Г
Георгий Свирский оценил 18.03.2014
Оценка:
Очень, очень хороший магазин!
Нет!
Долго искал книгу в наличии, естественно за разумные деньги, + доставка. Сделал онлайн заказ. Не успел даже переключить страничку, чтобы посмотреть почту и подтвердить заказ, как мне уже перезвонила очень вежливый менеджер, для согласования времени доставки, попутно дала грамотную консультацию по возникшим у меня вопросам, и подтвердила заказ по телефону. По времени привезли заказ минута в минуту с оговоренным. Курьер кстати тоже очень грамотный, вежливый и опрятный, а главное не возникло вечной проблемы со сдачей- мол нет и негде разменять (этот момент я вообще расцениваю как вымогательство, т.к. я сам решаю дать 'на чай' или нет). В этом же случае, я с радостью оставил курьеру чаевые! Молодцы ребята! Так держать! Сразу видно - хороший книжный магазин с образованным и интелегентным персоналом. В моем лице вы нашли постоянного клиента. Спасибо!
к
кайряк Наталия оценил 15.02.2014
Оценка:
удобный выбор книг, достаточно информации
все предлагаемые магазином акции - разводилово.
Два раза покупала электронные книги с подарочными картами от литрес на 10 книг. В первый раз последовала инструкции на карте и активировала её, потом выбрала книги, а когда стала их оплачивать, мне ответили , что карта уже не действительна , т.к. была активирована. Второй раз всё сделала правильно: сначала выбрала книги, потом активировала карту, оказалось, что превышен лимит (который нигде не оговорён), отложила несколько книг и снова попыталась оплатить, но не тут-то было. Оказывается книги в подарок можно выбрать только из предложенных магазином, а магазин предлагает только те книги, которые у них есть в бесплатном доступе. Вот так.
Я
Якимова Татьяна оценил 26.01.2014
Оценка:
Нет
Я, как добропорядочный гражданин, почти 2 года покупала книги на литресе, в результате 13 января они удалили мой аккаунт. Я пишу в службу тех поддержки. С их стороны никаких действий. Уже 26 января, а доступа к уже оплаченным книгам все нет, и между прочим там еще деньги на счету остались.
Многие книги появляются значительно позже, чем на бумаге. Некоторые имеют столько опечаток, что читать сложно. Складывается ощущение, что текст книги набирал пьяный наборщик, а редактор текст вообще не вычитывает. Тех поддержка работает из рук вон плохо. Скорость реакции никакая. А про удаленный аккаунт, это вообще нонсенс! У меня на электронную почту до 10 января подписка приходила, а потом аккаунта просто не стало, вдруг...
М
Михаил Заславский оценил 10.01.2014
Оценка:
Большой выбор, все форматы
Стоимость старых книг за гранью добра и зла. Ошибки на сайте. Служба поддержки. Drm -книги
Большой выбор, все форматы
Л
Ларкин Евгений оценил 28.12.2013
Оценка:
Не обнаружил.
Дизайн, функционал
Не обнаружил.
Ul
Ul Serge оценил 15.12.2013
Оценка:
нет
первая же покупка - просто сняли деньги
заказал Соколова Битва двух империй - получил Пикуля , Пером и шпагой - наверно есть у всех и каждого
К
Каширина Ирина оценил 10.12.2013
Оценка:
удобный выбор на сайте
Отвратительное обслуживание
3 декабря заказала книги в подарок. Книг было немало - 14 штук. Дата исполнения заказа стояла 4 декабря. 4 книги не привезли, в службе доставки сказали, что доставка будет возможна только в понедельник. Ну ладно, подарить намеревалась в среду, успеваю. В понедельник никто не позвонил и книги не привезли. Во вторник, 10 декабря звонок - одна книга мятая, будете брать? Нет, не буду, мне в подарок, конечно, плохо, что серия неполная, вычеркивайте. Ладно.. доставка будет в четверг. Я обалдела. В четверг! Ребята, вы чего? Я живу вообще то в столице - неделю ждать книги, причем распространенные - я была просто в шоке. Заказ пришлось снять - не могу же я прийти на день рождения с пустыми руками и сказать, что подарок прибудет только завтра и то не факт! Так что учтите, ни ваши деньги, ни ваши заказы литресу не нужны. Отсюда только электронные книжки можно скачивать. Из за вас, дорогой литрес, мне придется сегодня сломя голову бегать в поисках нужных книг! Спасибо вам большое!
И
Иван Урманов оценил 27.11.2013
Оценка:
Большой выбор
Качество аудиокниг
Покупал раньше в этом магазине аудиокниги. Но уже больше года все новинки аудиокниг сжимаются до ужасного качества. Средний битрейт MP3 аудиокниги 48 kbps, а у некоторых вообще 35kbps. Высокие частоты отсутствуют. Шипящие буквы звучат ужасно, скорее трещат. На мой вопрос 'зачем?', сказали, что так меньше места занимает и быстрее скачивается и лучше воспроизводится (хотелось бы узнать, что значит последняя формулировка 'лучше воспроизводится'). Но это бред. Теперь качаю на торрентах, там качество нормальное. Не собираюсь платить за специально ухудшенное качество.
К
Кострикина Ольга оценил 17.11.2013
Оценка:
Хороший выбор, новинки
Невозможность пользоваться аккаунтом, тех.проблемы.
Скачала нужную книгу по логину, созданному автоматически. Затем решила создать нормальный аккаунт и объединить их, чтобы иметь доступ к купленным книгам. Дальше - сплошные глюки. Возможности поменять пароль в созданном автоматически аккаунте нельзя - его просто не видно нигде. А созданный мной аккаунт 'живет' ровно столько, сколько нужно, чтобы подтвердить адрес эл.почты. Дальше пользоваться им невозможно, выдается постоянная ошибка, и аккаунты не объединяются. Думаю, делается это специально, чтобы не было доступа к купленным книгам. Потратила кучу времени, все безрезультатно. Первый и последний раз пользовалась этим ресурсом. Не рекомендую делать это.
Ф
Фролов Петр оценил 09.11.2013
Оценка:
нет
Недостоверная реклама
Прислали SMS сообщение по программе Спасибо от Сбербанка но при вводе кода появилась надпись Ваш код просрочен, хотя а самом сообщении не было ничего о дате конечного использования кода. Ложь и обман в этом магазине процветают !!!!
Ш
Шмайссер Маша оценил 30.10.2013
Оценка:
Довольно широкий выбор эл книг
Не всегда возможно оплатить картой
Купленные книги скачиваются без проблем. Немножко огорчает, что у некоторых авторов ассортимент эл книг невелик. У меня нет карты, и за меня платит папа, хотела приобрести книгу из серии Сталкер и платеж почему то не проходит. Но, в общем, магазином довольна.
К
Курилко Наталья оценил 18.10.2013
Оценка:
Он есть, выбор книг большой, платеж с мобильного опять же.
Цены. По-моему 1000р за скачивание это за гранью добра и зла. Совершенно неудобный процесс скачивания книг c DRM
Он есть, выбор книг большой, платеж с мобильного опять же.
А
Аноним оценил 25.07.2013
Оценка:
Большой выбор книг, приемлемые цены, быстрая реакция техподдержки
На мой взгляд их нет
Отличный магазин, есть приложения для всех мобильных ОС. Книги доступны в большом количестве форматов. Недавно столкнулся с проблемой, техподдержка очень быстро и профессионально помогла ее решить.
Г
Громов Александр оценил 19.07.2013
Оценка:
нет
Ужасный сервис
Купил фирменный ридер с доставкой. Ничего хуже никогда не видел. Тормозной, экран оставляет желать лучшего, не читает распространённые форматы, конвертированные файлы понимает урывками. В интернет через Wi-Fi ВООБЩЕ не хочет выходить. В итоге толку от него ноль, только выкинутые деньги. И нервы. Потому что Из трёх контактных номеров с горем пополам работает один. Служба поддержи не отвечает по почте уже неделю, а на претензию о замене отвечают по телефону ответили: 'Ну Вы же плёнку сняли!'. Конечно снял, с ней на мониторе ничего не видно... В общем не покупайте у них ничего, Ваши нервы стоят дороже.
А
Аноним оценил 06.07.2013
Оценка:
дешево
техника либо витринная либо вообще б.у
дешево
А
Аноним оценил 15.06.2013
Оценка:
нет
Хотел купить журнал. Поразила логика каталога. Вместо того что бы сделать каталог по журналам, сделали общий каталог, в который слили ВСЕ номера ВСЕХ журналов!!!! Это ж как до этого надо было додуматься?!?!? Не проще ли сделать каталог по названиям и внутри разделение по номерам? И тогда вместо 158 страниц было бы от силы 2-3.
нет
To
Toshtemir Bozarov оценил 08.06.2013
Оценка:
Отличное качество электронного текста
Цена за неоторые электронные книги черезчур завышена
Не первый год пользуюсь этим магазином, правда только в ключе приобретения элетронных книг. Радует, что в отличии от других источников, тексты определяются всеми электронными 'читалками' и грамотно скомпонованы. Официальное приложение ЛитРес для Android черезчур ограничено, не имеет настроек сенсора, цветов фона и шрифта, потому им можно пользоваться только для покупки книг. Проблем со списыванием ден средств с карт и кошельков на было, ждать приходилось максимум 10 минут до поступления. В целом рекомендую для тех, кто хочет приобрести элетронный вариант книги, для формирования своей библиотеки
Б
Батьковна Елена оценил 28.05.2013
Оценка:
нет
обман, мошенничество
нет
Di
Diem Carpe оценил 19.05.2013
Оценка:
Вкусные цены, большой выбор
Отличный интернет-магазин! Большой выбор ридеров, вежливые менеджеры, быстрая доставка - все, что нужно для слаженной работы магазина. Всем довольна, покупайте в этом интернет-магазине, не пожалеете!
И
Иван Урманов оценил 02.05.2013
Оценка:
Большой выбор
Качество аудиокниг
Покупал раньше в этом магазине аудиокниги. Но уже больше года все новинки аудиокниг сжимаются до ужасного качества. Средний битрейт MP3 аудиокниги 48 kbps. Высокие частоты отсутствуют. Шипящие буквы звучат ужасно, скорее трещат. На мой вопрос 'зачем?', сказали, что так меньше места занимает и быстрее скачивается. Но это бред. Теперь качаю на торрентах, там качество нормальное.
Б
Белов Владимир оценил 28.04.2013
Оценка:
Огромный ассортимент электронных книг
Слабо проработан сервис по продаже бумажных книг
Огромный ассортимент электронных книг
А
Аноним оценил 16.04.2013
Оценка:
Просто тихий ужас, а ведь когда-то был хороший. Заказал книгу, перепутали !!! Как можно перепутать магазину на это собаку съевшему !!! Не советую никому.
Bi
Bing Chandler оценил 14.04.2013
Оценка:
Заказ №4405547 Собственно, моя первая интернет-покупка. Заказал силиконовый чехол на Nokia Lumia 920, т.к. в городе их в продаже не было. Заказ пришел быстро, дали сначала посмотреть товар, оценить его качество. Всё устроило и забрал товар))
А
Александрович Сергей оценил 19.03.2013
Оценка:
Типичные мелкие мошенники. При пополнении счета через Qiwi-кошелек на 100руб, списали 300руб. Что самое странное, при подтверждении платежа сумма НИГДЕ не указывается, узнал уже по факту оплаты, что сняли в три раза больше. Зачислили на счет 300руб, но на кой они мне там, если требовалось лишь 100? Никаких комментариев от поддержки нет. Сумма конечно мелкая, но никакого желания иметь дело с этими жуликами не осталось.
Т
Томпсон Томас оценил 14.02.2013
Оценка:
Такого я еще не встречал...Не раз приходилось пользоваться он лайн библиотеками и книжными магазинами...Но эти ребята даже меня удивили...Выбрал книгу,заказал,оплатил с кредитки...Первый сигнал,деньги с карты утекли без всякого подтверждения и запроса смс-пароля...Второй сигнал,почта тут же наполнилась спамом от уважаемых ЛитРесов...И уж совсем меня добило...Скачка книги заблокирована,я должен региться в ненавистном мне 'Adobe',получать там ID...И только затем мне дадут скачать книгу...Интересное 'кино'...Из-за покупки дешевенькой брошюрки в 300 р. я должен скачать ненужную мне прогу...Изучить английский,так как эта прога не русифицирована,потратить время на освоение этой проги...Как-то многовато действий от меня требуют,нет?..Интересно,что бы они потребовали,если б я захотел печатный вариант купить?..Даже фантазировать боюсь... Возвращать деньги не хотят,нарушения закона о защите прав потребителя не признают...Посмотрим... Добавляю через 4 дня...Справедливости ради,деньги на карту вернули...Как и обещано на сайте,в течение 3 дней...Меняю оценку с 'ужасный' на 'плохой'...
fe
fedorov oleg оценил 14.02.2013
Оценка:
Грубят при попытки оформить заказ, консультируют безграмотно.
н
нескажу Павел оценил 10.02.2013
Оценка:
Купил однажды книгу, теперь заваливают письмами которые сложно отключить, только фильтр в gmail потог
А
Аноним оценил 08.02.2013
Оценка:
Заказал книгу в этом магазине. Для оплаты пришлось регистрировать аккаунт. Хорошо, зарегистрировал, перевел деньги за книгу. С тех пор уже 3-ю неделю - ни книги, ни ответа от магазина. Тех. поддержка молчит. Если удается дозвониться до менеджеров - ничего не объясняют, ссылаясь на какие-то внутренние правила, на настойчивые расспросы могут просто повесить трубку. Подавать в суд из-за 1 книги не хочется (может на это и рассчитывают?). Такое ощущение, что сайт - это или просто 'разводилово', или готовится к закрытию.
А
Аноним оценил 06.02.2013
Оценка:
Заказал книгу в жестком переплете, а привезли в мягком (клеевое бесшвейное крепление).
fa
faiber оценил 06.02.2013
Оценка:
Положил деньги на счет, потом заказал книгу. Деньги списались, но покупка не произошла. Долга пытался достучатся до тех. поддержки. В ответ тишина. Никогда больше не куплю там ничего.