передадим ваш заказ прямо следующему возвратившемуся курьеру'. В 18.30 звонок: 'Курьер сегодня до вас, к сожалению, не доберется, предлагаем вам назначить другое время'. Складывается впечатление, что если товар уже оплачен, а способ доставки самый низкий по стоимости, то я, как покупатель, никуда уже не денусь, и буду терпеть, ждать, соглашаться с извинениями по телефону. В итоге - заказав и оплатив желаемое в среду, я жду доставку в понедельник, т.к. тратить свои выходные на ожидание курьера нет ни малейшего желания. Обновление от 18.03. После общения с администрацией магазина, постарались сделать все возможное, чтобы сгладить негативное впечатление. Заказ получил строго в оговоренное мною время с возвратом средств за доставку. Компании все же небезразличны свои клиенты, несмотря на ряд временных, я надеюсь, проблем с сервисом доставки. Две звезды сверху за пусть несвоевременное, но адекватное и внимательное отношение к сложившейся ситуации.

Первый раз пользуюсь услугами магазина. Впечатления исключительно положительные.Заказывал две панели оперативной памяти по 8 гигов.Поздно вечером сделал заказ,утром менеджер перезвонил и через полтора часа заказ был уже у меня.Очень бы хотелось, чтобы марку магазин держал и дальше. Несомненно буду пользоваться его услугами.

Приветливые менеджеры, как в самом магазине, так и при заказе через интернет. Для оформления заказа и отправки сделали все, что бы заказ дошел до отправителя в регион. Остались только самые приятные впечатления от посещения.

Номер заказа 42650. Электробритва Braun 5050cc. Очень порадовал персонал, терпеливо и доходчиво демонстрирующий товар. Цена по сравнению с другими магазинами ниже. Магазин находится недалеко от метро, что также очень удобно. Теперь буду в первую очередь рассматривать данный магазин для следующих покупок.

Ужасный развод!!! Товар,оформленный через систему 'Купи в кредит' не привезли, заказ я аннулировал, а банк перевёл деньги в магазин! Теперь деньги интернет-магазин фактически украл, кредит висит уже месяц. Банк отсылает в магазин, магазин- в банк... Никогда не заказывайте ничего в этом разводилове!!!!!!!!!!!!!!

Приобрел macbook pro retina 15 (младшую модель) уже больше полу года как он меня радует На момент покупки цена была ниже чем re-store на 7 тысяч Оплатил наличными, забрал сам Даже не вскрывал Двойная упаковка (заводская + дополнительная картонная с пенопластовыми проставками) Остался доволен

В магазине не ведётся учёт движения товара,заказал товар,по телефону,ответили,что имеется в наличии,а по приезду в магазин и произведя оплату,при получении оказалось,что такого наименования у них нет на складе.И это не единичный случай,передо мной такая же ситуация была и у ещё одного покупателя.Заказ №40143.

Второй раз пользуюсь услугами магазина. И второй раз впечатления исключительно положительные. Очень удобно, что склад и магазин в одном месте. Позвонил-зарезервировал-тут же подъехал-забрал. Не надо ждать 2-3 дня, как во многих других магазинах, когда товар подвезут со склада. Прошлый раз покупал монитор, в этот раз - планшет Sony. При мне вскрыли упаковку (т.е. никакого б/у и возврата), не торопясь, без тени раздражения, продемонстрировали работоспособность, помогли сделать первоначальные настройки. Выдали гарантийные талоны производителя. Цена и за монитор, и за планшет была одной из самых низких на рынке. Очень бы хотелось, чтобы марку магазин держал и дальше. Несомненно буду пользоваться его услугами. номер чека 000008177 от 14.03.13 (накладной не было)

Хороший магазин. Удобное расположение! Можно подъехать самому и забрать. Низкие цены, есть гарантия и можно обменять товар в течении двух недель. Понравилось обслуживание. Сделала заказ и на следующий день уже все подготовлено. 42355 получила товар 12.03.2013.

Хороший магазин. Заказал планшет Asus, заказ Ай00022447. Забирал самовывозом, погода плохая, пробки, а магазин рядом с метро, удобно. Покупал в подарок, ждать не мог, да и цена была отличная. Продавец (зовут Роман) всё при мне распаковал, проверил, помог подобрать хороший чехол. Приятно, когда к тебе относятся с уважением. Ушёл довольным, да и подарок подарил с хорошим настроением. Рекомендую этот магазин. При необходимости обязательно туда буду обращаться.

Отличный магазин! Заказывал роутер D-Link. В 123.ru мало того, что оказалась cамая низкая цена, так еще и магазин в двух шагах от метро, и товар я получил очень быстро - минут за десять, что очень порадовало. В общем, замечательный магазин - обязательно обращусь туда еще. Рекомендую всем. Заказ 42515, был сделан 13 марта 2013.

Заказ № 42526, тов.чек 000007998 от 13.03.2013. Заказывал Wi-Fi роутер Zyxel Lite. Подтвердили заказ по смс быстро. От метро добираться очень удобно (2 минуты). Менеджер при мне товар проверил. Работой магазина доволен.

Покупала радионяню, качеством товара довольна. Хотелось бы побольше понимания со стороны менеджера, но в целом - все хорошо. Накладная 5729.

Заказал 11.08 после обеда планшет Prestigio, получение товара самовывозом. Через 1 час поступило сообщение, что товар можно забирать. Это супер оперативно. Магазин и пункт выдачи находятся очень близко к метро Электрозаводская и платформе Электрозаводская, что очень удобно. Получение товара и его проверка заняли несколько минут.

За много лет интернет-покупок я впервые столкнулся с тем, что верить продавцу(интернет-магазину) НЕЛЬЗЯ. Обобщать это на всю интернет-торговлю, конечно, нельзя, но в отношении магазина '123.RU'- это правда. В 11 часов утра 13.03.2003 при разговоре по телефону с отделом доставки магазина '123.RU' я получил заверение в том, что товар, резервированный мною накануне, будет доставлен мне до 15=00 час. В 15=00 доставки нет!.. В 16=15 в инициированном мной телефонном разговоре с магазином выясняется, что заказанный товар на складе отсутствует. А, к сведению, неполученный заказ должен был 'закрыть' проблему подарка коллеге к 50-ти летнему юбилею. Нет, конечно, никто не умер и, по-большому счету, трагедии нет. Пустячок-с!.. Но вам, господа-продавцы из '123.RU',- 'большое человеческое мерси'! Ну, так вы меня 'порадовали' своей безответственностью, что я хочу пожелать вам оказаться в том же положении, в которое вы легко и непринужденно ставите своих клиентов. Позвонить свовременно клиенту и известить его о неожиданном отсутствии товара - это вам не по силам! Куда проще дождаться звонка несостоявшегося клиента и сказать,цитирую: 'пересортица у нас вышла',- хотя произошедшее никакого отношения к пересортице не имеет. Мне же наука: не забывай о том, где и с кем рядом живешь!!!

Заказывал видеокарты. Из Москвы с доставкой по России экспресс почтой DPD. Неделю товар собирали ещё неделю доставляли. Итого 2 недели. Ожидал более быстрой доставки. Товаром доволен, фактом покупки тоже. Цена нормальная. Вернее самая низкая из возможных. Работа менеджеров порадовала, хоть и протянули время, но были корректны и вежливы, до конфликта не дошло.

Отлично! Покупал планшет номер накладной 000006973 Забронировал товар вечером, утром забрал забрал самовывозом из магазина. За самовывоз из магазина а платить не надо! по ценам тоже ок!

Отвратительно работает служба обслуживания клиентов. Мой заказ был принят 6 марта, ожидаемая дата доставки - 9 марта. 7 марта из магазина перезвонили и подтвердили дату доставку. 8 марта перезвонили и дату доставки перенесли на 11 марта. 11 марта никто не позвонил, товар не доставлен. Позвонила сама. Собщили, что товара нет в наличии. Отдельно хочется отметить уровень ответственности персонала. Когда я сообщила об этом неприятном инцеденте в службу доставки, мне ответили: 'Извините, ничего не могу поделать, у меня был выходной в этот день'. Ну что ж, надеюсь, вы там все хорошо отдохнули. Заказ отменен.

Оставил заказ ночью. Заказ 42254 (накл. 000007744). На следующий день забрал в пункте самовывоза. От доставки отказался, т.к. нахожусь через дом. Очередей на выдачу товара нет. Забрал все минуты за 3. Цены хорошие, поэтому буду заказывать еще.

Заказывал ноут с доставкой в офис, до 6 привезти не успели, но любезно привезли его мне домой после работы, не взяв дополнительных денег за доставку в подмосковье. уже пару неделю пользуюсь ноутом - доволен. 4ка только потому, что заказанные планки памяти, вместе с ноутом, не привезли - не оказалось на складе в день доставки

Отзывы пишу редко,стараюсь положительные.Но этот магазин- просто нечто.Заказ №41637,защитная пленка для iphone. Заказ сделан,довольно оперативно перезвонили,сказали, что товар в наличии можно подъехать забрать.Приехал в магазин,подошел к кассе там стоял мужчина,продиктовал номер заказа,оказалось это охранник,попросил подождать продавцов.Пять минут подождал продавца,появился,оплатил ему заказ.Он начал его искать на витрине,не нашел.Попросил пройти к стойке выдачи.Там я прождал 25 минут в итоге тот же продавец вышел и сказал что ее нет в наличии.Самое неприятное в этой ситуации поведение персонала и продавца в частности.Когда я ему сказал что жду 25 минут,а заказа нет,то получил ответ: 'что я могу поделать,кладовщик его не нашел.пройдите на кассу и Вам вернут деньги.' А самое интересное, поведение персонала во время моего ожидания там проходили минимум пять человек,и ни один не взял заказ у покупателей,т.е. они просто ходилим по магазину,как-будто там не работают.У прилавка выдачи скопились люди,появился один продавец,уселся на стул и сидел ни на кого не реагируя (с недовольным лицом).Просьбы взять накладную с заказом он игнорировал,не пытаясь даже изобразить что он занят (хотя бы ради приличия).Не говоря уже о тоне с которым он разговаривал с покупателями, такое ощущение складывается, что человек вообще не умееет правильно общаться с людьми,как-будто достали его все. В итоге в магазин возвращаться не хочется. Минус за обслуживание. Минус за покупку. Минус за время ожидания. Минус персонально продавцу. Остается один балл. В данном магазине заказывать ничего не буду.

Заказ 38528 был сделан 7 марта. Цифровая фотокамера FujiFilm X-S1и защитный фильтр для объектива.Заказ был принят на 9 марта,менеджером по-имени Иван, быстро и профессионально. Через 15 минут,после принятия заказа,на мобильный пришла СМС о подтверждении заказа. В день доставки,9 марта, пришла СМС о получении моего заказа курьером по-имени Константин. через минут 20 был звонок от самого курьера , и уточнил время доставки.Заказ был доставлен вовремя. Курьер, по-имени Константин, оказался приятным и вежливым молодым человеком. С таким отличным сервисом встречаюсь первый раз, да и цены адекватные. Очень доволен.Всем сотрудникам интернет магазина 123.ru - Большое спасибо. Удачи вам и прцветания.

Заказ № 41796. Мясорубка Moulinex ME6101. Сделал заказ на сайте, перезвонили, уточнили. Пришёл за покупкой через день, сегодня утром. Показали товар, обсудили гарантию. Всё спокойно и вежливо. Недавно включил мясорубку (после прочтения инструкции, со смазанными ножами). Всё хорошо,, котлетки уже пожарил из фарша. Да, магазин рядом с метро, удобно!

Заказ 41692. Товарный чек 000006592 от 04.03.2013. Магазин мне понравился. Покупал бритву Филипс. Цена одна из самых низких в Москве, без скрытых доплат и объяснений о том, что если вы приехали к нам в магазин, то мы продадим вам товар дороже, т.к. мы платим за аренду, электричество, оборудование, зарплата менеджерам, дополнительным кладовщикам, кассирам, администраторам, охране, хостес (которые помогают получить билетик в электронной очереди) и еще куче кому… Сколько на сайте было указано – столько и заплатил. Заказ на сайте был сделан в 18 ч, через 15 мин мне перезвонил менеджер и подтвердил наличие товара, в 19 ч я уже получал бритву. Ожидал товар после оплаты минуты 2-3. Все быстро и профессионально!!! Спасибо!

Заказ 41918 Утюг тефаль. В 9:30 оставил заказ на сайте, а в 12:00 уже получил его. Великолепный персонал. Моментально уладили технические вопросы, связанные с оплатой Спасибо от Сбербанк. Магазин очень удачно расположен - всего 3 минуты от метро!

Хороший магазин! Приобрела планшет, абсолютно всё устроило в обслуживании. Вежливо и оперативно. Цены отличные. Буду в дальнейшем пользоваться услугами магазина и советовать знакомым и друзьям.

Меняю оценку с хорошей на ужасную по причине того что столкнулся с проблемой когда попытался сдать свой macbook air в сервис. Оказалось что в магазине не поставили галочку о том что он продан и по этой пирчине в 2х сервисах у меня отказались принимать ноутбук по гарантии.

Трижды пытался купить в этом магазине тюнер Avermedia Volar Go M. Предварительно уточнив о наличие товара, поехал в магазин. Товара у них не оказалось, сославшись, якобы на ошибку. Через несколько дней сделал повторный заказ через сайт магазина. После того как со мной связался менеджер, я попросил, на всякий случай, подтвердить наличие. Мне не перезвонили, а заказ просто отменили. Сегодня ситуация повторилась с той лишь разницей, что мне перезвонили и сказали, что да, данного тюнера у них нет. При чем, прошу заметить, тюнер все это время был доступен для заказа и самовывоза. От сюда можно сделать вывод, что цена тюнера рассчитана именно на заказ с доставкой. Никому не советую этот магазин. Ну или так, если мимо проходите, пленочку или чехольчик для мобильника/планшета купить. № заказа 41772