Если они и были, то их убили недостатки! Есть один + вернули деньги за стол и стулья!
Полно! Начиная от менеджеров в ТЦ Roomer, заканчивая самой мебелью! На просьбу дать жалобную книгу управляющая салоном отвечала что она якобы в каком-то департаменте на подписи, на следующий день новенькая сотрудница (знаю что новенькая т.к почти каждый день посещал салон с вопросом 'где моя мебель?') не знала о том что жалобная книга в 'департаменте' без всяких вопросов предоставила мне ее. На мои записи в этой книге никто не отвечал. На мои письма на имя ген. директора тоже никто не отвечал. В итоге и сам менеджер заблокировал мои звонки. Когда я пришел в салон мой менеджер тихо и непринужденно сидел за рабочим столом я спросил что с ее телефоном она начала говорить что были выходные, потом он не работал и т.д на мой вопрос 'телефон сейчас работает?' она ответила 'да' я начинаю звонить чтобы проверить и тут происходит самое смешное, она берет телефон и прячется к себе в будку за ее столом)))))))
Заказали в декабре 2013 года диван и кресло Монро, Верди люкс комплект под ТВ, стол Елена 2Р (если память не изменяет) и стулья. Я оплатил заказ полностью и думал хоть это сыграет положительную роль в доставке мебели в срок. Диван и кресло мне привезли за неделю до планируемого срока, но ........ есть очень большое НО... В салоне меня уверяли что диван и кресло made in USA,но когда мне привезли диван на упаковке была наклейка и черным по белому был указан маршрут из Китая до Красноярска (не знаю почему до Красноярска) и много всяких наклеек с иероглифами на самом диване, менеджер мне объяснил что да, это Китай,а владелец Американец, поэтому говорят что USA !!!!!!!))))))))))))))))))) Далее... у меня в доме современный грузовой лифт, длина дивана составляет 2,4 м (если не ошибаюсь) в лифт он не помещался, ребята не знали как его разобрать и благополучно увезли его обратно на склад, все это дело было в 12 ночи! В 11 привезли, показали в подъезде и увезли 12 ночи! На следующий день я позвонил менеджеру и спросил что мне делать, мне ответили что диван надо расшивать и стоить это будет 5% (вроде) это 4500 руб. от стоимости дивана. В договоре все четко прописано, какие габариты должны быть в дверных проемах и т.д. у меня эти условия соблюдены, но что сказать....... Я соглашаюсь на расшивку кожи на диване. Через неделю они опять его привезли, КОЖУ НЕ РАСШИВАЛИ и взяли 4,500 руб. далее было написано письмо на ген. директора на возврат средств за расшивку которой не было, письмо в итоге было проигнорировано. Далее привезли Верди люкс с задержкой за которую должны были заплатить пени, но естественно никто ничего не заплатил. Верди люкс в итоге оказалась с браками. И я Вас прошу никакая это не Сербия или что там говорят. Они все везут с Китая. Далее было написано письмо на возврат средств за стол и стулья и через 10 дней вернули деньги! В общей сложности примерно 80.000 руб лежали у них 4 месяца! Выводы делайте сами!